Какая температура горячей воды должна быть в квартире


Норма температуры горячей воды в квартире

Содержание статьи

В соответствии с действующими в настоящее время нормативами, в квартиры граждан, подключенные к централизированной системе горячего водоснабжения, должна подаваться горячая вода температурой не менее 60°C.

Данные нормативы установили предельно допустимые отклонения от этого минимума. Так, в период с 0-00 до 5-00 отклонение может составлять 5°C, а в оставшееся время, максимальное отклонение может составить 3°C.

Таким образом, с учетом максимально допустимых отклонений, температура горячей воды в дневное время не может быть ниже 57°C, а в ночное — 55°C.

Нормальные значения

  1. Каким должно быть давление в водопроводе?

СП 30.13330.2012, регламентирующий монтаж и проектирование внутренних сетей водоснабжения зданий, устанавливает его максимальное значение равным 4,5 атмосферам. Если малоэтажное здание возводится в условиях многоэтажной застройки, или стоит в низине, допустимо повышение давления до 6 кгс/см2.


Свод правил регламентирует нормы давления воды

Обратите внимание: замеры снимаются не на вводе воды в здание, а непосредственно в нижней точке водоразбора (например, в любой квартире на первом этаже).

Минимальное допустимое значение берется из паспортных данных установленного в здании сантехнического оборудования и бытовой техники. В отсутствие соответствующих данных оно принимается равным 2 атмосферам.

Справка: как правило, бытовая техника с датчиками напора воды сохраняет работоспособность вплоть до его значения в 3 метра, или 0,3 атмосферы. Смесители и арматура сливных бачков в таких условиях тоже работоспособны.


При напоре меньше трех метров этот прибор отказывается включаться

  1. Чем грозит превышение нормативных норм?
  • Невозможностью работы части бытовой техники. Датчики отключают стиральную или посудомоечную машину не только при недостатке, но и при избытке напора;
  • Срывом гибких подводок к бачкам и смесителям;


Сорванная гибкая подводка

  • Повреждениями электромагнитных клапанов бытовой техники, пластиковых камер для нагрева воды в проточных водонагревателях и т.д.;


Заливной клапан стиральной машины часто выходит из строя из-за скачков давления

  • На горячей воде — ускоренной деградацией пластиковых и металлопластиковых труб. Срок их службы заметно падает по мере роста эксплуатационных показателей давления и температуры.

Зависимость срока службы труб PPR от эксплуатационных параметров
Зависимость срока службы труб PPR от эксплуатационных параметров

  1. Что делать, если давление воды заметно выше или ниже нормы (в частности, если вода периодически отсутствует на верхних этажах)?

Пригласить представителей жилищной организации для составления акта об отсутствии воды или ином отклонении от нормативных параметров работы водопровода. Комиссия должна выполнить контрольные замеры давления и локализовать причину возникновения проблемы.

На основании сделанных ей заключений будут назначены сроки ремонта или модернизации системы водоснабжения.


Акт замера давления воды

Температурные нормативы горячей воды по СанПин

СанПиН 2.1.4.2496-09, которые были утверждены постановлением главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 г. №20 устанавливают минимальную температуру горячей воды, поступающей в квартиры на уровне 60°C. В этом же документе определена и ее максимально возможная температура, которая составляет 75°C.

Кроме того, в вышеуказанном документе определены и максимально допустимые отклонения от этих показателей. Они составляют 5°C в ночное и 3°C в дневное время. Следует подчеркнуть, что эти нормативы рассчитаны так, чтобы исключить возможность размножения в системах горячего водоснабжения вредоносных микроорганизмов.

Специалисты, рассчитывая то, какой температуры должна быть горячая вода, учитывали этот момент. Одновременно с этим, текущая из крана горячая вода не должна становиться причиной термического ожога кожи.

Полномочия по контролю за тем, насколько управляющие и ресурсоснабжающие компании соблюдают данные нормативы, возложены на государственную жилищную инспекцию.

Отдельно подчеркнем, что ресурсоснабжающие, а тем более управляющие компании не вправе устанавливать свои нормативы, отличные от тех, что содержатся в СаНПиНе 2.1.4.2496-09.

Горячая вода не отвечает нормативам

После того как произведены замеры температуры, и норматив температуры горячей воды, которая поставляется в жилое помещение, не соблюден, следует пожаловаться в соответствующей организации. Кроме отклонений в температурных показаниях могут быть следующие аномалии:

  • бывает, что после включения крана вода вытекает тепленькой, а иногда и холодной, что недопустимо;
  • также случается, что вода из крана поступает нестандартного цвета и от нее не очень приятно пахнет;
  • вообще нет горячей воды.

К сожалению, качество услуг, которые предоставляют компании, бывает ненадлежащего качества, за что должны обязательно ответить виновники. Когда собственников недвижимости касаются подобные проблемы, то нужно позвать сотрудников управляющей организации или , чтобы выяснить и устранить причины нарушений.

При этом следует иметь в виду, что все владельцы квартир вправе требовать не только ликвидации предпосылок, причем в как можно более короткое время, но и выполнить за горячую воду, а когда ее нет в водопроводе, то даже не оплачивать данную услугу.

Но зачастую сотрудникам компании самостоятельно трудно доказать возникающие у жильцов нарушения, они не торопятся возложить ответственность на себя. В таких ситуациях необходимо обращаться в другие лицензированные организации, которые проводят независимую экспертизу.

Допустимое отклонение температуры воды в точке водоразбора

Максимально возможные отклонения от установленной минимальной и максимальной температуры горячей воды установлены в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»:

  • в период времени с 0-00 до 5-00, максимально возможное отклонение установлено в пределах 5°С;
  • в период времени с 5-00 до 0-00, максимальное отклонение устанавливается в пределах 3°С.

В случае, если температура горячей воды выходит за пределы вышеуказанных отклонений, то за каждые 3°С, вы вправе потребовать уменьшения стоимости горячей воды на 0,1% за каждый час времени, на протяжении которого длится отклонение.

В случае, если температура воды, вытекающей из горячего крана, меньше 40°С, то вы вправе оплачивать ее по тарифам холодного водоснабжения. Однако вам для этого вам следует составить и надлежаще оформить акт, в котором будет зафиксировано это отклонение.

Минимальный показатель. Как уже говорилось выше, горячая вода не должна быть холоднее 60°С. Однако с учетом максимально возможных отклонений, ее температура может составить днем 57°С, а ночью — 55°С.

Возможные отклонения и их причины

Санитарные правила и нормы 2.1.4.2496—09 допускают отклонение температуры горячей воды ночью с 00:00 до 05:00 на 5 °C, а днём с 05:00 до 24:00 на 3 °C.

Существует несколько причин отклонения температуры горячей воды от нормы. Основными являются следующие факторы:

  1. Недостаточный нагрев.
  2. Отсутствие необходимой циркуляции.
  3. Несанкционированная врезка в систему.
  4. Засорение фильтров, поломка циркулярного насоса или регулятора температуры.
  5. Повреждения на магистрали.
  6. Протечки труб, вследствие коррозии метала.
  7. Засоры, воздушные пробки стояков.

По каким причинам имеют право снизить температуру воды?

Температура горячей воды не зависит от сезонности. Но, существует большая вероятность того, что когда отключат теплоснабжение дома, она понизится тоже.

Ещё замечено, что вода недостаточно горячая под утро. Это связано с тем, что ночью разбор практически отсутствует, и она остывает до комнатной температуры. Поэтому необходимо обеспечить циркуляцию до ближайшего стояка.

Полезно знать! Если давление холодной воды больше горячей, то происходит её подмес через смеситель. Это является ещё одной причиной недостаточной температуры.

Все эти недостатки коммунальные службы должны решить незамедлительно.

Когда воду могут отключить польностью?

Эти отклонения не так значимы для населения, как неоказание этой услуги в целом. Полностью отключить горячую воду коммунальные службы могут по следующим причинам:

  • экстренные неполадки (до 4 часов за сутки и 8 в течение месяца);
  • ежегодный ремонт (до 14 суток);
  • авария на магистрали (до 24 часов).

Отметим! Ежегодный профилактический ремонт обычно планируют летом. Он обязательно согласовывается с районной администрацией, составляется график отключения, о котором жильцы оповещаются письменно за 10 дней.

Значение температурного режима горячей воды

Следить за тем, какова температура воды, вытекающей из горячего крана, следует не только по экономическим причинам, но и по причинам эпидемиологической безопасности.

Этот момент особенно актуален для малолетних детей, престарелых инвалидов и других групп граждан. Чтобы не поставить под угрозу жизнь и здоровье граждан, температура воды не должна отклоняться от установленных норм больше максимально возможных отклонений как в меньшую, так и в большую сторону.

Находящаяся в пределах установленных норм температура воды — это не просто вопрос комфорта, но и санитарно-эпидемиологической безопасности граждан.

Иногда, хоть это бывает достаточно редко, температура воды может значительно превысить установленные нормы. Такое отклонение создает риск термического поражения кожных покровов. Чтобы не допустить подобного, вам следует знать, к каким последствием для кожных покровов может привести воздействие горячей воды определенной температуры:

  • +50°C – при воздействии на кожный покров воды данной температуры свыше 1,5 минут, может возникнуть незначительный термический ожог кожных покровов;
  • +55°C – при воздействии воды такой температуры, ожог кожного покрова может наступить в течение 15 секунд;
  • +60°C – термическое повреждение кожных покровов возникнет при воздействии в течение 5 секунд;
  • +65°C – сильное термическое повреждение кожного покрова возникнет при воздействии продолжительностью в 2 секунды;
  • +70°C – при воздействии воды такой температуры на кожный покров, сильное термическое повреждение наступает мгновенно.

Случаи, когда из горячего крана течет вода, температура которой значительно ниже нормативной, встречаются очень часто. Это не просто приводит к повышению ее расхода и, как следствие, финансовых затрат на оплату некачественно оказанной услуги, но и делает возможным развитие многих негативных ситуаций.

К примеру, в системе горячего водоснабжения, в случае существенного понижения температуры воды, создаются максимально благоприятные условия для жизни и развития различных вредоносных микроорганизмов, способных вызвать у человека целый ряд заболеваний.

Наиболее часто в таких условиях начинает развиваться бактерия легионелла. Теплая пресная вода является наиболее благоприятной средой для ее жизнедеятельности и размножения. Данная патогенная бактерия представляет из себя грамотрицательную палочку, размер которой не превышает 3 мкм.

Недогрев воды, поступающей в систему горячего водоснабжения, приводит к тому, что в трубах и бойлерах создается максимально благоприятная среда для легионеллы.

В результате, они начинают бурно развиваться и образуют огромные колонии. Это, в свою очередь, создает значительную угрозу для здоровья человека.

Для этих патогенных бактерий оптимальной средой обитания является теплая пресная вода. Именно по этой причине, они достаточно часто заражают системы низкотемпературного отопления, где создают целые колонии.

Легионелла может стать причиной многих заболеваний, наиболее тяжелым из которых является воспаление легких с различными осложнениями.

Попасть в ваш организм данная бактерия может в ходе приема ванной или душа, при совершении различных гигиенических процедур, а также с посуды, которая была вымыта зараженной в результате недогрева водой.

Когда же вода нагревается до температур, которые установлены действующими нормативами, то у бактерий нет шанса выжить и размножиться, а значит, и вероятность вашего заражения сводится практически к нулю. Чтобы вода прошла полную термическую дезинфекцию, она должна быть нагрета не менее чем до 80°C.

Давайте рассмотрим, как температура воды влияет на развитие и жизнедеятельность легионеллы:

  • При температуре воды менее 20°C, бактерия теряет свою активность, она перестает размножаться, впадает в анабиоз, но гибель ее не происходит;
  • Вода, температура которой колеблется в диапазоне от 25 до 45°C, является наиболее благоприятной средой для обитания, жизнедеятельности и размножения данной бактерии;
  • Если в течение 6 часов температура воды продержится на уровне 55°C, то данные бактерии погибнут;
  • Если температура воды составляет 60°C, то колонии легионеллы будут уничтожены в течение 35 минут;
  • Когда температура воды поднимается до 65°C, то бактерии погибают в течение 2 минут;
  • При температуре воды от 70 до 80°C, происходит полная термическая дезинфекция воды.

Процесс измерения температуры воды

Сперва необходимо подготовить сам градусник. Желательно найти бытовой вариант, так как медицинский термометр будет показывать некорректные результаты при температуре воды более 45 градусов.

Бытовая разновидность правильно работает до 50 градусов.

Не рекомендуется использовать ртутный градусник, если вы измеряете температуру воды в аквариуме. Такая эксплуатация термометра может привести к смерти обитателей аквариума в случае попадания ртути в жидкость.

Алгоритм действий для определения температуры воды таков:

  • Опустите градусник в жидкость на несколько минут.
  • Если вы используете электронный градусник, избегайте его падения в воду и старайтесь не вводить такой термометр в жидкость за допустимый предел.
  • Конкретное время измерения определяют параметры используемого градусника (от одной до пяти минут, в зависимости от вида термометра).

Коэффициент расчета горячей воды при несоответствии норме

Имея информацию о том, какой температуры, согласно действующим нормативам, должна быть горячая вода, необходимо узнать коэффициент, который должен действовать для расчета оплаты за нее, в случае, если температура горячей воды отклоняется от установленных нормативов.

Если вы обнаружили, что температура воды, которая поставляется вам как горячая, не соответствует утвержденным нормативам, вы имеете полное право потребовать проведения перерасчета.

Подчеркнем, что если текущая из горячего крана вода имеет температуру ниже 40°C, то платить за нее вы должны по тарифам, утвержденным для холодного водоснабжения.

А если говорить о коэффициенте, применяемом для расчета, то он составляет 0,1% от стоимости за каждые 3°C, на которые температура воды оказалась ниже установленных нормативов. Однако при этом не стоит забывать о максимально допустимых отклонениях.

Нормы для горячей воды

На законодательном уровне разработаны нормы для всех видов коммунальных услуг. Например, пункт 2.4. СанПиН 2.1.4.2496−09, гласит, что температура горячей воды по нормативу обязана быть в диапазоне 60-75°С. Эти цифры совсем не случайны, именно такие показатели в местах водоразбора обеспечивает защиту от распространения некоторых инфекционных заболеваний. Теплая пресная вода представляет собой комфортную среду для обитания вредных бактерий, в том числе легионеллы. В 2007 году в одном из городов России легионеллезная пневмония, попавшая в систему ГВС, унесла жизни 5 человек, еще 160 жителей оказались на больничной койке.

Таблица влияния температуры на состояние бактерии:

t° водыВлияние на легионеллу
70−80°СПолная дезинфекция.
66°СГибель в течение 2-х минут.
60°СГибель в течение 22-х минут.
55°СГибель в течение 6-ти часов.
20−45°САктивное размножение.
ниже 20СЗамирание.

Напрашивается очевидный вывод: для полной безопасности, вода должна быть как можно более горячей. Однако при соблюдении этого правила существует другая опасность. Если температура в месте потребления больше 50°С, то велик риск получения ожога. Поэтому использование настолько горячей воды возможно лишь с параллельной подачей холодной. Дополнительно о нормах горячей воды вы можете узнать из этой статьи.

Правила предоставления коммунальных услуг (Пункт 5 Прил. 1) позволяют некоторые отклонения от норм:

  • В период с 0 до 5 часов понижение на 5°С;
  • В остальное время суток с 5 до 24 часов на 3°С.

Этот же документ определяет и уменьшение платы за услугу:

  • Каждые 3°С сверх указанных отклонений снижают на 0,1% каждый час;
  • При значении до 40°С оплата происходит по тарифу за холодную воду.

Использование ссылок на указанные нормы необходимо для пересчёта суммы в квитанциях за некачественные услуги. К сожалению, коммунальные работники не придут сами замерять температуру воды из крана. Чтобы произвести перерасчет, нужно постараться. Если же у вас из горячего крана идет холодная или ржавая вода, нужно действовать немного по-другому. А еще лучше установить счетчики с термодатчиком.

Замер температуры горячей воды в квартире

К сожалению, если вы решите осуществить замер температуры горячей воды, которая поступает вам в квартиру, своими силами, то он не будет иметь юридической силы.

Однако это вовсе не означает, что осуществлять его не стоит. Самостоятельно измерив температуру горячей воды, вы сможете понять, стоит ли вам привлекать к этому процессу независимых экспертов, или же все находится в пределах нормы.

К тому же, по итогам таких измерений, у вас появятся основания для подачи жалобы в управляющую или ресурсоснабжающую компанию.

Для того чтобы измерить температуру горячей воды, совершите следующие действия:

  • откройте кран, из которого течет горячая вода, и подождите несколько минут, пока она сольется;
  • после этого найдите емкость объемом не менее литра, поставьте ее в раковину и поверните кран так, чтобы горячая вода текла в нее. Вода должна полностью заполнить емкость и начать вытекать из нее;
  • в емкость, в которую поступает горячая вода, опустите термометр, предназначенный для измерения температуры в жидкостях;
  • когда показания термометра зафиксируются, извлеките его из воды.

По полученным в результате этих действий результатам, вы сможете понять, какая температура воды, поступающей к вам из горячего крана, и насколько она отклоняется от нормативов и решить, какие действия предпринимать дальше.

При этом стоит помнить, что замер температуры необходимо проводить как можно ближе к тому месту, где вода выходит из крана, поскольку при контакте с окружающей средой вода достаточно быстро остывает, и это может оказать значительное влияние на результаты ваших измерений.

Поняв по проведенным результатам осуществленных измерений, что вам поставляют сильно недогретую воду, вам следует подать соответствующую жалобу, надлежаще ее оформив, в управляющую или ресурсоснабжающую компанию.

Устранение причин, по которым вы получаете горячую воду, чья температура отличается от установленной нормы, входит в их обязанности.

Детский термометр

Оптимальная температура воды для купания новорожденного 37 градусов. Случается так, что при погружении ребенка в воду, он начинает плакать, и дело не в том, что он не хочет купаться. Скорее всего, температура воды в ванночке для него некомфортна. Рукой или локтем определить горячая вода или прохладная достаточно сложно, поэтому, если в доме появился малыш, детский погружной термометр для измерения температуры крайне необходим.

Существуют классические приборы для измерения – ртутные, спиртовые, масляные. Это бюджетные варианты. Минус таких термометров в том, что необходимо подождать некоторое время, чтобы правильно определить температуру.

Основные критерии при выборе:

  1. Надежность. Лучше всего, если корпус будет небьющийся и водонепроницаемый.
  2. Наполняемость. Приоритет – спирт или масло.
  3. Внешняя привлекательность. Зачастую детские водные термометры выполнены в виде фигурок животных – собачек, рыбок, бегемотов. В этом случае можно и температуру измерить, и новая игрушка будет радовать малыша.

Куда обращаться, если горячая вода не соответствует норме

Если температура горячей воды не соответствует нормам, и вы хотите добиться перерасчета, то вам следует действовать в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Именно в этом документе прописан порядок ваших действий.

Давайте кратко разберем, как вам следует действовать:

  • В случае если вы обнаружили, что температура горячей воды существенно отклоняется от нормы, вам следует незамедлительно известить об этом диспетчера управляющей либо ресурсоснабжающей компании. При этом извещение возможно как в письменной, так и в устной форме;
  • Диспетчер, которого вы известили о данном факте, обязан зафиксировать ваше обращение;
  • В обращении, которое вы подаете диспетчеру, четко изложите суть возникшей проблемы, укажите свою фамилию, имя, отчество и контактные данные, включая адрес и телефон;
  • Диспетчер, принявший ваше обращение, обязан представиться и сообщить свою должность. После того, как он зарегистрирует ваше обращение, следует уточнить у него, под каким номером оно зарегистрировано;
  • В случае если диспетчер осведомлен о причинах возникшей у вас проблемы, ему следует сообщить вам о них, а также о тех мерах, которые принимаются для их устранения;
  • В случае если о причинах, вызвавших ваши проблемы, ничего неизвестно, то по факту вашего обращения будет осуществлена соответствующая проверка. В случае необходимости, время ее проведения будет согласовано с вами;
  • По итогам проведения проверки, должен быть составлен соответствующий акт. В нем будет зафиксировано то, были ли в ходе проверки выявлены нарушения, причины, которые к ним привели, методика, по которой проводились замеры, а также другая информация;
  • Вышеуказанный акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается вам, как заявителю, а второй остается в организации, которая осуществляла проверку;
  • В случае если результаты проведенной проверки вас не устроят, вы вправе настоять на ее повторе с привлечением независимых специалистов.

В случае проведения проверки с участием независимого специалиста, время, когда она будет проводиться, надлежит согласовать со всеми заинтересованными сторонами.

Проводиться данная проверка будет за счет управляющей либо ресурсоснабжающей компании, однако, если ее результаты подтвердят результаты предыдущей проверки, вам придется возместить все затраты по ее проведению.

Акт Осмотра Труб В Квартире

Унифицированного, единого образца для составления данного документа нет, поэтому писать его можно в свободной форме. Оформлять акт можно от руки или печатать на компьютере.
Главное, чтобы в нем содержались сведения об осматриваемом объекте, информация о членах комиссии по осмотру, точное описание их выводов, а также замечания и недостатки, выявленные при процедуре.

Если осмотр помещения производится для установления факта нанесенного ущерба, то это также необходимо отметить, с указанием причины, предполагаемого виновника, а также выявленных причинно-следственных связей.

Акт составляется в нескольких экземплярах — по одной для каждой из заинтересованных сторон. Каждая копия акта должна быть заверена оригинальными подписями членов комиссии, производящей осмотр, а также удостоверена печатями соответствующих организаций. Правильно составленный акт обретает юридическую силу и может служить в качестве доказательной базы в судебной инстанции.

Акт осмотра стояка в квартире форма

Согласно п.108 Постановления Правительства РФ N 354 от 06.05.2011, обследование залива после обращение в ОДС (диспетчерскую службу) должно быть выполнено не позднее 2 часов с момента обращения.

Слесарь выясняет причину случившегося залива, локализует место утечки, перекрывает необходимый стояк водоснабжения или отопления, в случае необходимости, после чего делает запись в журнале диспетчерской службы о причине залив и о том какие квартиры «пострадали» от залива.

  1. виновная сторона – в случае ее согласия и присутствия во время осмотра помещения;
  2. пострадавшая сторона – это собственник или наниматель квартиры;
  3. соседи, которые могут как засвидетельствовать недобросовестное поведение виновной стороны, так и собственно принять участие в осмотре и подтвердить описанный ущерб;
  4. представитель Управляющей компании (или ЖЭК, ТСЖ), которая обслуживает ваш дом.

Образец акта осмотра квартиры

Общая форма акта законодательно не установлена, а посему можно сделать вывод, что содержание его определяется исключительно вашей фантазией. Однако даже в этом случае необходимо следовать простейшим правилам: соблюдать деловой стиль письма, не использовать ненормативной лексики или просторечных выражений.

Если акт составляется, например, в связи с затоплением квартиры, то описывать необходимо только повреждения, которые вызваны воздействием воды (отклеившиеся обои, плитка, сломанная техника, испорченный пол и т. п.).

Если акт составляется в качестве приложения к договору найма, то его целью является фиксация текущего состояния квартиры для того, чтобы избежать разногласий в будущем между квартирантами и наймодателем.

В этом случае необходимо фиксировать недостатки ремонта, мебели, бытовой техники, дефекты оконных и дверных проемов и т. д.

Обследование трубопровода системы горячего водоснабжения

«5.

В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Рекомендуем прочесть: Справка о получении пособия по уходу за ребенком

1.Брак, допущенный при изготовлении трубы или запорно-регулировочного крана, смонтированных на данном участке трубопровода.

Данный участок трубопровода эксплуатировался в течении длительного периода времени (более 10 лет) без каких-либо аварийных ситуациях, что может свидетельствовать об отсутствии брака при изготовлении трубы либо вентиля.

В результате внешнего осмотра аварийного участка врезки трубопровода ГВС и запорно-регулировочного крана (вентиля), дефектов и повреждений, относимых к заводскому браку при изготовлении изделий, не зафиксировано.

Таким образом, первая вероятная причина разрыва трубы общедомовой системы горячего водоснабжения, а именно брак, допущенный при изготовлении трубы или запорно-регулировочного крана (вентиля), не может рассматриваться как возможная причина аварии.

Как заставить УК составить акт технического состояния общедомового стояка

5.

В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

«Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»:

Какие акты использует управляющая компания, для чего они нужны и как правильно составить документы

  • наименование УК или ТСЖ, реквизиты и юридический адрес;
  • наименование и реквизиты фирмы-подрядчика;
  • адрес дома и номер подъезда, в котором были произведены работы;
  • ФИО представителя подрядчика и его паспортные данные;
  • перечень выполненных работ;
  • сроки выполнения;
  • единица измерения стоимости работ;
  • объем выполненных работ каждого вида и полная стоимость;
  • сведения о наличии претензий со стороны заказчика работ (УК);
  • дата составления и подписи представителей УК и компании-подрядчика.

Под актом в жилищном законодательстве понимается документ, который фиксирует состояние общедомовой или частной собственности жильцов в конкретный момент времени, а также подтверждает отсутствие претензий при смене собственника имущества или приеме выполненных работ.

Кто производит ремонт общедомового стояка холодной воды и как получить акт осмотра

Вероятность возникновения данной причины возможно уточнить по результатам изучения журналов учета заявок населения и технической документации ОДС на предмет проведения в данный период времени ремонтных и профилактических работ в системе водоснабжения дома.

В ходе экспертизы, сотрудниками компании устанавливается степень непригодности стояка и необходимость в ремонте. В ходе проверки обязательно составляется соответствующий акт, включающий заключение специалиста о необходимости ремонтных работ, составе и очередности таковых. Здесь же указывается информация относительно момента, за чей счет будет осуществлен процесс.

Рекомендуем прочесть: Иск о расторжении брака и о разделе имущества

Замена канализационного стояка в квартире

Таким образом, все работы по обслуживанию оборудования и ремонту в МКД, которым жильцы владеют на долевой основе, уже оплачены.

Заявление в ЖЭК или управляющую компанию обязывает их сделать ремонт канализационных стояков в квартире без взимания дополнительной платы. При этом все попытки заставить жильцов оплатить ремонт будут незаконны.

Исключение, когда прорыв канализационной или любой другой трубы произошел по вине жильцов из-за их своевольных действий.

Проблема протечки канализационных стояков стоит остро, так как страдают из-за случившегося и сами жильцы квартиры, в которой это произошло, и соседи снизу. Стояк прогнил по всему дому, но прорвало или протекает он в одной квартире, кто виноват в этом случае?

Закон РАА

Календарную дату необходимо назначать исходя из того, что необходимо будет уведомить потенциальных виновников, иных заинтересованных лиц и вызвать их с целью участия в факте обследования. Вызывать можно письмом, но для ускорения процесса, рекомендуется направить телеграмму с уведомлением о вручении.

Акт обследования места аварии. Место аварии обследует целая комиссия, которая составляет акт обследования и потом дает свое заключение.

Данные документы потом некоторым могут понадобятся при дальнейшем разбирательстве в суде для взыскания ущерба и выявления виновных или наоборот в качестве доказательства невиновности в аварии. Авария как правило сопровождается последствиями и вот последствия аварии могут быть ужасными.

Как правило проблемы возникают из-за воровства чиновников, халатности в обслуживании и просто в воровстве бюджетных средств. Зачастую повреждения имущества происходят в результате аварий коммуникаций.

Cоставление акта о заливе квартиры

Судебная практика показывает, что, как правило, безосновательные расценки и объяснения причин аварий, предоставляемые в отчетах управляющими компаниями, обычно отклоняются судом, если независимая экспертиза проведена по всем правилам и показывает другой результат.

  1. В шапке акта указывается адрес затопленной квартиры, дата осмотра, фамилии, паспортные данные и статус членов комиссии.
  2. Далее идет наименование: акт о последствиях затопления жилой квартиры.
  3. В тексте подробно описывается что произошло, по какой причине и по чьей вине. Если вода поступала из квартиры сверху, то по правилам, записывается адрес и той квартиры.
  4. Указываются, если были, нарушения со стороны соседей или обслуживающей организации правил эксплуатации коммунального имущества, повлекшие залив. Также неисправность труб, сантехнического оборудования может стать причиной, о чем сообщается в акте, вместе с датой ввода этого оборудования в эксплуатацию и описания его состояния.
  5. Подробно описывается состояние помещения после происшествия: повреждения и дефекты на потолке, стенах, полу, ущерб, нанесенный предметам, обстановке. По правилам еобходимо уточнение, что весь ущерб явился следствием залива.
  6. Форма собственности помещения.
  7. Подписи участников.
  8. Если причину залива выяснить не удалось, то указывается отметка о созыве экспертной комиссии.

Источник: https://truejurist.ru/pensii/akt-osmotra-trub-v-kvartire

Действия после того, как вы получите документ на руки

Получив на руки акт, в котором зафиксирован факт того, что температура горячей воды не соответствует действующим нормативам, вы можете смело потребовать от управляющей или ресурсоснабжающей компании проведения перерасчета.

В случае, когда по факту вашего обращения к диспетчеру, а уж тем более по итогам повторной проверки, не будут приняты никакие действия, направленные на устранение причин возникшей проблемы, вы имеете полное право подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека, либо обратиться с иском к мировому судье.

Как написать жалобу на низкую температуру горячей воды

Данную жалобу можно набрать на компьютере или написать от руки.

Главное, чтобы в ней обязательно содержались следующие данные:

  • В верхнем левом углу укажите сведения о себе, включая ФИО, адрес проживания и контактный телефон;
  • Ниже укажите, в какую организацию вы обращаетесь и, при возможности, к какому ее должностному лицу;
  • После того как эта вышеперечисленная информация внесена в шапку документа, вам следует приступить к написанию основной части жалобы. В ней максимально подробно изложите суть своей проблемы. Сообщите о том, куда и когда вы с ней уже обращались, и какая реакция на ваше обращение последовала. Желательно в этой части делать ссылки на нормативно-правовые акты;
  • Когда основная часть жалобы написана, вам следует перечислить все документы и материалы, которые вы считаете необходимым приложить к ней;
  • После этого жалоба скрепляется вашей собственноручной подписью с указанием даты.

Изначально подать такую жалобу следует в управляющую либо ресурсоснабжающую компанию. В случае если вам откажут в ее рассмотрении или просто оставят без ответа, обратитесь с ней в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека. Также вы можете подать ее в органы Прокуратуры, либо обратиться с иском в судебные органы.

Перерасчет оплаты за воду ненадлежащего качества

Как добиться перерасчета, если температура воды из горячего крана не соответствует нормативам?

Получив на руки акт, в котором зафиксировано отклонение температуры горячей воды от установленных нормативов, обратитесь в управляющую либо ресурсоснабжающую компанию и попросите провести перерасчет. При этом вы должны четко определить, за какой конкретно временной период он должен проводиться.

За начало данного периода принято принимать дату, которая указана в акте. Датой же окончания периода считается дата, когда после устранения причин, приведших к вашей проблеме, были проведены итоговые замеры.

В случае если вам откажут в проведении перерасчета, обратитесь с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека либо с иском в судебные органы.

В соответствии со статьей 7.23 КоАП РФ, лица, чья вина в несоответствии температуры горячей воды установленным нормативам будет доказана, могут подвергнуться административному наказанию.

На должностных лиц могут наложить штраф размером от 500 до 1000 руб., а для юридических лиц — размер штрафа может составить от 5000 до 10000 руб.

Каждому, кто платит за коммунальные услуги, хочется, чтобы они оказывались на надлежащем уровне. Поэтому не стоит мириться с ситуацией, когда качество оказываемых вам коммунальных услуг не соответствует установленным нормативам.

Предполагаемые изменения в нормативах предоставления ГВС

Все чаще с подачи ресурсоснабжающих компаний поднимается вопрос о том, что норму температуры горячей воды необходимо снизить до 60°C.

С предложением о таком снижении они обращаются и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека. Такое предложение они обосновывают необходимостью экономить энергию.

Для этого они предлагают два варианта, как достигнуть такой экономии:

  • Согласно первому, предлагается заменить термическую дезинфекцию воды, дезинфекцией с помощью специальных средств. Продвигающие этот вариант утверждают, что дезинфекция с помощью специальных средств будет более эффективной и позволит гарантировано избежать заражения конечных потребителей;
  • Сторонники второго варианта предлагают снизить температуру горячей воды до 50°C, а для термической дезинфекции, раз в сутки прогревать ее до 70°C. Специалисты, продвигающие этот вариант, пытаются ссылаться на якобы имеющийся мировой опыт, утверждая, что такой метод не только позволит осуществлять термическую дезинфекцию, но и снизить количество термических травм среди потребителей.

Однако у этих двух весьма сомнительных вариантов существует немало противников.

В качестве возражений, они утверждают:

  • Прежде всего, в решении такого вопроса необходимо узнать мнение самих потребителей. Ведь предлагаемые изменения, прежде всего, затронут именно их интересы. Предлагаемые меры могут существенно повлиять на комфорт. А вот то, что они позволят сэкономить, вызывает большие и весьма обоснованные сомнения. Вряд ли энергоснабжающие компании, начав меньше тратить на нагрев, снизят тарифы для конечных потребителей. Таким образом, они увеличат свою прибыль, а положение конечного пользователя может только ухудшиться;
  • Кроме того, анализ дел в системе ЖКХ наглядно показывает, что в случае понижения минимальной температуры горячей воды, мы рискуем получить на входе горячую воду, реальная температура которой составит 40-45°C;
  • Кроме того, поскольку в разных регионах нашей родины у ресурсоснабжающих компаний имеются разные финансовые возможности, то мы можем столкнуться с ситуацией, когда у многих из них не будет возможности приобретать дорогие средства для осуществления химической дезинфекции, а термическая уже не будет осуществляться. Таким образом, конечный потребитель не будет защищен от возможного заражения.

Таким образом, именно термическая дезинфекция, в сегодняшних реалиях нашей страны, является наиболее эффективным способом, который гарантирует, что вредоносные микроорганизмы не смогут развиваться в системе горячего водоснабжения и привести к заражению конечного потребителя.

К счастью для нас, идея по изменению действующих нормативов не получила одобрения в Правительстве. Но судя по всему, ресурсоснабжающие компании не оставят своих попыток добиться их введения.

Решения проблем

  1. Как найти участок водопровода, ограничивающий его пропускную способность?

Путем замера давления в разных точках системы водоснабжения. После узкого участка оно будет заметно ниже.


Контрольный замер давления воды в квартире

Капитан Очевидность подсказывает: замеры выполняются в пик разбора воды. При нулевом расходе давление будет одинаковым во всех точках, находящихся на одном уровне.

  1. Как бороться с зарастанием труб?

Проблема отложений может решаться несколькими способами:

  • Прочисткой стояка или розлива жесткой стальной проволокой. Для прочистки в стальном трубопроводе вырезается окно, которое заваривается после окончания работ;


Заваренный операционный шов для прочистки трубопровода проволокой

  • Химической промывкой системы водоснабжения или ее отдельных участков. Ржавчина и известь растворяются в кислотной или щелочной среде;


Результаты химической промывки

  • Заменой проблемного участка системы водоснабжения. Она может быть выполнена как стальной трубой, так и современными материалами, отвечающими требованием СП 30.13330.2012. Чаще всего для текущего или капитального ремонта водоснабжения используются полипропиленовые трубы, выгодно отличающиеся от конкурирующих решений дешевизной и технологичностью монтажа с помощью низкотемпературной сварки.


Проблемные участки стояков заменены полипропиленовыми трубами

  1. Как повысить давление воды при его недостатке?

Простейшее решение для квартиры — повышающий насос. Он поднимает напор на 8-20 метров. Типичный in-line насос потребляет всего лишь около 100 ватт, причем включается только при заданном производителем уровне расхода воды.


Повышающий насос для водоснабжения

Обратите внимание: насос повышает уже имеющееся избыточное давление воды. Если она не поднимается до вашего этажа, повышающий насос не решит эту проблему.

В частном доме при перебоях с подачей воды собирается резервная система водоснабжения с накопительной емкостью. Вода может подаваться из бака самотеком (при его установке на чердаке) или с помощью насосной станции.

Последняя схема реализована в доме автора статьи: как только напор в центральном водопроводе падает ниже 15 метров, насос начинает качать воду из резервного бака.


Схема с накопительным баком и самотечным водопроводом


Схема водоснабжения с резервной емкостью и насосом


Подключение насосной станции к накопительному баку

  1. Можно ли уменьшить чрезмерно высокое давление воды?

Разумеется. Необходимая для этого арматура так и называется — редуктор давления. Простейший поршневой редуктор стоит около 1000 рублей, монтируется на вводе водоснабжения, и держит давление на выходе равным 1-4 атмосферам вне зависимости от напора в магистральном водопроводе.

Устройство поршневого редуктора

Обратите внимание: уже упоминавшийся СП 30.13330.2012 прямо предписывает установку редукторов на вводах в квартиры в тех случаях, когда особенности местной застройки вынуждают подавать воду с давлением выше нормативного.


Редуктор на вводе водоснабжения

  1. Как можно защитить систему водоснабжения от гидроударов?

Эту функцию может взять на себя уже знакомый нам редуктор, или установленный на вводе мембранный бачок. При кратковременном скачке давления воздух в его воздушном отсеке исполнит роль демпфера. При коллекторной разводке воды бачок может монтироваться на коллекторах ХВС и ГВС.


Мембранный гаситель гидроударов от компании Valtec

ЖКХ в России, все нормы температуры горячей воды

Замер температуры горячей воды в квартире: действующие нормативы, ГОСТ, что делать при отклонениях от нормы

В хронологическом порядке их издания. Заголовки недействующих (отмененных) норм зачеркнуты. Сокращенный перечень см. в конце файла

ВНУТРЕННИЙ ВОДОПРОВОД И КАНАЛИЗАЦИЯ ЗДАНИЙ СНиП 2.04.01-85*

см. действующий Свод правил СП 30.13330.2012

… 2.2. Температуру горячей воды в местах водоразбора следует предусматривать:

  • а) не ниже 60 °С — для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к открытым системам теплоснабжения;
  • б) не ниже 50 °С — для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к «закрытым системам теплоснабжения;
  • в) не выше 75 °С — для всех систем, указанных в подпунктах «а» и «б».

Свод правил СП 30.13330.2012

«ВНУТРЕННИЙ ВОДОПРОВОД И КАНАЛИЗАЦИЯ ЗДАНИЙ»

Актуализированная редакция СНиП 2.04.01-85*

  • «…5.1.2. Температура горячей воды в местах водоразбора должна соответствовать требованиям СанПиН 2.1.4.1074 и СанПиН 2.1.4.2496-09 и независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.»

СанПиН 4723-88 «САНИТАРНЫЕ ПРАВИЛА УСТРОЙСТВА И ЭКСПЛУАТАЦИИ СИСТЕМ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОГО ГОРЯЧЕГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ»

см. действующие СанПиН 2.1.4.2496-09

(утв. Главным государственным санитарным врачом СССР ноября 1988 г.)

  • «…1.7. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

Примечание. Для системы горячего водоснабжения из оцинкованных труб при закрытой системе теплоснабжения допускается иметь температуру воды не ниже 50°С и не выше 60°С. В этих условиях после проведения ремонтных работ или устранения аварийных ситуаций в системах необходимо поддерживать температуру на уровне 75°С в течение 48 часов.»

ГОСТ Р 51617-2000.

ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ. ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

  • «… 4.16.3 Температура горячей воды в точках водоразбора у потребителей должна быть от 50 до 75 °С [20. СанПиН № 4723—88 Санитарные правила устройства и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения ]

ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ СИСТЕМ ГОРЯЧЕГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ

«1. Область применения

  • 1.1. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы устанавливают гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения (далее — СЦГВ), а также правила контроля качества воды, подаваемой СЦГВ, независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности.
  • 1.2. Настоящие санитарные правила являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения….

2. Общие положения

  • …2.3. Санитарно-эпидемиологические требования к системам горячего централизованного водоснабжения направлены на:
  • — предупреждение загрязнения горячей воды высококонтагенозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60 гр., в их числе Legionella Pneumophila;…
  • 2.4. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 С и не выше 75 С.

3. Требования к проектированию, строительству, эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения

3.1.10. При эксплуатации СЦГВ температура воды в местах водоразбора не должна быть ниже + 60оС, статическом давлении не менее 0,05 мПа, при трубопроводах и водонагревателях, заполненных водопроводной водой….

«ПРАВИЛА И НОРМЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА»

(утв. Пост. Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170)

«… 5.3. Горячее водоснабжение

  • 5.3.1. … Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 град. С в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50 град. С — в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 град. С.»

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ

(Утв. Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307)

см. действующее Пост. № 354

…п. 5 Обеспечение температуры горячей воды в точке разбора:

  • не менее 60°С – для открытых систем централизованного теплоснабжения;
  • не менее 50°С – для закрытых систем централизованного теплоснабжения;
  • не более 75°С – для любых систем теплоснабжения»

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ

(Утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 )

Т Р Е Б О В А Н И Я

к качеству коммунальных услуг

5. …Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)

P.S. Есть интересный документ: «РЕШЕНИЕ ВЕРХОВНОГО СУДА РФ ОТ 31 МАЯ 2013 ГОДА N АКПИ13-394», в котором в числе прочего установлено:

«СанПиН 2.1.4.2496-09, как следует из содержания его пунктов 1.1 и 1.2, устанавливает гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения (далее — СЦГВ), а также правила контроля качества воды, подаваемой СЦГВ, независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности, и является обязательным для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.

Согласно указанным СанПиН температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Данные санитарно-эпидемиологические требования к системам горячего централизованного водоснабжения направлены в том числе на предупреждение загрязнения горячей воды высоко контагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60 градусов, в их числе Legionella Pneumophila, а также на предупреждение заболеваний кожи и подкожной клетчатки, обусловленных качеством горячей воды (пункты 2.3 и 2.4).

Таким образом, санитарно-эпидемиологическими правилами определены требования к качеству горячей воды, подаваемой потребителям при предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению по такому показателю, обеспечивающему ее безопасность, как температура. Данный показатель характеризуется минимальным (не ниже 60 °C) и максимальным пределом (не выше 75 °C) и не допускает отклонений от указанного температурного режима, при соблюдении которого обеспечивается качество коммунальной услуги.»

Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 С и не выше 75 С.

ОСНОВАНИЯ:

п. 5.1.2 СП 30.13330.2012 «Внутренний водопровод и канализация зданий»

Актуализированная редакция СНиП 2.04.01-85*;

п. 2.4 САНПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения»;

5.3.1 «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда» (утв. Пост. Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170);

п. 5 приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирныхдомах и жилых домов»(утв. Пост. Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 ).

Составил специалист ЖКХ Юрий Калнин

Кто производит ремонт общедомового стояка холодной воды и как получить акт осмотра

Заявление в жэк на ремонт стояка В доме поменяли стояки отопления. Но теперь течет моя батарея отопления. Заявление в ЖЭК в двух экземплярах, один, с пометкой о приёме себе оставляешь. В заявлении излагаешь проблему – протечка в радиаторе отопления и просишь, во избежание затопления своей квартиры и квартир ниже этажами, устранить сей. Вашей батарея станет после покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно?
  • Стояки воды
  • Вопрос-Ответ: Капитальный ремонт
  • Стояк холодной воды
  • Вопрос-Ответ: Холодная вода
  • Нормативы по замене стояков горячей и холодной воды в многоквартирном доме
  • Кто должен менять стояки в приватизированной квартире?
  • An error occurred.
  • Инструкция по эксплуатации квартиры

Что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: акт осмотра водоснабжения киров Киров

Заявление в жэк на ремонт стояка В доме поменяли стояки отопления. Но теперь течет моя батарея отопления. Заявление в ЖЭК в двух экземплярах, один, с пометкой о приёме себе оставляешь.

В заявлении излагаешь проблему – протечка в радиаторе отопления и просишь, во избежание затопления своей квартиры и квартир ниже этажами, устранить сей. Вашей батарея станет после покупки. За все батареи в доме отвечает жэк так как это общедомовое имущество и тепловой контур всего дома.

Игнор заявки на протечку стояка Подайте встречный иск: статья – мошенничество. Ущерб должна оценивать комиссия из ЖЭКа, с обязательным присутствием техника-смотрителя. В этом случае составляется документ: Акт о причинении Вами а не Управляющей компанией. Канализационный стояк в туалете?

Видимо свищ в районе межэтажных перекрытий. Пусть и соседи подают заявку. Долбить будут от вас. Если течет хорошо, вызывайте аварийку, чтоб перекрыли воду. Тогда требовать ремонт будут и соседи по стояку. Что и как нужно сделать, чтобы заставить соседа позволить ЖЭКу поменять стояки и у него при кап.

Ремонте отказался? В суд иск о предоставлении доступа к общедомовому имуществу! Тяжелый процес – но он необходим!

Nov 5, – Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, отдать распоряжение о замене вышеуказанного объекта. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд. Начальнику жкх От собственника жилья фио адрес. Прошу вас заменить стояки хвс.

Так как взыскать ущеррб потом сложнее!! Варить дальше Затопил сосед прив кв. Подавать иск в суд на ЖЭК или соседа? Если миром не договоритесь то на соседа. Стояк – это общедомовое имущество, которое содержится и ремонтируется за счёт платежей в ЖЭК.

Должен ли ЖЭК предупреждать заранее о предстоящем ремонте?

В данном случае имеется замена стояка. Если это плановый ремонт – жильцов оповещают объявлениями. А если экстренный по поводу порыва , то тут уже не до предупреждений – надо менять быстрее, пока все г..

Не захлебнулись. Обязан ли слесарь жэка сам жэк предоставить чек оьб оплате услуг перекрывания стояков?? Пишете заявление об оказании необходимой услуги 2. Оплачиваете в кассу ЖЭКа согласно прейскуранта 3.

Получаете квитанцию все просто. В ЖЭКе есть бухгалтерия. Оплачивайте услуги не лично в руки слесарю, а по квитанции в кассу. Приедешь – в прокуратуру с заявлением.

Естественно, что платные услуги, должны быть до жителей доведены!!!! Куда обратиться? Кто-то из соседей перекрывает стояк с отоплением ЖЭК, управа, управляющая компания. Лучше собрать в заявлении подписи всех охлажденных жильцов. Вызови сантехника, пусть он посмотрит Пишите заявление в ЖЭК.

Жильцы обязаны предоставить доступ к батареям по первому требованию эксплуатирующей организации Там эта тварь должна поставить перемычку в обход своей батареи, чтобы вода.

Жэк отказывается провести замену труб и батарей срок им 39 лет заявление было в жэк. Затопление тоже было ЖЭК обязан менять сточные трубы и общие стояки.

В жилищную инспекцию. Мне где-то попадался закон – сейчас не могу найти, может кто-то подскажет – суть в том, что РФ обязана провести во всех домах капитальный ремонт, чтобы передать дома. Потёк стояк в квартире,меняли не так давно,но прогнил уже.

Вопрос в том кто будет соседям ремонт делать? Это, кажется, забота ЖЭКа, стояки в их парафии. Тот кто делал ремонт кто трубы покупал и кто энергию ворует? Быстро сгнить – не могут!!!

Собирайте комиссию – шумите, добивайтесь акта, где было бы черным по белому. Топят соседи, дверь не открывают! Паразиты, хоть волком вой.

Куда звонить? Обычно сразу в диспетчерскую. Приходит сантехник если соседей нет дома перекрывает стояк. Потом все фиксирует. Далее вы пишите заявление в ЖЭК что вас затопили. Приходит комиссия все описывает далее составляет ущерб и дальше.

Аварийку вызывайте, пусть воду перекрывают. В ЖЭК звоните и аварийку вызывайте. Самим идти и перекрывать воду в подвале. Аварийку вызывайте, приедут в подвале перекроют воду. В жэк – воду перекрыть. Волком повыть? В смысле: куда.

Написать заявление в СЭС, чтобы произвели исследование питьевой воды.

Заявление писать в двух экземплярах, одно оставляете в организации, на второе ставите отметку секретаря и оставляете у себя. Чем больше подпишется народа в заявление.

Все равно договорятся. Вы правила хотите натравить? Фигня всё,на лапу дают, пообещают исправить и всё ку-ку как написать заявление в ЖЭК о замене сгонов? Через квартиры проходят стояки, от них отводы на квартиру, на отводах вентеля..

Вот до этих вентилей – это в ведении ЖЭКа, а все после них – это ваше и делается без всякиз заявлений – просто за ваши. Сколько хамутов на стояк положено до замены Миша, ни одного.

Напиши заявление в свой ЖЭК где укажи вслучае затопления соседей ответственности нести будут они.

У меня уже 8 лет назад все заменили. Как составить заявление начальнику ЖЭКа??? Аварийность-то труб как определили? Есть специальное образование или иное основание для подобных заключений? Договор управления своим многоквартирным домом для начала почитайте.

Никаких бланков не нужно. Вы за этот ремонт уже сполна заплатили по ежемесячным. Нужно поставить радиатор отопления, кто сделает качественнее: сантехник из ЖКО или человек, вызванный по объявлению?

Можно конечно взять двух – один из ЖЭКа стояк перекроет, второй, частник батарею навесит. Но по деньгам то на то и выйдет -. Тот у кого руки лучше заточены. Может быть и так и так. За одни и те же деньги – одинаково. Потому что сантехник из ЖЕКа в свободное от работы время работает как человек, вызванный по объявлению.

Оба могут накосячить. На самом деле. Это незаконно.

Крыша течёт. Поэтому суд вряд ли будет рассматривать её иск. Требовать возмещения материального ущерба за осыпающийся потолок при таком раскладе бессмысленно, так как заливы будут продолжаться без ремонта крыши.

Тема в разделе ” Водоснабжение и канализация “, создана пользователем Алексей , Войти или зарегистрироваться. Строительный форум ВашДом. А кто это у нас тут прячется и стесняется?

Стояки воды

Данная инструкция содержит необходимую информацию для Собственников жилых помещений в многоквартирном доме с целью их эксплуатации. Настоящая инструкция по эксплуатации квартир разработана в соответствии с действующим законодательством РФ.

Данная инструкция содержит необходимые данные для Собственников жилых помещений в многоквартирном доме с целью их эксплуатации.

Организация ТСЖ, управляющая организация , привлеченная собственниками жилых помещений для эксплуатации, а также собственники, несут ответственность за сохранность имущества и за надлежащую эксплуатацию здания в целом.

Собственники здания или организация ТСЖ, управляющая организация обеспечивают сохранность всей проектной и исполнительной документации на здание и его инженерные устройства на протяжении всего срока эксплуатации.

Собственник жилых помещений обязан поддерживать помещения в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ними, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственниками помещений в многоквартирном доме. Техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий, в соответствии п.

Вопрос-Ответ: Капитальный ремонт

Большинство собственников жилых помещений и арендаторов сталкиваются лицом к лицу с проблемой ремонта коммунальных сетей в квартире, но чаще всего они не имеют понятия, какого рода услуги должны предоставить управляющие компании УК бесплатно.

Этой ситуацией активно пользуются жилищно-коммунальные службы, взимая незаконным образом дополнительную оплату за услуги, стоимость которых уже вошла в счета, приходящие каждый месяц собственникам жилья.

Итак, давайте разбираться, какой ремонт в квартирах должны бесплатно делать службы ЖКХ управляющая компания? Управляющая компания УК — коммерческая организация, которую выбрали собственники жилья или жилищное товарищество для доверительного управления, в частности, содержания имущества многоквартирного дома.

Новоиспеченный владелец квартиры порой даже не подозревает сколько проблем ему теперь придется решать.

УК при замене стояка для воды потек , демонтировали внутридомовые трубы, кто их должен восстановить? Стояки до первого запорного устройства в квартире – это ответственность управляющей компании. Прохудился стояк с холодной водой, чтобы заменить трубу надо снять трубы внутриквартирных.

За чей счёт их должны восстановить. Все, что до первого вентиля на стояке перед прибором учета воды , относится к общедомовому имуществу. Замена труб водоснабжения относится к капремонту. Полагаю, что Вам поставят хомут на трубу за счет управляющей компании.

После отключения воды и ее пуска прорвало стояк, залило квартиру под нами у нас коммуналка.

Стояк холодной воды

Прохудился стояк с холодной водой, чтобы заменить трубу надо снять трубы внутриквартирных. За чей счёт их должны восстановить. Все, что до первого вентиля на стояке перед прибором учета воды , относится к общедомовому имуществу.

Квартира является частной собственностью. Да, имеет.

.

Прохудился стояк с холодной водой, чтобы заменить трубу надо снять трубы На следующий день пришли спилили старый стояк и сказали что ремонт . Уважаемая Марина, если у Вас побежал общедомовой стояк с горячей . что стояки требуют замены, и требуйте осмотра и акта осмотра стояков.

.

Инструкция по эксплуатации квартиры

.

.

Источник: https://gremadm.ru/nasledstvennoe-pravo/kto-proizvodit-remont-obshedomovogo-stoyaka-holodnoy-vodi-i-kak-poluchit-akt-osmotra.php

Кто меняет стояки в многоквартирном доме, порядок процедуры

В данном случае получаете письменный ответ с отказом. Далее с этим документом можно обратиться в суд, но процесс нередко затягивается на несколько месяцев.

При замене труб важно предварительно обговорить ситуацию с соседями, иначе врезка осуществляется только от потолка до пола.

Участки старого стояка останутся в перекрытии, что в дальнейшем может привести к протечкам в этих местах. Без участия представителей управляющей компании также не обойтись, они перекрывают стояк и сливают воду.

После чего замена трубопроводов происходит в такой последовательности:

  • осуществляют монтаж нового трубопровода и разводки;
  • подключают воду и проверяют все соединения на герметичность.
  • делают разметку для врезки ответвлений;
  • с помощью болгарки производят демонтаж, вытягивая старые трубы из плит перекрытия;

Образец заявления

В заявлении необходимо как можно подробнее описать сложившуюся ситуацию: причину аварии, место протечки, материал стояка. Далее опишете конкретные работы, которые вы хотите получить в результате проведённого ремонта.

Обязательно укажите, что вы добросовестно оплачиваете коммунальные услуги и управляющая компания, как нанятая вами на обслуживание общего имущества дома, также долнжна своевременно предоставлять качественные и своевременные услуги.

Заявление пишите в двух экземплярах — на одном поставьте отметку о получении с подписью секретаря УК и печатью и оставте у себя, другой останется в УК.

Не лишним будет указать в заявлении о вашем желании полностью заменить стояк в связи с его аварийным состоянием, вместо простого ремонта.

В случае отказа, попросите обосновать причину и дать ответ в течении установленного срока.

Обязанности по замене стояков в приватизированной квартире

Попробуем разобраться, кто прав. Стоит помнить, что помимо права собственности существует и так называемое бремя собственника, которое заключается в необходимости поддерживать свое имущество в исправном состоянии и платить за его обслуживание.

И вот тут возникает вопрос, а кто является владельцем тех труб и их ответвлений, которые находятся уже не внутри каждой частной квартиры, а соединяют ее с инженерными коммуникациями, подводящими воду, тепло и свет к самому зданию? Они, как выясняется, относятся к общему имуществу, принадлежащему всем собственникам.

То есть те трубы, что в квартире — личные, а стояки — общие.

Законодательство это подтверждает. Правительство в 2006 году утвердило Правила, касающиеся содержания общедомового имущества.

Кроме того, вы можете составить такой акт в присутствии соседей.

Примечание. Изменять уклон прокладки на участке отводного (горизонтального) трубопровода не допускается. Что нам делать и как вести себя в данной ситуации.

Т.е. Вам необходимо доказать, что причиной залития является действия соседей, выразившиеся в незаконном производстве ремонтных работ, а именно в смещении стояка канализации, что исключает Вашу вину в залитии.

Так же можно в суде использовать нормы Закона о защите прав потребителей, вот пример суд.

Кто должен менять канализационный стояк в квартире?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

В данных документах прописано, что состав общественного имущества определяется: собственниками помещений в данном доме, органами государственной власти и органами местного самоуправления. Но про канализационные стояки, к сожалению, нет ни одного слова.

Да. Любой человек, чьему имуществу был нанесен ущерб, может надеяться на возмещение части от его стоимости. Но, как и в любом разбирательстве, придется доказывать вину управляющей компании.

Стояк закрыт стенкой (гипсокартоном)

.

Доступ к стояку: обязанности УК и права собственника при ревизии, ремонте, аварии Так в статье 25 ЖК РФ часть 2 написано: Перепланировка жилого помещения представляет собой изменение его конфигурации, требующее внесения изменения в технический паспорт жилого помещения.

В итоге за его обслуживание должна отвечать УК,ЖК, ТСЖ и т.п.

Именно она собирает средства на ремонт общедомовой собственности. Собственность ГК РФ Статья 247. Владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности Скорее всего этот вопрос закроет цитирование статьи 1064 ГК РФ 3.

Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

При проведении та дома требуют предоставить доступ в квартиру для замены стояка, что нанесет урон имуществу собственника жилья

Решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о проведении капитального ремонта общего имущества в этом многоквартирном доме должны быть определены или утверждены: 1) перечень работ по капитальному ремонту; 2) смета расходов на капитальный ремонт; 3) сроки проведения капитального ремонта; 4) источники финансирования капитального ремонта; 5) лицо, которое от имени всех собственников помещений в многоквартирном доме уполномочено участвовать в приемке выполненных работ по капитальному ремонту, в том числе подписывать соответствующие акты.

(п. 5 введен Федеральным законом от 28.12.2013 N 417-ФЗ) В нашем случае, никакого уведомления о предстоящем кап.

ремонте не было, также жильцы не давали свое согласие на это, те, если я правильно понимаю, были нарушены права

За чей счет производится ремонт стояка

Ремонт производится по следующим этапам: Современные системы водоснабжения чаще всего состоят из пластиковых полиэтиленовых труб, потому как они легко монтируются, имеют долгий срок службы и редко засоряются.

Ремонт стояка канализации следует делать с прохождением перекрытия между этажами, потому что эти места являются самыми уязвимыми в данной системе.

Источник: https://credit-helper.ru/kto-proizvodit-remont-obschedomovogo-stojaka-holodnoj-vody-i-kak-poluchit-akt-osmotra-25741/

О нормативах температур воздуха и горячей воды в квартирах

В соответствии с п.5 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, начало отопительного периода должно устанавливаться при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже 8 градусов по Цельсию, а конец отопительного периода – при среднесуточной температуре наружного воздуха выше 8 градусов по Цельсию в течение 5 суток подряд. Указанный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за последним днем такого периода.

Отопительный сезон, в соответствии с постановлением Правительства, начинается по решению местных властей. В Рязани отопительный сезон стартовал в конце сентября, но многие жильцы жалуются на то, что в квартире холодно. Наиболее актуальными вопросами рязанцев остаются вопросы о нормативах температуры воздуха в квартире и температуры горячей воды. О данных показателях и пойдет речь в настоящей статье.

Кто производит ремонт общедомового стояка холодной воды и как получить акт осмотра – Законники

Замена стояков в многоквартирном доме – процесс, знакомый большинству владельцев жилплощадей. При решении вопросов, касающихся установки нового оборудования, собственнику недвижимости следует знать, в чьи обязанности входит монтаж труб и за чей счет осуществляется процедура.

Обязанности собственника и управляющей организации Полномочия по обслуживанию и ремонту какого-либо оборудования, расположенного в многоквартирном доме возложены и на собственника жилплощади, и на управляющую компанию, к которой относится строение.

Здесь все зависит от места установки элементов и приборов, необходимых для оптимального функционирования здания и квартир в нем, а также является ли оборудование общим либо личным имуществом.

Для этого с управляющей компанией заключается договор, подразумевающий ежемесячную уплату услуг УК, на основании которого жильцы получают техническое обслуживание оборудования на жилой площади, то есть внутриквартирного имущества.

Как заполнить заявку Если в квартире произошло затопление по причине прорыва, протечки или какого-либо иного дефекта канализационной трубы, следует написать заявление на замену стояка в ЖЭК или управляющую компанию о замене стояка.

А если случай экстренный, то и в аварийную службу. На основании указанной в заявке информации и данных, собранных в ходе осмотра всеми заинтересованными лицами, а именно членами УК, жильцами и представителями аварийной службы, составляется соответствующий акт.

Внимание

ВНИМАНИЕ! Это очень важный документ, так как он позволяет установить причину и виновника случившегося, а значит, и определить, кто должен заниматься ремонтом и заменой.

Замена стояков в многоквартирном доме — кто должен этим заниматься?

Гидравлический удар в системе холодного водоснабжения квартиры может произойти вследствие отключения и включения водоснабжения дома в ходе проведения ремонтно-эксплуатирующей организацией ремонтных и профилактических работ в системе водоснабжения дома, в результате чего в трубопроводы водоснабжения может проникнуть воздух. «

Гидравлический удар — резкое повышение давления в трубопроводе с движущейся жидкостью при внезапном уменьшении скорости потока (например, при быстром перекрытии трубопровода).

Важно

Может вызвать разрушение трубопровода». Политехнический словарь».

Образование гидравлического удара в системе водоснабжения квартиры является нарушением требований п.п.

5.8.3. «

Доступ и ремонт общедомового имущества — трубы канализации

Нормативные документы Замена и ремонт канализационных, водопроводных труб и труб отопления регулируются:

  • правилами содержания общего имущества в МКД;
  • правилами и нормами технической эксплуатации жилого фонда;
  • методическим пособием по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004.

О том, какие льготы по оплате коммунальных услуг положены инвалиду 2 группы, читайте здесь. Личное или общедомовое имущество? Согласно правилам, обязанность содержания и ремонта коммуникаций лежит на собственниках.

Водопроводные трубы, являющиеся ответвлениями от труб-стояков содержатся, ремонтируются и меняются собственниками самостоятельно и за свой счет.

Трубы-стояки, которые используются несколькими квартирами, являются общедомовой собственностью согласно правилам содержания общего имущества в МКД.

Как производится замена стояков водоснабжения в квартире: пошаговое руководство

В домах старой постройки выход системы водоснабжения из строя – нередкое явление.

Водопроводный стояк представляет собой вертикальный участок трубопровода, оснащенный у основания запорным вентилем.

Он является общедомовым имуществом. А потому замена его должна выполняться управляющей организацией (ЖЭУ или ЖЭКом) без дополнительной оплаты со стороны нанимателя или собственника. К числу общего имущества относится и все то, что расположено на участке от стояка до первого запорного вентиля.

Общий стояк холодной воды прорвало, затопили соседей, ранее делали замену труб, есть все документы организации, которая делала эту работу

.

Вопрос — кто виноват мы или ЖЭУ?

Срок замены аварийного стояка в многоквартирном жилом доме

1.

Могу ли я привлечь стороннюю организацию для замены общедомового стояка хвс? 2. Если нет, то есть ли какой-то нормативный срок, в течении которого аварийная труба должна быть заменена, пусть и за мои деньги? Она мокрая, вода по ней сочится в подвал (у меня 1 этаж).

гадание на конечно-элементной гуще Оснащение проходки горных выработок, ПОС, нормоконтроль, КР, АР Далее надо написать (можно заказным письмом с возвратом подписи о приёме) заявление о необходимости частичного осмотра стояка с просьбой предоставить копию акта этого осмотра. Этим ваши обязанности по содержанию общедомового имущества «стояк» вроде бы заканчиваются. Далее при протечках вина возлагается на службу эксплуатации.

3) При необходимости с вашей точки зрения, надо настаивать на текущем ремонте вашей части стояка. 4) Мне кажется, нельзя оплачивать услуги, которые уже были вами оплачены.

Температура воздуха в помещении после начала отопительного сезона

В соответствии с Государственным стандартом РФ ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», принятым постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 г. № 158-ст (таблица 3), установлена минимальная температура: угловая комната – 20°С; жилая комната – 18°С; кухня – 18°С; ванная – 25°С; туалет – 18°С, совмещенный с/у – 25°С; с/у с индивидуальным нагревом – 18°С; умывальная общая – 18°С; душевая общая – 25°С; уборная общая – 16°С; вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная клетка – 16°С; вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии – 18°С; помещение лифта – 5°С.

Чтобы узнать температуру воздуха в помещении после начала отопительного сезона, нужно измерить ее определенным способом: на внутренней стене каждой комнаты термометр помещают на расстоянии 1 метра от наружной стены и 1,5 метра от пола и в течение 10 минут производят замер.

В соответствии с Приложением №1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденным постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила), отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение всего отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва в отоплении — не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 22 градусов. Не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в помещениях от 10 до 12 градусов, не более 4 часов при температуре в помещении от 8 до 10 градусов. За каждый час, превышающий указанные нормативы, ежемесячная плата за отопление снижается на 0,15%.

Акт об отсутствии отопления в квартире образец – Акт об отсутствии отопления в квартире образец

  • Как составить акт о некачественной коммунальной
  • Акт об отсутствии отопления в квартире образец
  • Образец акта на отсутствие отопления в квартире
  • Акт от жильцов об отсутствии горячей воды в квартире образец
  • Акт осмотра системы отопления жилого помещения — образец РБ 2019. Белформа
  • Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении жилищно-коммунальных услуг, 2020, 2020 — Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии — Образцы и бланки договоров
  • Заявление в жкх об отсутствии отопления

В предыдущей статье мы рассказали как подать претензию в управляющую организацию о ненадлежащем качестве коммунальной . В настоящей статье мы вас ознакомим как зафиксировать нарушение и как составить акт о некачественной коммунальной , а также куда его направить.
Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность регулируются разделом 10 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее Правила № 354).

Так, согласно п. 105 Правил № 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее – аварийно-диспетчерская служба).

При этом исполнителем коммунальной услуги в силу п. 2 Правил № 354 является управляющая организация.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги.

Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации (п. 106 Правил № 354).

Т.е. Правила № 354 предусматривают возможность как устного обращения, так и письменного.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время (п. 108 Правил № 354).

Согласно п. 109 Правил по окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

Следует отметить, что данный порядок возможно реализовать только в том случае, если управляющая организация относится к исполнению своих обязанностей добросовестно, но что делать если все устные и письменные обращения управляющая организация игнорирует?

В этом случае необходимо обратиться к разъяснениям, изложенным в п. 22 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 27 июня 2017 г.

№ 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

Таким образом собственники помещений в многоквартирном доме в случае игнорирования управляющей организации обращений могут самостоятельно составить акт о ненадлежащем качестве соответствующей коммунальной услуги.

Поскольку причиной составления акта является предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества, то в акте необходимо обязательно указать следующие данные:

  • Дата составления акта;
  • Место составление акта;
  • Кем составлен акт с полным указанием фамилий, имен и отчеств присутствующих лиц, их контактные данные;
  • В чем выразилось нарушение качества коммунальной услуги, с указанием конкретных нарушений
  • Период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Непосредственными участниками составления акта могут быть соседи, совет многоквартирного дома или председатель совета. Акт подписывается всеми участвующими лицами.

Составленный и подписанный акт направляется вместе с претензией в управляющую организацию.

Примерные акты о предоставлении коммунальных услуг можно скачать:

  • по холодному водоснабжению по ссылке ЗДЕСЬ;
  • по отоплению по ссылке ЗДЕСЬ.

acitadel.ru

Акт об отсутствии отопления в квартире образец

Далее следует указать, какие возникли последствия низкого температурного режима: сырость в квартире, холод в квартире вызвал простудные заболевания проживающих, а постоянные нравственные и физические страдания вызвали обострение хронических заболеваний, другие факты.

) Мои доводы подтверждаются следующими документами (далее следует переписать номера и даты актов, копий жалоб и других документов, если таковые имеются).В течение длительного времени наши устные требования в ваш адрес остаются без удовлетворения.На основании изложенного требую:1.

Привести температурный режим в квартире в соответствие с требованиями нормативов.2. Соразмерно уменьшить плату за отопление в период с …

Жалоба в управляющую компанию по отоплению: образец

Важно

Мы предлагаем вам, уважаемые читатели, в течение зимы оценивать работу коммунальных служб. Если ЖЭК не справляется со своими обязанностями – в квартирах холодно, гаснет свет, подъезды без окон и дверей, двор не убирается, а с крыш домов регулярно падают сосульки, – это повод поставить вопрос о смене его начальника.

Если же, напротив, жильцы довольны, то начальника ЖЭКа можно и похвалить. Мы ждем ваших сообщений о работе ЖЭКов. Обязательно укажите название организации, которая обслуживает ваш дом, и перечислите работы, с которыми, по вашему мнению, коммунальщики не справляются.

Как только сойдет снег, с помощью ваших сообщений мы подведем итоги нашей акции и определим лучший и самый нерадивый ЖЭК Красноярска, и сообщим об этом в управы районов и городскую администрацию.

Мы будем настаивать на принятии меры к нерадивому начальнику и попросим объявить благодарность главе лучшего ЖЭКа.

Как написать жалобу в жкх на отопление: образец и пример составления претензии

Источник: https://mr-k.ru/obrazec/akt-ob-otsutstvii-otopleniya-v-kvartire-obrazec-akt-ob-otsutstvii-otopleniya-v-kvartire-obrazec.html

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
<\/div>