Исковое заявление в суд образцы о защите прав потребителей к управляющей

В каких случаях можно обойтись жалобой на УК?

Первым шагом в урегулировании конфликта должен быть досудебный порядок. Это значит, что прежде чем обращаться в какие-либо органы, следует провести переговоры с УК самостоятельно. Самый действенный способ – письменная жалоба.

Как составить жалобу в управляющую организацию? Спросите у юриста и получите подробную консультацию по телефону или оставьте заявку на сайте – мы перезвоним вам в течение всего 15 минут!

Как правило, УК старается ответить на жалобу активными действиями, в результате чего обе стороны приходят к консенсусу. Но если необходимой реакции добиться не удается, то следующий этап – жалоба в государственные органы. Не менее эффективный способ, чем подать в суд на УК.

Образец претензии В УК или ЖЭК о заливе квартиры по их вине – правила написания документа

Направляя претензионное письмо в Управляющую компанию или ЖЭК, вы должны учитывать такие правила написания и составления документа:

1. Распределите заявление-претензию на 3 части: вступительную, основную и заключительную.
2. Во вступлении будет оформляться «шапка». В ней должны быть прописаны данные директора УК, в которую вы направляете заявление, название компании, а также сведения о заявителе — ФИО, адрес проживания, контактный номер телефона.
3. Обязательно должно быть название документа. В нашем случае это — Претензия, либо Заявление. Название оформляется по середине строки, с заглавной буквы. Точка после слова не ставится.
4. Затем последует основная часть. В ней вы должны сообщить о случившейся проблеме, кратко и понятно расскажите, как произошло затопление, когда, в какое время суток, куда вы обращались за помощью, приезжал ли эксперт-оценщик, был ли составлен акт обследования места, почему вы считаете что вина залива лежит на УК или ЖЭКе и т. п.
5. В заключении вы должны выставить свои требования. Можно попросить собрать комиссию, которая проверит наличие проблемы и составит соответствующий акт. Также возможно попросить компанию выплатить средства, которые необходимы для ремонта, или обязать представителей проводить ремонт на безвозмездной основе, так как вина затопления квартиры полностью их.
6. Можно добавить в этой же части, но в другом абзаце, что вы обратитесь в суд и будете решать вопрос в судебном порядке, если ваши требования будут проигнорированы или не исполнены.
7. При выставлении требований вы должны ссылаться на нормативно-правовые акты, статьи и законы.
8. В конце документа поставьте дату, свою подпись.

Документ подготовьте в нескольких экземплярах.

Если подаете его лично, то один вариант оставьте себе в подтверждение обращения в УК или ЖЭК.

Готовый бланк заявления-претензии о заливе квартиры по вине УК или ЖЭК можно бесплатно

Примеры претензий в управляющую компанию:

Пример 1:

Пример 2:

Пример 3:

Воспользуйтесь данным бланком и примерами при оформлении своего заявления. Впишите в него свои данные и опишите ситуацию, которая сложилась у вас.

Куда можно пожаловаться?

• в Жилищную инспекцию, которая на основании жалобы проведет проверку и привлечет виновных лиц к административной ответственности;
• в Роспотребнадзор – орган, который защищает права потребителей (в данном случае получателей услуг от управляющей компании), проводит проверки и при выявлении нарушений налагает серьезные санкции;
• в прокуратуру, которая уполномочена принимать все жалобы, поступающие от граждан, и проводить необходимые оперативные действия.

Куда еще можно обратиться с жалобой?

Другой вариант – обращение в городскую Жилищную инспекцию. Этот надзорный орган обязан проводить проверки жилищного фонда, в том числе по заявлениям жильцов. Если проверка выявила нарушения в работе управляющей организации, то инспекция вправе наложить на нее целый ряд санкций – от материальных до административных.

Поскольку отношения с коммунальными службами часто подотчетны нормам Закона «О защите прав потребителей», то при каких-либо нарушениях со стороны УК владелец жилья вправе подать жалобу в Роспотребнадзор. Подать заявление можно при посещении местного отдела этой государственной надзорной организации, либо воспользоваться для этих целей официальным сайтом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Если требования, указанные в обращении, не требуют проведения внеплановой проверки управляющей компании, то подать его можно без авторизации в системе ЕСИА (Госуслуги). В ином случае этой процедуры не избежать.

В каких случаях лучше сразу подать в суд на управляющую компанию?

В тех случаях, когда затрагиваются материальные интересы жильцов. Иными словами, когда необходимо получить денежную компенсацию с управляющей компании.

Например, по вине УК пострадал автомобиль во дворе дома из-за упавшего сухостоя. Что делать? Кто будет платить за ремонт? Разумеется, виновник. В данном случае УК была обязана устранить потенциально опасный объект, но не сделала этого. И если в ответ на ваше требование компенсировать ущерб УК не реагирует, затягивает с выплатой, отвечает отказом, то единственный верный способ – обратиться в суд. Также частым нарушением со стороны управляющих компаний является завышение оплаты за коммунальные услуги. Если УК не соглашается сделать перерасчет, то можно подать в суд на ЖКХ.

Важно! Согласно нормам действующего законодательства жаловаться в суд на УК можно в том случае, если нарушены непосредственно ВАШИ права. Это значит, что если сухое дерево упало на автомобиль соседа, то подать в суд исковое заявление на управляющую компанию может только сосед.

Исковое заявление на управляющую компанию: образец 2020 года

Статья акутальна на: Июнь 2020 г.

Как подать в суд на управляющую компанию ЖКХ? Этот вопрос является актуальным для многих жильцов многоквартирных домов, в которых наблюдаются постоянные нарушения со стороны управляющей компании.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Поэтому всегда нужно знать, к кому и как обращаться в случае возникновения необходимости.

Ненадлежащее содержание многоквартирного дома

Управляющая компания – организация, обязанная на профессиональной основе выполнять возложенные функции, предоставлять жильцам качественные услуги, а также отчитываться за всю деятельность.

Следовательно, собственники квартир имеют право подавать жалобу при неисполнении ЖКХ своих обязательств.

Причины могут быть следующими:

• подъезд должен быть отремонтирован – проведение капитального или косметического ремонта;
• долгое время не работает лифт или сломан мусоропровод;
• слабое отопление в помещениях в зимний сезон или оно полностью не работает;
• в подъезде и на лестничных клетках перегорели лампочки.

Куда жаловаться?

Правовая практика устанавливает множество обычаев, одним из которых является предприятие попытки мирного урегулирования спора, прежде чем обращаться в судебные органы или контролирующие инстанции.

Поэтому для начала требуется связаться с управляющей компанией, отправив ей претензию.

В ней должны содержаться:

• сведения, кому направляется бумага – ФИО должностного лица;
• указание, от кого она составлена;
• описание проблемы;
• способы решения;
• дата составления и подпись заявителя (заявителей).

Претензию рекомендуется лично доставить в офис ЖКХ, причем один экземпляр, на котором будет стоять подпись руководства, необходимо оставить себе.

После этого может быть несколько путей развития ситуации:

1. Все требования будут приняты во внимание и удовлетворены.
2. Управляющая компания не отреагирует на претензию.

В случае если законные требования жильцов дома не будут исполнены, то предусматриваются такие варианты действий:

1. Одним из наиболее действенных способов является обращение в Жилищную Инспекцию. Этот государственный орган является уполномоченным на проведение проверок жилищного фонда, основанных на заявлениях жильцов. По результатам проверки она может наложить на управляющую компанию санкции – материальные и административные.
2. Если инспекцией по жилищным делам не будет одобрен договор, то можно составить обращение в Роспотребнадзор. В соответствии с заключенным соглашением с ЖКХ по содержанию многоквартирного дома, её деятельность является подотчетной нормам ФЗ ЗПП. Следовательно, если права гражданина не исполняются в полном объеме, то он имеет право составить заявление в Роспотребнадзор. Специалисты этого органа также проведут проверку, после чего при необходимости применят к недобросовестной управляющей компании санкции.
3. Если обращение в Роспотреб не дало результатов, то рекомендуется обратиться с жалобой в прокуратуру или судебную инстанцию. Этот вопрос требует более детального рассмотрения.

Как подать в суд на управляющую компанию ЖКХ?

Обращаться в суд необходимо в случае, если жалоба основывается на неисполнении пунктов, включенных в договор, а также в случае, когда спор является материальным.

Цель жалобы – выплата компенсации за причиненный ущерб.

При обращении в судебный орган составляется исковое заявление.

Куда обращаться?

При решении вопроса, в какую судебную инстанцию обратиться, необходимо принимать во внимание статью 28 ГПК РФ.

На её основании исковое заявление подается по месту расположения управляющей компании. При этом во внимание необходимо принимать юридический адрес. Подача иска может происходить также по месту заключения договора или по месту официальной регистрации истца.

Защита прав жильцов осуществляется в судебном порядке, поэтому иск, стоимость которого не превышает 5000 руб., подается на рассмотрение мировому судье участка.

Заявление подается в районную судебную инстанцию в следующих ситуациях:

• спор не касается имущественных интересов, к примеру, решение вопроса о предоставлении определенных документов со стороны жильца;
• при подаче заявления истец самостоятельно затрудняется определить ущерб, нанесенный управляющей компанией вследствие нарушения его законных интересов;
• подача иска осуществляется только с целью взыскания компенсации за причиненный моральный вред.

Можно ли отказаться от управляющей компании одному собственнику? Узнайте тут.

Как составить исковое заявление?

Как составить исковое заявление в суд на управляющую компанию? Требования искового заявления, подаваемого в суд на управляющую компанию, устанавливаются статьей 131 ГПК РФ.

На её основании в него должны входить следующие сведения:

• наименование и реквизиты судебной инстанции, обеих сторон – истца (заявителя) и ответчика (управляющую компанию), их местонахождение;
• описание нарушенных законных прав или интересов жильцов многоквартирного дома;
• доказательства обоснованности подачи иска и перечисление обстоятельств дела;
• перечисление инстанций, в которые жильцы обращались для урегулирования возникшей ситуации в досудебный период;
• приложение – в нем перечисляются все документы, прилагаемые к иску.

Исковое заявление принимается в течение пяти суток после подачи либо возвращается заявителям обратно.

При возврате указывается причина, на которой иск не был принят. Указанное нарушение требуется исправить, после чего снова подать документ. Исполнение решения суда осуществляется добровольно либо с участием приставов исполнителей.

Образец искового заявления в суд на управляющую компания представлен здесь.

Образец может использовать каждый желающий для составления иска по поводу невыполнения управляющей компанией своих обязательств.

Одним из оснований является нарушение двустороннего договора, заключаемого между ЖКХ и жильцами дома.

В соответствии с этим документом управляющая компания берет на себя ряд обязательств, как эксплуатационно-ремонтных, так и организационных.

Жильцы, в свою очередь, должны своевременно и в полном объеме вносить платежи в качестве оплаты коммунальных услуг.

Госпошлина

Это положение устанавливается действующим Налоговым кодексом РФ.

Какие услуги оказывает управляющая компания? Полный перечень здесь.

Интересует порядок смены управляющей компании? Подробности в этой статье.

Судебная практика

Важно отметить, что взаимодействие с ЖКХ путем подачи претензией непосредственно в офис, затем в Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор вовсе не является обязательным.

Однако судебная практика показывает, что отсутствие претензий к ответчику часто становится причиной отказа в удовлетворении искового заявления с требованием наложения штрафа на управляющую компанию.

Судебная практика показывает, что иски, направленные на защиту законных прав, удовлетворяются в пользу истца.

На видео о деятельности УК

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

• Автострахование
• Жилищные споры
• Земельные споры
• Административное право
• Участие в долевом строительстве
• Семейные споры
• Гражданское право, ГК РФ
• Защита прав потребителей
• Трудовые споры, пенсии

• Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного управляющей компанией (образец)

Нижеприведенный образец (форма) искового заявления к управляющей организации (управляющей компании) о возмещении ущерба, причиненного в результате ненадлежащего исполнения последней договора управления многоквартирным домом размещен на сайте Новочебоксарского городского суда Чувашской Республики (novocheboksarsky.chv.sudrf.ru).

Какие условия договора управления чаще всего нарушает управляющая компания?

Обычной делом для большинства российских управляющих компаний в сфере ЖКХ является ненадлежащее исполнение условий договора управления в части содержания общего имущества многоквартирного жилого дома.

Традиционный довод «на счету дома недостаточно средств для выполнения работ» и бездействие управляющей компании приводит к разрушению элементов общего имущества МКД, в результате чего ущерб причиняется имуществу граждан-собственников помещений дома, а также и имуществу собственников нежилых помещений.

Например, протечка кровли – бездействие управляющей компании – причинен ущерб заливом квартир собственникам помещений крайних этажей; намерзание льда, скопление снега на крышах, карнизах – бездействие управляющей компании – причинен вред здоровью человека в результате падения льда или вред имуществу в результате падения того же льда или снега на автомобиль собственника. Подробнее об этих и иных случаях причинения ущерба в результате бездействия управляющей компании рекомендуем ознакомиться в обзоре практики « Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика ».

По договору управления управляющая компания не отвечает за ущерб

Напомним, что отсутствие условий об ответственности управляющей компании в договоре управления многоквартирным жилым домом не является основанием для освобождения об такой ответственности.

Точно также и отсутствие в договоре условий об обязанностях управляющей компании, например, незамедлительно устранять протечки кровли, удалять наледь и снег с крыш и прочее не свидетельствует о том, что такой обязанности у УК нет. В данном случае применяются положения Постановления Госстроя № 179 от 2003 года .

Необходимо суду представить только доказательства того, что именно ответчик является организацией, осуществляющей управления многоквартирным жилым домом.

В Новочебоксарский городской суд

Истец: … (Ф.И.О. собственника жилого помещения в МКД) проживающий: … адрес, телефон

Ответчик: … (наименование управляющей компании) место нахождения: … адрес, телефон

Цена иска: … рублей Госпошлина составит: …. рублей

Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного управляющей компанией

Истец является собственником жилого помещения — квартиры общей площадью … кв. м, жилой площадью … кв. м, расположенной в многоквартирном доме по адресу: …, что подтверждается свидетельством о праве собственности от «__»_________ __ года N ….

«__»_________ __ года между собственниками квартир в многоквартирном жилом доме по адресу …, в том числе истцом, и ответчиком был заключен договор управления многоквартирным домом N … (далее — «Договор»), согласно которому ответчик обязывался: 1) __________________________________________________; 2) __________________________________________________; 3) __________________________________________________;

4) __________________________________________________.

Однако ответчик исполнял свои обязанности ненадлежащим образом, а именно: _________________________, что подтверждается _________________________.

Разделом _____ Договора предусмотрена ответственность ответчика за невыполнение обязательств при исполнении Договора в виде возмещения истцу убытков.

Вышеуказанными действиями (бездействием) ответчик причинил истцу убытки в форме _____________ на сумму _____ (_______) рублей, что подтверждается ______________.

В соответствии со ст.

309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом ( ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Источник: https://voprosy-migranta.ru/iskovoe-zajavlenie-na-upravljajushhuju-kompaniju-obrazec-2020-goda

Как составить исковое заявление в суд на УК?

Исковое заявление состоит из несколько частей:

1. «шапка» (наименование суда; данные истца (представителя истца); данные ответчика; данные третьих лиц (при наличии); сведения о доверенности на представителя истца),
2. основной текст заявления (изложение обстоятельств дела; доказательства, подтверждающие обстоятельства дела; цена иска),
3. предъявляемые требования (обоснованные с точки зрения норм права),
4. подпись истца, его представителя.

Важно! В отличии от жалобы исковое заявление в суд на ЖКХ, возмещение ущерба и пр. составляется в строгом соответствии с требованиями закона. Претензии должны быть четко сформулированы и обоснованы с указанием конкретных статей закона. Доказательства являются неотъемлемой частью искового заявления.

Обратитесь к юристу, если вам необходимо составить иск! Специально для тех, кто недоволен своей управляющей компанией мы подготовили . В вам окажут квалифицированную помощь и подготовят необходимые процессуальные документы для суда с УК в строгом соответствии с нормами закона. Это гарантирует принятие иска к производству и удовлетворение ваших требований.

Позвоните по телефону + или оставьте заявку для обратного звонка нашего специалиста! Мы поможем вам!

Досудебное урегулирование конфликта

Если ЖКХ отказывается выполнять свои обязанности, то закон не запрещает потребителям сразу же обращаться в суд, минуя стадию мирного решения ситуации. Однако предоставление в суд письменной претензии на управляющую компанию, которую она не удовлетворила или проигнорировала, способно значительно увеличить шансы на успешное разрешение конфликта.

В тексте претензии необходимо отобразить:

• Обстоятельства дела. По поводу какого действия (или бездействия) УК написана жалоба. Например, несанкционированное отключение отопления в холодный сезон;
• Указание на пункты договора на оказание коммунальных услуг, которые были нарушены. Дополнительно стоит сослаться на статьи 27-31 Закона «О защите прав потребителей» и потребовать у ЖКХ устранить проблему в установленный законом срок, сделав предварительный перерасчет стоимости предоставленных услуг;
• В конце претензии выражается требование дать письменный ответ на претензию, иначе жалоба будет перенаправлена в суд. В суде будет потребовано не только устранить проблему, но и выплатить компенсацию полученного вреда (в том числе и морального), а также штраф за отказ исполнять свои обязанности добровольно.

Претензия может быть подана от лица одного человека или от коллектива собственников квартир. В последнем случае предстоит поставить в претензии подписи каждого заявителя. Документ отдается в офис управляющей компании, а при отказе принять претензию она отправляется по почте с уведомлением о вручении.

Права покупателей, подлежащие защите

Составляется оно с учетом следующих правил:

1. Вы можете изъясняться свободно, но при этом нужно использовать деловой стиль письма;
2. В вашем заявлении не должно быть оскорблений и нецензурной лексики, иначе его не будут рассматривать;
3. В вашем обращении не должно быть неподтвержденных фактов или ложных сведений – это грозит вам значительной административной или даже уголовной ответственностью.

Подача самого заявления возможна одним из следующих способов:

• При личном обращении. Самый удобный и надежный способ, так как у вас будет возможность сразу оплатить пошлину и получить квитанцию о передаче заявления;
• С помощью доверенного лица. То же самое, что и описанный выше пункт, только вместо вас заявление и бумаги в суд может отнести представитель, имеющий от вас доверенность;
• По почте. Если у вас нет возможности лично отнести бумаги в суд, то исковое заявление можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении;
• С помощью юриста. Если вы воспользуетесь услугами адвоката на этапе подготовки к подаче заявления в суд на управляющую компанию, то с его же помощью вы сможете подать заявление.

Роспотребнадзор в лице управления привлекается, если затрагиваются вопросы гигиены, санитарии. О заключении следует позаботиться заранее, в период написания жалоб.

Ссылка суда на пункты договора, определяющего подсудность, является, согласно разъяснениям ВС РФ, несостоятельной. Значение суммы спора В образцах исковых заявлений о защите прав потребителей предлагаются мировой или районный суд. Например, жильцы обращались в Государственную жилищную инспекцию. в Роспотребнадзор или в прокуратуру. но ни одно из обращений не привело к результату.