Написать претензию на неоказание услуг по ремонту домофона

Август Приходят представители управляющей компании и пытаются собрать подписи жильцов на листе регистрации: Здесь надо заметить, что лист регистрации является лишь приложением к протоколу общего собрания. Оставлять подпись на таком листе всё равно что расписываться на чистом листе бумаги. Спрашиваю у представителей управляющей компании, где протокол, за что подписи собираем. Нервно отвечают, что это вообще не протокол общего собрания, мол, просто пытаемся узнать мнение большинства, а все вопросы задавайте начальству. Предупреждаю об ответственности за фальсификацию протокола. Тётки тут же забирают листы и пропадают. После это случая управляющая компания ещё дважды безуспешно пытается «провести» общее собрание задним числом путём сбора подписей. При том, что Жилищный кодекс запрещает проведение заочного собрания без попытки провести очное.

Как не платить за домофон: золотой домофон

Апрель Прокуратура не отвечает, Роспотребнадзор перенаправляет обращение в Жилинспекцию: Жилинспекция запрашивает в управляющей компании протокол общего собрания: Обратите внимание, как внезапно вместо договора № 203/020-АА от 11.02.2002 г., на который ссылались Префектура и управляющая компания, всплывает другой, № 168/10-АА от 31.12.2010 г., что ещё раз указывает на творящийся бардак. Май—июнь Жилинспекция присылает ещё пачку ответов на обращение-дубль, перенаправленное Роспотребнадзором, и во второй раз запрашивает протокол общего собрания: Июль Устаю ждать и сам пишу заявление в управляющую компанию о предоставлении протокола общего собрания: Расчёт такой: либо управляющая компания предоставит протокол (что вряд ли), либо признается в его отсутствии (и незаконности дополнительного сбора денег за домофон), либо проигнорирует обращение (и получит заявление в прокуратуру о бездействии).

Новое в блогах

10 месяцев переписки, 12 заявлений, 13 ответов.
Результат: почти 400 тыс. руб.

Именно такую сумму управляющая компания вынуждена вернуть жителям из-за незаконного начисления дополнительной платы за техническое обслуживание запирающего устройства (домофона).

Теория

Если в вашей платёжке есть пункт «Запирающее устройство», почти наверняка он добавлен туда незаконно, и вы оплачиваете эту услугу дважды.

По умолчанию обслуживание домофона происходит за счёт средств, перечисляемых на содержание и ремонт жилого помещения. Закон не запрещает выделение данной услуги в отдельную строчку, но в таком случае размер платы утверждается только решением общего собрания собственников многоквартирного дома.

В своих ответах органы исполнительной власти с упорством, достойным лучшего применения, ссылаются на Постановление Правительства Москвы от 12.10.2010 г. № 937-ПП, которое якобы устанавливает тарифы на обслуживание домофона. Однако внимательное изучение текста даёт понять, что постановление определяет размер не платы, а субсудии на оплату коммунальных услуг.

Подробный правовой обзор.

Практика

Для исключения из платёжки пункта «Запирающее устройство» нужно сделать несколько шагов:

1. Запастись терпением. 2. Перестать платить за домофон. 3. Выяснить, кто включает в платёжку обслуживание домофона. 4. Написать заявление об исключении этой строчки (и получить отказ). 5. Направить обращения в Жилинспекцию, Роспотребнадзор и Прокуратуру. 6. (Если не помогло.) Подать иск в суд.

Алгоритм действий и шаблоны заявлений.

Поехали!

Январь 2014

Направляю обращение в электронную приёмную Правительства Москвы:

Прошу сообщить мне следующие сведения: — по поручению какой организации-исполнителя (управляющей или обслуживающей, с указанием наименования, юридического адреса и телефона) в выставляемые мне единые платежные документы включается стоимость технического обслуживания запирающего устройства; — принималось ли собственниками в доме решение об установлении соответствующих размеров платежей (с направлением мне копий соответствующих протоколов).

Получаю ответ из Префектуры:

Февраль

Пишу заявление в управляющую компанию об исключении из платёжки строчки про домофон:

Получаю ожидаемый отказ:

Март

Направляю обращения в электронные приёмные Жилинспекции и Прокуратуры, а также шлю бумажное письмо в Роспотребнадзор:

В выставляемые мне платежные документы на оплату жилищно-коммунальных услуг включена стоимость технического обслуживания запирающего устройства (домофона) в размере 64 руб. Исполнителем данной услуги является управляющая компания ГБУ г. Москвы «Жилищник района Марьина Роща» (адрес: г. Москва, 4-я улица Марьиной рощи, д. 4). Стоимость услуги выставляется по поручению управляющей компании. Услуга оказывается путем заключения договора с подрядной организацией ООО «САНКОМ» (юридический адрес: 141500, г. Солнечногорск, ул. Лесная, д. 1/17).
Одновременно в платежные документы включены платежи за содержание и ремонт жилого помещения в размере 24,53 руб./кв.м. Данные платежи в полном объеме соответствуют ценам, установленным постановлением Правительства Москвы от 26.11.2013 г. № 748-ПП «Об утверждении цен, ставок и тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения на 2014 год».

Решение общего собрания собственников помещений в нашем доме об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера выделяемой из нее стоимости технического обслуживания запирающего устройства не принималось.

Договор на оказание услуг по техническому обслуживанию запирающего устройства мной не заключался, предложения о его заключении, содержащие существенные условия (в частности, о предмете договора), мне не поступали и не принимались. Согласия на выполнение дополнительных услуг за плату, устно или письменно, мной не давалось.

Пользование запирающим устройством обусловлено невозможностью доступа в жилое помещение иным способом.

Информация о характере этой услуги, условиях ее оказания, возможности отказа от ее оплаты до меня не доводилась. Оплата навязана посредством включения в платежные документы неисключаемой строки, наряду с обязательными жилищно-коммунальными услугами. Неоплата стоимости этой услуги повлечет начисление задолженности по остальным услугам.

В соответствии с ч. 7 ст. 156 ЖК РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме.

В соответствии с ч. 4 ст. 158 ЖК РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, в городе Москве устанавливается органом государственной власти города Москвы.

Вместе с тем Правительством Москвы не утверждаются цены за техническое обслуживание запирающих устройств, обязательные для внесения жителями, поскольку Постановление Правительства Москвы от 12.10.2010 г. № 937-ПП «О ценах на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств, установленных в подъездах жилых домов» определяет цены на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств только для расчета размера субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (п. 1 постановления), в соответствии со ст. 159 ЖК РФ.

Следует отметить, что Определением Верховного Суда РФ от 02.06.2010 г. по делу № 5-Г10-59 возможность выделения стоимости технического обслуживания запирающего устройства в платежных документах отдельной строкой признана законной и не нарушающей ст. 154 ЖК РФ. Однако это не отменяет требований ст. 156, 158 ЖК РФ, поскольку вопросы соответствия выставляемых размеров платежей установленным тарифам не являлись предметом рассмотрения Верховным Судом. Вместе с тем, Определением Верховного Суда РФ от 01.03.2011 г. по делу № 86-Впр10-9 было признано незаконным применение цен, не соответствующих установленным в соответствии со ст. 156 ЖК РФ.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. В соответствии с п. 2 ст. 307 ГК РФ обязательства возникают из договора. Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора; понуждение к заключению договора не допускается. Согласно п. 3 ст. 308 ГК РФ обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).

В соответствии с п. 3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Тем самым, выполнение услуг, не обусловленных согласием потребителя на их предоставление, не порождает обязанности потребителя их оплачивать.

При этом не свидетельствует о согласии потребителя и не означает вступления в договорные отношения факт пользования услугой, при котором без такого пользования невозможна реализация основополагающего конституционного и гражданского права на жилище и беспрепятственный доступ к жилищу.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать условия приобретения товаров (работ, услуг).

Следовательно, включение в платежные документы стоимости технического обслуживания запирающего устройства, в дополнение к стоимости содержания и ремонта жилого помещения, в отсутствие утвержденных тарифов, без договора со мной, без моего согласия, в отсутствие необходимой и достоверной информации противоречит требованиям ст. 156, 158 ЖК РФ, ст.ст. 1, 307, 421 ГК РФ, ст.ст. 10, 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Тем самым, в действиях управляющей компании ГБУ г. Москвы «Жилищник района Марьина Роща» содержатся признаки совершения административных правонарушений, предусмотренных ст.ст. 14.6, 14.7, 14.8 КоАП РФ.

Изложенные доводы ранее неоднократно являлись предметом рассмотрения арбитражными судами, которые устанавливали противоправность применения ГКУ ИС районов и управляющими организациями города Москвы неутвержденных цен и навязывания услуг по техническому обслуживанию запирающих устройств (дела А40-14583/2011, А40-68162/2011, А40-104707/2011, А40-112389/2011, А40-82737/2012, А40-112073/2012, А40-67319/2013).

На основании изложенного прошу:

1. Принять меры реагирования, внеся предписание (представление) о прекращении допущенных нарушений, в пределах компетенции.

2. Возбудить в отношении управляющей компании ГБУ г. Москвы «Жилищник района Марьина Роща» дело об административном правонарушении.

3. В отсутствие компетенции передать обращение с сопутствующими материалами в компетентный орган, сообщив мне об этом в установленный законом срок.

Приложения:

1. Копия ЕПД за февраль 2014 года

Апрель

Прокуратура не отвечает, Роспотребнадзор перенаправляет обращение в Жилинспекцию:

Жилинспекция запрашивает в управляющей компании протокол общего собрания:

Обратите внимание, как внезапно вместо договора № 203/020-АА от 11.02.2002 г., на который ссылались Префектура и управляющая компания, всплывает другой, № 168/10-АА от 31.12.2010 г., что ещё раз указывает на творящийся бардак.

Май—июнь

Жилинспекция присылает ещё пачку ответов на обращение-дубль, перенаправленное Роспотребнадзором, и во второй раз запрашивает протокол общего собрания:

Июль

Устаю ждать и сам пишу заявление в управляющую компанию о предоставлении протокола общего собрания:

Расчёт такой: либо управляющая компания предоставит протокол (что вряд ли), либо признается в его отсутствии (и незаконности дополнительного сбора денег за домофон), либо проигнорирует обращение (и получит заявление в прокуратуру о бездействии).

Август

Приходят представители управляющей компании и пытаются собрать подписи жильцов на листе регистрации:

Здесь надо заметить, что лист регистрации является лишь приложением к протоколу общего собрания. Оставлять подпись на таком листе всё равно что расписываться на чистом листе бумаги.

Спрашиваю у представителей управляющей компании, где протокол, за что подписи собираем. Нервно отвечают, что это вообще не протокол общего собрания, мол, просто пытаемся узнать мнение большинства, а все вопросы задавайте начальству. Предупреждаю об ответственности за фальсификацию протокола. Тётки тут же забирают листы и пропадают.

После это случая управляющая компания ещё дважды безуспешно пытается «провести» общее собрание задним числом путём сбора подписей. При том, что Жилищный кодекс запрещает проведение заочного собрания без попытки провести очное.

Истекают 30 дней на ответ по моему заявлению, поданному в июле. Очевидно, протокола в управляющей компании нет. Даю ещё две недели на доставку ответа по почте. Тик-так, ребята. Тик-так.

Сентябрь

Захожу в ЕИРЦ, интересуюсь, есть ли способ не оплачивать домофон таким образом, чтобы долг не размазывался по всем строчкам (это важно). Специалист выслушивает краткую историю моих боданий, улыбается и делает пометку в системе об отказе от платы за домофон. С этого момента можно вычитать из итоговой суммы в платёжке стоимость обслуживания домофона, и долг будет копиться только по этой статье.

Легко сказать, сложно сделать. Интернет-банк Райффайзена категорически отказывается принимать сумму меньше указанной на платёжке. К счастью, ТКС-банк принимает её без проблем. Оплачиваю сентябрьскую платёжку за вычетом 64 руб. Проверяю в ЕИРЦ: всё в порядке, долг образовался только по домофону, а не по всем статьям.

Тем временем управляющая компания делает последнюю попытку получить протокол, применяя угрозу:

Надо заметить, что договор заключается между управляющей компанией и обслуживающей организацией. Жителям совершенно фиолетово, кто занимается обслуживанием. Они платят за содержание и ремонт и в случае поломок пишут заявления в управляющую компанию. А дальше это её проблемы: чинить самой или привлекать подрядчиков.

Истекает срок на доставку ответа. Пишу заявление в Прокуратуру на бездействие управляющей компании:

Заодно распечатываю электронное заявление, которое Прокуратура проигнорировала в марте, и заношу лично под роспись на копии.

Также интересуюсь у Жилинспекции, предоставила им управляющая компания протокол или нет.

Октябрь

Ура! Пункт «Запирающее устройство» пропадает из платёжки! Причём не только у меня, но и у всего подъезда. В дверь звонят благодарные бабушки-соседки.

Приходят ответы от окружной прокуратуры. Судя по штемпелям, почтальон доставлял конверты из отделения в почтовый ящик три недели! Пишу два заявления в Почту России, виновные лишаются месячной премии.

В самих ответах ничего интересного: мои заявления перенаправлены в нижестояющую межрайонную прокуратуру. Сам виноват, по незнанию отправил их не туда, в следующий раз буду умнее.

Жилинспекция также не сообщает ничего нового: проводится проверка, ждите результатов.

На ежемесячной встрече главы управы района с жителями задаю вопрос о бездействии управляющей компании в отношении моего июльского заявления. Обещают разобраться. На следующей же день звонят рано утром и сообщают, что ответ был якобы отправлен почтой ещё в августе. Забираю копию ответа лично:

2014-08-18 Ответ Жилищника Марьиной Рощи 2.jpg

Наконец-то признали, что протокола у них нет.

Ноябрь

Та-дам!

Захожу в ЕИРЦ и узнаю, что всему подъезду сделан перерасчёт и возвращены средства, уплаченные за техническое обслуживание запирающего устройства за 41 месяц! Всё сходится: срок исковой давности 3 года, плюс 5 месяцев, прошедших с мая, когда жилинспекция начала чехвостить управляющую компанию. Итоговая сумма возврата составила 2624 руб. на квартиру или 393 536 руб. на подъезд.

Приходит заключительный ответ от Жилинспекции:

Мораль

Знайте свои права и умейте их отстаивать.

Благодарности

Спасибо Сергию sergij2011, автору сайта ЕПД и домофон за инструкции, шаблоны заявлений и консультации по ходу решения вопроса. 2048 руб. (большая часть возвращённой суммы) улетели на его электронный кошелёк.

Спасибо сотруднице ЕИРЦ района Марьина Роща Грибцовой О. В. за консультации и хорошее настроение.

Спасибо заместителю начальника Жилинспекции по СВАО Чупиной Н. В. за доведение дела до победного конца.

Ссылки

https://sites.google.com/site/epddomofon https://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=103341

Правки

13.11.2014. Добавил ответ управляющей компании, полученный в октябре.

Сообщество «защита потребителей в сфере жкх»

Ладожину от Кирина Андрея Александровича адрес: 309290, Белгородская область, г. Шебекино, пер. Шумилова, 115-28 Претензия в управляющую компанию Я, Кирин Андрей Александрович, являюсь собственником квартиры № 28 многоквартирного дома по адресу: г. Шебекино, ул. Шумилова, 115. Обслуживанием дома занимается возглавляемая Вами управляющая .


Как собственник жилья и постоянно проживающий в вышеуказанной квартире гражданин я в установленные сроки ежемесячно и в полном объеме вношу плату за жилье, в том числе за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме. Все платежи могут подтвердить документально: квитанциями об оплате. В свою очередь, управляющая компания в соответствии со ст. 161 ЖК РФ несет обязанности по оказанию услуг по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. В соответствии с п. 10 и п.

Как расторгнуть договор на обслуживание домофона без согласия компании?

480 юристов сейчас на сайте Здравствуйте.

Хочу расторгнуть договор на обслуживание домофона, которым не пользуюсь более двух лет. Сейчас организация сменилась, присылают квитанции за пользование входной дверью в подъезд, трубка более двух лет как отключена (она мне не нужна).

Почему я должна платить за входную дверь? В домофонной организации говорят, что невозможно расторгнуть. На какую статью можно ссылаться при расторжении? 09 Ноября 2020, 07:27, вопрос №1435067 Елена, г. Челябинск Свернуть Ответы юристов (3) г. ОренбургОбщаться в чате Здравствуйте, Елена!Отношения между вами и организацией по обслуживанию домофона регулируются гл.

39 ГК РФ. Оказание возмездных услугВ соответствии с п. ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Вы вправе направить

Претензия в управляющую компанию

Запастись терпением.2. Перестать платить за домофон.3. Выяснить, кто включает в платёжку обслуживание домофона.4. Написать заявление об исключении этой строчки (и получить отказ).5. Направить обращения в Жилинспекцию, Роспотребнадзор и Прокуратуру.6. (Если не помогло.) Подать иск в суд. Алгоритм действий и шаблоны заявлений. Поехали! Январь 2014 Направляю обращение в электронную приёмную Правительства Москвы: Прошу сообщить мне следующие сведения:— по поручению какой организации-исполнителя (управляющей или обслуживающей, с указанием наименования, юридического адреса и телефона) в выставляемые мне единые платежные документы включается стоимость технического обслуживания запирающего устройства;— принималось ли собственниками в доме решение об установлении соответствующих размеров платежей (с направлением мне копий соответствующих протоколов).

Не работает в квартире домофон

Телефонная консультация Звонок бесплатный 92 юристa сейчас на сайте 2945консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону, юрист Вам поможет В 2014 году купили квартиру, стоит домофонная система, мы ей не пользовались, домофон не работал, договор не заключали, квитанции приходят с долгом на старого хозяина, сейчас хотели оформить договор и подключить трубку, а в компании требуют оплатить долг, как правильно написать и отправить им претензию или заявление чтоб они заключили с нами новый договор без долгов прежнего соственника. Напишите претензию, где укажите, что услугой не пользовались, соответственно гнет оснований с вас требовать ее оплаты.

У нас в квартире не работает домофон является ли нарушением если я не открыл домофон по тел. звонку? Ведь входу в квартиру

Please enable javascript

Внимание

ЖК РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, в городе Москве устанавливается органом государственной власти города Москвы. Вместе с тем Правительством Москвы не утверждаются цены за техническое обслуживание запирающих устройств, обязательные для внесения жителями, поскольку Постановление Правительства Москвы от 12.10.2010 г. № 937-ПП «О ценах на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств, установленных в подъездах жилых домов» определяет цены на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств только для расчета размера субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (п. 1 постановления), в соответствии со ст. 159 ЖК РФ. Следует отметить, что Определением Верховного Суда РФ от 02.06.2010 г.

Жалоба в администрацию города по факту ненадлежащей уборки территории

Бесплатная консультация по телефону:+7(499)495-49-41 Содержание Вопросы в сфере благоустройства, требования к порядку уборки и содержанию городских территорий регулируются принятыми на территории муниципального образования правилами благоустройства, которыми закреплены единые и обязательные к исполнению требования. Так, в Правилах благоустройства муниципального образования может быть установлено, что если тротуар является придомовой территорией, въездом во двор, пешеходной дорожкой, то обязанность осуществления работ по благоустройству и содержанию прилегающей территории лежит на организации, осуществляющей управление/эксплуатацию многоквартирным домом, в остальных случаях ответственность за уборку и содержание проезжей части дороги и примыкающим к ней тротуарам возложена на собственников (землепользователей) соответствующих территорий, либо на организации, отвечающие за уборку и содержание проезжей части.Внимание Для этого понадобиться заполнить все обязательные поля анкеты, ввести текст жалобы, подкрепить ее документами (фотографиями).

  1. С помощью факсимильной связи.
  2. На адрес электронной почты администрации.
  3. Отправить письменное обращение почтой или через ящик для приема обращений граждан.

Департамент жилищно-коммунального хозяйства.

Еще один исполнительный орган, который следит за чистотой территорий, — департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ДЖКХиБ). Он состоит из районных, окружных подразделений. Обратиться в данные

Как написать жалобу на плохую уборку снега?

(Образец жалобы для скачивания)

Содержание статьи За уборку снега во дворах, на придомовых территориях, тротуарах и перед подъездами отвечает управляющая компания, которая обслуживает ваш дом. Это может быть, как ДЕЗ, так и частная управляющая компания или какая-либо другая подрядная организация.

Все услуги, которые должна оказывать жильцам организация, подробно перечислены в договоре с управляющей компанией, обслуживающей дом. В приложениях к договору указывается периодичность всех услуг и их расчетная стоимость.

В случае невыполнения управляющей компанией условий договора, жильцы в праве потребовать перерасчет оплаты за период, когда соответствующие услуги не оказывались, были оказаны не полностью или не качественно.

Важно, что перечень услуг, который включен в договор, составляется не по усмотрению УК, а на основе норм и правил, регламентируемых законом. Нормы и требования к обслуживанию домов, дворов и придомовых территорий, приведенные в постановлениях правительства, обязательны к исполнению всеми управляющими компаниями и обслуживающими организациями, независимо от того, это ДЕЗ или частная компания.

В случае, если у вас на руках нет копии подписанного договора, вы можете потребовать свой экземпляр у управляющей организации в соответствии со ст. 162 ЖК РФ.

Как написать жалобу на плохую уборку снега?

Согласно пункту 3.6.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 уборка дворов и придомовых территорий от осадков, и мусора производится обслуживающими организациями.

Образцы заявлений в управляющую компанию

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Здравствуйте. В нашем подъезде уже более двух месяцев не работает домофон. Кто хочет входит. Дверь никак не закрывается. Просто как обычная дверь.
    Кодового замка параллельно с домофоном у нас нет. Старшая по подъезду постоянно звонит в ЖЭК, жалуется, требует, чтобы поставили новый. Но там одни отговорки. Говорят, что пока нет новых домофонов. Мол, ждите, когда привезут. Но тем не менее, мы-то, жильцы, платим за использование домофона. Я понимаю, что деньги не очень большие, но все равно. Спрашивали и по поводу этого, но нам сказали, что вычитать ничего не будут, т. к. в эту плату входит и экстренный ремонт, и в общем они раскидывают годовое обслуживание домофона на все месяцы. Мол, из этого и складывается ежемесячная плата за домофон.

Образцы претензий к домофонным компаниям

29.08.2020 Автор: Зачастую наиболее простым способом восстановить свои права является направление соответствующей претензии непосредственно фирме-установщику. Разумеется, если вы знаете фирму-установщика, потому что любимое занятие домофонных компаний — прятаться от вас в первые недели после того как они установили или заменили домофонную систему.

Видимо, они не хотят получать в свой адрес многочисленные претензии от жильцов и хотят выждать пока все уляжется. Лично мне удалось узнать кто в нашем доме заменил домофон только через месяц и с очень большим трудом.

Если вам не удалось установить фирму-установщика, то не ждите и сразу обращайтесь с соответствующими жалобами () в надзорные органы на неустановленную компанию, пусть они и выясняют, кто в вашем доме заменил домофон и нарушил ваши права.

Рекомендуем прочесть: Сколько стоит в городе чтобы сдать на права

Прежде чем обращаться с письменными претензиями рекомендуем вам обратиться с устными требованиями.

Незаконное начисление платежей за домофон.

Важно

Пользование запирающим устройством обусловлено невозможностью доступа в жилое помещение иным способом. Информация о характере этой услуги, условиях ее оказания, возможности отказа от ее оплаты до меня не доводилась. Оплата навязана посредством включения в платежные документы неисключаемой строки, наряду с обязательными жилищно-коммунальными услугами.

Неоплата стоимости этой услуги повлечет начисление задолженности по остальным услугам. В соответствии с ч. 7 ст. 156 ЖК РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме. В соответствии с ч. 4 ст.

Претензия по уборке придомовой территории образец

Письмо может быть отправлено и по электронной почте: но в таком случае у вас не останется подтверждения факта получения вашей жалобы. Жалоба может быть составлена в свободной форме, однако обязательно нужно указать свои фамилию, имя, отчество, полный почтовый адрес.

Указывается и контактный телефон для связи (желательно городской). Под текстом, содержащим суть обращения обязательно должна стоять личная подпись. Срок рассмотрения заявлений регламентируется законом, меры по срочным вопросам должны быть приняты в течение 1-5 дней.

По текущим вопросам жалобы граждан рассматриваются до 30 дней с момента подачи. Большая часть таких операций обусловлена просроченными платежами самих проживающих в доме.

Иными словами УК распределяет долги неплательщиков на тех, кто оплачивает ее услуги исправно.

Образца претензии в управляющую компанию о перерасчете не существует как такового.

Внимание Чтобы инициировать повторный расчет сумм, начисленных УК, владельцы квартир подают вместо претензии заявление о перерасчете.

Вместе с подробными комментариями заявителя такой документ следует направлять в расчетный центр компании. Претензия о возмещении ущерба при затоплении Если затоплено подвальное помещение многоквартирного дома, вся вина целиком лежит на УК, так именно она отвечает за состояние инженерных коммуникаций МКД.

Другое дело, если залив произошел в отдельной квартире, в этом случае выявить виновных сложнее. Инфо Гкал/ кв.м.Претензию лучше составлять только

Если не убирают во дворе КОММУНАЛЬНАЯ САМООБОРОНА. Правила уборки двора Куда жаловаться, если двор не убирают Образцы заявлений

1 КОММУНАЛЬНАЯ САМООБОРОНА Если не убирают во дворе Правила уборки двора Куда жаловаться, если двор не убирают Образцы заявлений Раздаточный материал Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия»2 2 ЕСЛИ НЕ УБИРАЮТ ВО ДВОРЕ Если в вашем дворе грязь или дворник не убирает его вовсе, не надо с этим мириться!

В данной инструкции вы найдете поэтапное решение проб лемы неубранного двора. Уборка дворов должна производиться управляющей компанией или ТСЖ, то есть организацией, которая обслуживает ваш дом и которой вы платите за ремонт и содержание жилья.

Если придомовая территория не отмежевана, управляющая компания все равно обязана содержать в чистоте двор (парковка, детская площадка, элементы озеленения, входы в подъезды, площадки для мусорных баков) Принципиально неважно, как часто ваша управляющая компания убирает придомовую территорию, главное, чтобы она была в надлежащем состоянии, на ней отсутствовал мусор и передвижение по тротуарам и площадкам в вашем дворе было безопасным и комфортным.

Однако если говорить о нормативах уборки двора, то периодичность и объем уборки должны быть определены в договоре управления.

Если в договоре об этом ничего не сказано, значит, должны действовать общие нормы, принятые органом местного самоуправления. Обычно нормативы уборочных работ определяются правилами благоустройства вашего города. В то же время правила благоустройства города принимают в соответствии с рекомендациями, которые можно найти в Правилах и нормах технической эксплуатации

Форум бурмистр.ру — форум о жкх (управление многоквартирными домами)

ГЖИ — по Москве море судебной практике по отказу жителям в перерасчете и правомерности включения строки за ТО ЗУ в ЕПД.В Вашем случае (Москва) тариф на обслуживание ЗУ определен Постановлением Правительства, к тому же в Москве определен порядок организации работ по установке и обслуживанию ЗУ, включение в ЕПД просто по желанию УК — невозможно. Квитанции Вам формирует ГБУ МФЦ (это еще одна сторона во взаимоотношениях УК-собственник в Москве) и без них «включить» в ЕПД какие-либо строки невозможно. И деньги за ТО ЗУ УК не получает, т.к. по коду поставщика они сразу попадают поставщику услуги. У вас стоит домофон или запирающее устройство, которое за счет своих средств установила организация его обслуживающая (т.о. это его собственность), содержание этого устройства не может входить в ставку за СиР т.к. это не ОИМКД. Соответственно оплата осуществляется по утвержденному в Мск тарифу за доп.

Не убирают мусор во дворе: куда жаловаться

» Уборка придомовой территории и мест общего пользования в самом здании многоэтажного дома входит в комплекс услуг по его содержанию.

За данную услугу начисляется оплата, которую жильцы дома должны вносить ежемесячно. В зависимости от формы управления дома убирается придомовая территория работниками Управляющей Компании, ТСЖ, ЖСК, возможны варианты.СодержаниеНо не всегда исполнитель услуги выполняет свои обязанности отлично, часто собственники квартир видят неприятную картину грязных подъездов, тротуаров возле дома.

Куда жаловаться на плохую уборку дворов, как правильно составлять жалобу?

Важно знать это, контролировать работу исполнителя, чтобы не оплачивать услуги низкого качества.Когда собственники квартир выбирают форму управления домом, они составляют договор с той организацией, которая будет заниматься содержанием здания и придомовой территории.

В договоре обязательно должны быть указаны услуги исполнителя и требования к их качеству. Оплата осуществляется за услуги оказанные и качественные, профессиональные.ВНИМАНИЕ! Договор с Управляющей Компанией должен составляться с учетом законодательных норм и правил, регулирующих оказание коммунальных услуг.Договор определяет не только комплекс работ по содержанию дома, но и периодичность их выполнения.

Такое правило применяется к любой организации, занимающейся обслуживанием МКД. Собственники квартир могут получить на руки договор с обслуживающей организацией, это предусмотрено статьей 162 ЖК.

An error occurred.

Как часто у собственников жилья в многоквартирном доме пускаются руки от постоянного недовольства коммунальщиками, а ведь в таких случаях претензия в управляющую компанию может оказаться действенным способом исправить ситуацию. Ведь претензия является способом досудебного порядка урегулирования спора. А подача иска или жалобы в государственные органы может инициировать процедуру избрания другого способа управления домом или другой обслуживающей организации. Как составить претензию в управляющую компанию? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа? Ответы на эти вопросы Вы найдете именно здесь. : Претензия в управляющую компанию (16,5 KiB, 4 576 hits) Пример претензии в управляющую компанию Директору Управляющей В.В. Скандаков писал(а):Жилищная инспекция ссылается на мифические письма Минрегиона и судебную практику, типа тут важно кто устанавливал, но никакого акцента на собрание собственников, а именно оно (законное собрание) вправе вынести решение об увеличении общего имущества и оплачивать его содержание.Вопрос — что делать собственникам в таком случае.Подавать в суд об обязательстве ГЖИ вынести предписание управляющей компании о перерасчете платы за техобслуживание. а что Вам не понятно в разъяснении ГЖИ? акцент в ответе сделан именно на включение в состав ОДИ самого ЗУ и за чей счет проводилась установка.

Образцы претензий плохой уборке придомовой территории


> > Претензия по уборке придомовой территории образец Документ должен содержать:
  1. ее юридический адрес;
  2. информацию о должностном лице.
  3. наименование компании;

Далее в свободной форме излагается суть претензии, излагаются события, которые привели к чрезвычайным обстоятельствам, формулируются требования к УК – материального и нематериального характера (например, починить лифт, убрать мусорные баки, ликвидировать затопление в подвале). Образец претензии в управляющую компанию можно скачать здесь. Как написать? Как написать претензию в управляющую компанию, образец документа позволит заявителю определиться с требованиями, развить свою стратегию защиты.

Претензия пишется без соблюдения существенных юридических канонов. Главное – довести до сведения коммунальщиков суть своих требований, подкрепленных весомыми аргументами.

В Москве нужно обращаться в Роспотребнадзор или Жилищную Инспекцию, жители других городов также могут воспользоваться защитой этих организаций от плохой работы УК. Есть несколько способов для отправки претензии на плохую работу дворников и самой УК в Роспотребнадзор, в Жилищную Инспекцию.

Можно воспользоваться наиболее удобным вариантом — отправиться лично в отделение, отправить жалобу заказным письмом или через электронный сервис.

Также составляется этот документ или по образцу, или в произвольной форме, но текст должен быть содержательным, точным, деловым.Следует в жалобе обязательно указать неэффективность обращения к руководству Управляющей Компании.Что должно быть в данной жалобе?

Плесень в квартире куда обращаться заявление образец

Можно сразу же звонить в контролирующие организации, обращаться с заявлением в ЖЭК, а можно попытаться устранить проблему самостоятельно, сняв грибок со стены, что может оказаться гораздо быстрее и эффективнее, если ситуация не запущена.

Если вы проверили все источники вероятного возникновения плесени в доме и окончательно убедились в том, что ответственным за появление грибка в доме является ЖЭК – можно предпринять следующие законом предписанные действия:

К кому стоит обратиться, если в доме завелась плесень

На сегодняшний день существует большое количество эффективным средств для удаления плесенного грибка. Однако помните о том, что все эти средства содержат опасные токсины и могут навредить не только грибнице в вашей квартире, но и вашему здоровью. Используйте маски и перчатки, когда планируете чистку от плесени.

  1. Хлорный раствор. Сильное токсичное вещество, которое разъедает грибницу, способно проникать в глубокие щели и трещины и удалять наросты плесени. Отлично подойдет для обработки грубых поверхностей в доме.
  2. Нашатырный спирт. Помогает решить проблему с грибком, пока вы ищете ответ на вопрос куда обращаться если в квартире появилась плесень. Спирт стоит развести с водой и обработать пораженные поверхности, после чего обильно смыть водой и проветрить помещение.
  3. Лимонная кислота и уксус. Плесенный грибок разрушается при воздействии на него высоких температур и кислоты. Лимонный раствор или уксус не только разрушат грибницу и предотвратят ее разрастание в будущем, но и помогут устранить неприятный затхлый запах в доме. Кроме того, раствор лимонной кислоты можно использовать в качестве профилактики от дальнейшего распространения вируса, распыляя небольшие дозы на потенциально пригодные для заражения поверхности.
  4. Фунгициды из магазина. Современный рынок бытовой химии предлагает широкий ассортимент продукции для борьбы с плесневым грибком. Большая ее часть содержит специальные вещества фунгициды, которые эффективно справляются с грибком любого типа и способны очистить даже самые сложные места в вашем доме.
  5. Перекись водорода. Использование данного бактерицидного средства возможно и в процессе очищения квартиры от уже возникшей плесени, и в качестве профилактических мер, поскольку он абсолютно безопасен для здоровья человека и домашних животных.

Нормы СанПин предписывают, что современное оборудование по отопления и вентиляции домов полностью пригодно к эксплуатации и не может быть причиной возникновения плесенных наростов и других вредоносных вирусов в доме. Поэтому, если вы столкнулись с проблемой куда обращаться, если плесень на стене в квартире – смело вызывайте надлежащую службу для проверки и предоставьте доказательства своей жалобы. Однако стоит помнить также о том, что проблема грибка в квартире может быть связана с вашим уходом за домом.

Обратите внимание => Краткая апелляционная жалоба в мосгорсуд

Плесень на потолке образец жалобы

Если Вы не довольны состоянием дома, то Вы должны доказать, что плесень и промерзание происходит из-за не заделанных швов или прочего. Так что Вы сами должны за свой счет заказать строительную экспертизу, а потом уже требовать с УК устранения выявленных экспертизой недостатков, так же можете потребовать компенсации Вам затрат на СЭ, но это, скорее всего придется делать через суд.

Заявление в управляющую компанию по поводу плесени на стене образец

После очистки квартиры от плесени необходимо следить за тем, чтобы она не образовывалась вновь. Для этого существует ряд мер, которые помогут обезопасить жилье в дальнейшем от появления грибка. Необходимые профилактические мероприятия:

  1. Составьте акт о состоянии квартиры. Нужна подпись собственника и представителя от УК. Если по вашей просьбе никто из компании не явился, тогда на их адрес направляется заказное письмо с уведомлением, в котором вы приглашаете уполномоченного прийти к вам по такому-то адресу, в дату и время. При игнорировании, акт составляется вам и заверяется подписями двух свидетелей (чаще всего просят соседей).
  2. Уровень влажности в помещении — платная услуга, ее выполняют региональные центры гигиены и похожие органы, СЭС (следует искать по вашему региону). Траты возвратятся в случае суда или договоренности с УК, но только в случае, что коммунальщики действительно виноваты!
  3. Сделайте фото, распечатайте и попросите свидетелей подписать его с датой! Также запишите видео с каким-либо доказательством текущей даты.

Мои услуги: 490 р. анализ документов и рекомендации по сбору доказательств 2 990 р. подготовка претензии в управляющую компанию 3 990 р. подготовка искового заявления 990 р./ мес. cопровождение (консультации по заседаниям, подготовка заявлений и ходатайств) 1 490 р. Консультации по проведению комплексной судебной микологической и строительно технической экспертизы

Заявление на герметизацию межпанельных швов

Если лист притянуло к решетке, а пламя не горит вертикально и склоняется в сторону вытяжки, то вентиляция исправна. Если же лист не прижало и пламя горит ровно, то у вас возникла проблема. Есть один нюанс с огнем от зажигалки. Иногда в ветиляционной шахте скапливается газ, поэтому способ проверки листом бумаги — безопасней. Одна из наиболее частых причин неработающей вентиляции — это обыкновенный засор. Обращайтесь к инспекторам своего ЖЭУ. Как еще возможно проверить вентиляцию на предмет работоспособности и что делать в случае поломки, рассказывает следующий видеосюжет: Куда жаловаться? Прежде всего, если не работает вентиляция, стоит направить письмо в ваш Жил.Ком. Но если ее сотрудники не хотят делать свою работу, за которую вы, между прочим, исправно платите, надо обращаться в жилинспекцию. Эта государственная организация специально создана для надзора за «коммунальщиками».

Составление жалобы

Перед составлением жалобы необходимо провести определенную экспертизу. Для начала понадобится составить акт о состоянии жилого помещения, который должен быть подписан владельцем квартиры, а также представителем УК.

Если от управляющей компании никто не явился, тогда акт составляется при наличии двух свидетелей, которые также ставят свои подписи. Затем проверяется уровень влажности. Это платная услуга, которую предоставляют региональные центры гигиены и СЭС. Если будет доказана вина коммунальщиков, то понесенные затраты возмещаются.

Также можно сделать фотографии или снять видео, подтверждающие факт наличия грибковой плесени. Если управляющая компания бездействует по поводу устранения грибка в квартире или подъезде, то жильцы имеют право позвать государственную инспекцию, которая пригласит представителя от УК, и оценит сложившуюся ситуацию.

Дальнейшим шагом будет составление жалобы о плесени, образец которого можно найти на сайте госуслуг или составить самостоятельно в свободной форме. В основном она содержит следующие данные:

  1. Инициалы, адрес места прописки и контактные данные.
  2. Текст должен содержать описание проблемы. Информация указывается по существу без лишних подробностей, так как это официальный документ.
  3. В конце должна содержаться просьба о выявлении, и наказании виновных лиц.
  4. Ставится дата и подпись.

Если решение было принято в пользу жильцов, то коммунальная служба должна устранить проблему в течение 45 суток. Некоторые граждане требуют также провести косметический ремонт, который необходим после удаления плесени.

Также можно обратиться в Роспотребнадзор. Данная организация должна отреагировать на обращение. Главное фиксировать все исходящие документы от заявителя, во избежание их утери. Если ни одна из инстанций не приняла никаких мер, то необходимо обратиться в суд.

ВНИМАНИЕ! Судебная практика по решению подобных проблем показывает, что суд в основном принимает сторону жильцов. Однако, когда дело касается новостройки и жильцы судятся с застройщиком по поводу образования плесени, дело не всегда решается в пользу собственников квартир.

Образец письма застройщику об устранении недостатков

Непосредственно в тексте письма изложите ситуацию. Используйте деловой стиль без особых эмоций. Ссылайтесь на конкретные пункты договора или законодательные акты. Хотя никто вас не обязывает этого делать. Можно просто приложить к претензии ксерокопию договора.

  • посередине документа запишите его название – «претензия»;
  • дальше перечислите требования, которые вы выдвигаете к строительной фирме. Стандартные требования: искоренить недоработки, снизить стоимость соглашения в связи с недостаточным уровнем выполненных работ, возместить средства, потраченные на ликвидацию недоделок, прочее. Иногда в договоре заранее уточняется момент устранения недостатков. Если такой пункт в соглашении есть, то все требования должны основываться именно на нем;
  • прежде чем описать суть претензии, запишите реквизиты договора, а также данные, внесенные при его регистрации в ЕГРН. Далее уточните адрес дома, номер квартиры, площадь и стоимость жилья;
  • на следующем этапе составления претензии укажите пункты договора, в которых уточняется обязанность строительной компании предоставить дольщику качественно возведенное жилье;
  • в случае обнаружения несоответствий в проектной документации, техническом и градостроительном регламенте, обязательно перечислите эти факты;
  • далее переходите к непосредственному перечислению недоработок, установленных в процессе использования жилой площади. Также укажите стоимость работ по их исправлению (данные подрядчиков или результаты экспертизы);
  • укажите ссылку на закон (ФЗ № 214 от 3 февраля 2006 года), в соответствии с которым дольщик имеет право требовать от строительной организации безвозмездного исправления недостатков в установленные сроки. В случае обнаружения серьезных недостатков, таких, например, как протекание крыши, указывается точный срок устранения течи;
  • изложив суть претензии, сообщите о том, что в случае игнорирования данного документа и отсутствия на него ответа в течение 10 дней, вы намерены направить исковое заявление в суд. В данном случае требования будут заключаться не только в устранении недоделок, возмещении материального и морального ущерба, но и в выплате штрафа (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

21 Дек 2020 marketur 108
Поделитесь записью

    Похожие записи
  • Заявление без сохранения заработной платы образец 2019
  • Кому предназначены льготы на дрова в иркутске соцзащита
  • Сколько стоит у нотариуса оформить дарение квартиры
  • Получить выписку из егрюл с эцп бесплатно
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
<\/div>