Как узнать размер задолженности
Самый простой способ, позволяющий достоверно уточнить создавшуюся ситуацию с задолженностью за электроэнергию – потратить время на личный визит в Энергосбыт.
Но не всегда у плательщика достаточно свободного времени для посещения данной инстанции. К тому же, лично посещать офис поставщика не обязательно. Имеется ряд альтернативных возможностей, которые предоставляют современные технологии.
Как узнать долг по квартплате по лицевому счету
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:
- холодное и горячее водоснабжение;
- водоотведение;
- электроснабжение;
- газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах);
- отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).
По лицевому счёту
Каждому потребителю организация-поставщик каждому потребителю присваивает индивидуальный номер лицевого счёта, по которому идентифицируется владелец. Зная этот номер, не составит большого труда узнать сумму задолженности, не выходя из дома. Для этого у плательщика есть несколько возможностей, рассмотренных далее.
Интернет
Если у потребителя есть свободный доступ к интернету, информацию о размере долга за электроэнергию может быть получена удалённо через сайт организации-поставщика. Для этого необходимо:
- Найти адрес сайта местного подразделения Энергосбыта через социальные сети или поисковую систему, войти на ресурс.
- Создать личный кабинет, зарегистрировавшись на портале. Для этого потребуется указать персональную информацию, домашний адрес и номер лицевого счёта.
- После входа в личный кабинет, плательщик сможет ознакомиться с текущей информацией относительно погашения платежей.
Через данный сайт можно также передавать текущие данные по показаниям индивидуального прибора учёта. Сайт Энергосбыта – не единственная возможность, позволяющая узнать размер долга по лицевому счёту.
С помощью интернета можно получить необходимые сведения, обратившись к следующим ресурсам:
- онлайн-банк – многие финансовые организации предоставляют клиентам услуги по погашению коммунальных платежей (включая электроэнергию). Там же представлена информация о сумме задолженности;
- электронным кошелькам – подобные опции предлагаются и этими сайтами. Пользователю необходимо зайти в соответствующий раздел сервиса под собственной учётной записью и выбрать необходимую коммунальную организацию. Данные можно получить, указав номер лицевого счёта;
- специализированным сайтам – в сети действует множество интернет-ресурсов, выступающих в роли посредника между плательщиками и коммунальными организациями, с помощью которых не составит труда получить необходимые данные.
Владельцу жилья не потребуется предоставлять никакие личные документы. Достаточно располагать сведениями о персональных данных и номере лицевого счёта.
Рекомендуем: Где и как можно узнать заводской номер электросчётчика
Госуслуги
Ещё одна возможность, предоставляемая интернетом – портал Госуслуги. Этот государственный ресурс позволяет получить необходимые сведения о размере задолженности за электроэнергию, если потребитель зарегистрирован на данном ресурсе. Дополнительно также можно оплатить счета Энергосбыта.
Регистрация проходит в 3 этапа. Для этого необходимо:
- Войти на сайт и, обратившись к соответствующему разделу, создать упрощённую учётную запись, введя указанные в полях экрана персональные данные. По результатам заполнения формы, заявителю направляется СМС с персональным кодом.
- Подтвердить персональные данные, введя номер СНИЛС и паспортную информацию, которые пройдут соответствующую проверку. О результатах можно узнать по сообщению, направленному на адрес электронной почты.
- Подтвердить личность, обратившись с гражданским паспортом в почтовое отделение, МФЦ, через веб-банкинг или посредством электронной подписи.
Чтобы уточнить размер долга по оплате электроэнергии, предусмотрен следующий порядок действий:
- войти на персональную страничку, введя индивидуальный логин и пароль;
- обратиться к вкладке «Квартира, строительство и земля»;
- выбрать надпись об оплате услуг ЖКХ;
- нажать на кнопку о получении услуги после прочтения предложенных на экране данных;
- определиться с поставщиком ресурсов из числа предложенных;
- по введённому номеру лицевого счёта узнать размер долга.
После этого система предоставляет возможность удалённой оплаты посредством банковской карты или веб-банкинга.
Терминалы
Аналогичная возможность предоставляется с помощью терминалов, установленных в общественных учреждениях, торговых заведениях или финансовых организациях.
Порядок действий аналогичен. Для этого достаточно выбрать соответствующий раздел, необходимый вид ресурсов, указать организацию и номер лицевого счёта потребителя. Данные будут отображены на экране.
По телефону
Плательщику могут помочь сотрудники абонентского отдела Энергосбыта. Зная номер лицевого счёта, достаточно позвонить по номеру указанной службы, чтобы получить необходимые сведения. Потребителю могут задать несколько дополнительных вопросов, чтобы удостоверить его личность.
Телефонный номер не составит труда узнать через интернет, в договоре о предоставлении услуг, счёте на оплату электроэнергии.
Лицевой счет – что это
Прежде чем рассказать, как узнать свой лицевой счет, нужный для оплаты электроэнергии по адресу, поведаем, что он собой представляет и для чего необходим.
Любой потребитель той или иной коммунальной услуги оформляет отношения с ее поставщиком специальным соглашением. В этом документе перечисляются как права обеих сторон, так в равной степени и их обязанности. В числе прочего, здесь же описывается и порядок внесения платежей.
Вся история отношений абонента и компании сводится в отдельный документ или, если угодно, досье, идентификатором для которого и является лицевой счет. Последний представляет собой уникальную цифровую комбинацию. Сотрудник ресурсоснабжающей компании, введя номер, сразу получает все необходимые сведения, касающиеся конкретного гражданина:
- его паспортные данные;
- адрес;
- атрибуты индивидуального прибора учета (тип, время очередной поверки и пр.);
- сложившаяся ситуация с оплатой электричества;
- текущие показания;
- среднемесячное потребление (необходимо, если счетчик ломается или данные по расходу своевременно не подаются).
При этом, во избежание потери информации, она дублируется как на бумаге, так и в электронной базе.
По адресу
Если плательщик не располагает сведениями о номере лицевого счёта, сумму задолженности можно узнать по адресу потребителя, дополнительно указав персональные данные.
Информация может быть предоставлена по телефону или в результате личного визита в учреждение. Посещение соответствующего подразделения Энергосбыта позволит исключить все вопросы относительно долга. Для этого необходимо:
- уточнить адрес расположения учреждения, дни и время приёма;
- посетить офис организации в приёмные дни;
- дождаться очереди на приём к специалисту и получить необходимые данные по задолженности, предоставив соответствующие документы.
Рекомендуем: Процедура замены электросчётчика
Для визита владельцу необходимо подготовить следующую документацию:
- гражданский паспорт;
- договор о предоставлении услуг;
- платёжные чеки за предыдущий месяц;
- подтверждение владения данной недвижимостью.
Обращаться должен непосредственный владелец жилья. В противном случае его представителю необходимо предъявить соответствующую доверенность, подтверждающую полномочия доверенного лица.
Как найти свой лицевой счет непосредственно по адресу, необходимый для уплаты за электроэнергию
Номер вашего лицевого счета, по которому учитывается оплата за электроэнергию, по адресу найти несложно. Рассматриваемая информация не относится к категории закрытой, и ее по первому требованию предоставят непосредственно в бухгалтерии организации, занимающейся в вашем регионе энергосбытом.
Узнать счет довольно легко, не тратя время на хождение по инстанциям – вот несколько способов:
- просто перезвоните в абонентский отдел компании поставщика (телефон вы найдете на официальном сайте муниципального образования или в городской справочной службе);
- получите сведения через портал «Государственные услуги» (узнать задолженность тут также нетрудно);
- наконец, наведите справки, используя банкомат, принимающий деньги или терминал.
В последнем случае выберите вариант «Оплата по адресу», и после указания места жительства вам откроется страничка, на которой вверху вы увидите собственный лицевой счет.
Если вы проживаете в Москве, то получить необходимую информацию будет удобно через «Госуслуги». Для этого:
- зарегистрируйтесь на портале по упрощенной схеме;
- выберите из перечня поставщиков ЖКХ свою снабжающую компанию;
- запросите получение лицевого счета;
- последний придет к вам на и-мейл в течение нескольких дней.
Что будет за неуплату
Задолженность по оплате потреблённой электроэнергии может привести к следующим неблагоприятным последствиям для владельца:
- начислению пени – если от предусмотренной даты внесения платежа прошло более 31 дня, поставщик ресурсов получает законное право назначить указанные штрафные санкции. Размер пени зависит от продолжительности просрочки. Спустя 90 дней пеня равняется 1/300 ставки ЦБ РФ за каждый просроченный день. По истечении указанного срока размер дополнительных начислений возрастает до 1/130 ставки. В настоящее время ставка равна 7,75 процента годовых;
- вынесению предупреждения – предупредительная мера в отношении должника, перед обращением в суд. Указывается о необходимости внесения платы не позже 20 дней;
- судебным иском – Энергосбыт может потребовать возмещения долга через суд. Кроме задолженности и пени, должнику придётся возместить судебные издержки.
Дополнительно к финансовым санкциям, судебный орган и исполнительная служба, занимающаяся взысканием долга, могут прибегнуть к мерам, предусматривающим наложение запрета на выезд за границу, использование транспортного средства и пр.
Злостные должники рискуют подвергнуться уголовному преследованию и отчуждению имущества в счёт погашения задолженности.
Способы узнать задолженность
В настоящее узнать о сформировавшемся долге, так же как и погасить его можно разными путями. К ним относятся следующие:
- Совершение операции в банкомате.
- Через сайт компании поставщика услуг. Для этого потребуется заблаговременно зарегистрироваться на соответствующем ресурсе.
- Через электронный портал Госуслуг. На этом сайте также нужно зарегистрироваться. После этого перед пользователем открываются разные возможности.
- Обращение в расчетный центр лично или по телефону.
По лицевому счету
Под лицевым счетом понимают определенный цифровой код, в котором содержатся все главные сведения о жилом помещении: тип жилплощади, уровень благоустройства, площадь, количество комнат и иные параметры, количество жильцов. Зная его номер, можно узнать необходимую информацию о задолженности, так же как и оплатить ее.
Отделение банка или платежный терминал
Одним из самых доступных способов является банковская касса. Как правило, сюда следует обратиться не столько для получения информации, как для совершения оплаты. Недостаток варианта заключается в необходимости выстаивать целую очередь.
Избежать это позволит наличие банкомата или платежного терминала, где операция выполняется самостоятельно. Но трудности не возникают даже при первой попытке оплаты. На сенсорной панели отображается необходимая информация для того, чтобы узнать задолженность и оплатить ее. Для этого потребуется только найти нужный раздел и ввести номер лицевого счета.
Интернет
Все больше пользователей виртуальной сети предпочитают выполнять платежи за электроэнергию в режиме онлайн. Через интернет это делать быстро и удобно.
Кроме того, за проведение платежа на электронном портале Госуслуг или сайте поставщика услуг никаких комиссий не взимается.
Советы
Неблагоприятных последствий можно избежать, если воспользоваться следующими рекомендациями:
- настроить соответствующие напоминания о необходимости внесения платы за электроэнергию в телефоне или другом мобильном гаджете;
- установить опцию автоматической оплаты – многими банками предлагается такая возможность, предусматривающая ежемесячное перечисление средств по созданному шаблону;
- установить счётчики – кроме снижения размера счетов, такие приборы предоставляют владельцам возможность добиться экономии за счёт снижения объёма потребляемых ресурсов и исключить необходимость оплаты за время, когда электроэнергия не использовалась;
- вносить плату наперёд, одним платежом за несколько месяцев по средней ежемесячной сумме;
- своевременно передавать в Энергосбыт данные о текущих показаниях электросчётчика.
При возникновении спорных ситуаций, вызванных ошибками в ходе транзакций по перечислению оплаты, сбоями в работе электронных систем или другими причинами, избежать претензий поставщика поможет личное посещение учреждения с предоставлением указанной выше документации.
Своевременная оплата позволит плательщику исключить претензии со стороны поставщика, предоставляя последнему возможность бесперебойного энергоснабжения.
Как узнать задолженность по квартплате по лицевому счету: горячая линия ЖКХ
Проще всего узнать о задолженности, набрав номер телефона, указанный в квитанции за прошлый месяц. Также в каждой квитанции обычно указывается и горячая линия ЖКХ, вот только дозвониться туда практически нереально. Но если вам все же удастся проделать такой фокус, информация будет предоставлена незамедлительно.
Рекомендуем прочесть: Косгу Монтаж Оборудования
Все эти платежи начисляются ежемесячно, отказаться от них нет никакой возможности. Конечно, если в вашем доме нет, к примеру, лифта, то и оплату за него с вас не потребуют. В любом другом случае, если услуга предоставляется, вы обязаны за нее платить. Оплата не зависит от того, проживаете вы в помещении или нет.