Забыл передать показания счётчика воды: что будет и как поступить

Тех, кто не сделает поверку приборов вовремя, ждет повышенный тариф

У украинцев появилась новая статья расходов — их обязывают раз в три-четыре года проводить поверку счетчиков горячей и холодной воды. Если этого не сделать, коммунальщики грозят игнорировать показания приборов и начислять оплату по самому высокому тарифу. «Вести» выясняли, насколько это законно и что делать потребителям.

Зачем необходимо устанавливать счётчики на воду

Оплата услуг водоснабжения осуществляется двумя способами:

по нормативам – усреднённым показателям расхода, зависящим от количества прописанных в квартире и тарифов, утверждённых в регионе. При расчёте нормативов применяется единая методика для всей страны, разница состоит в величине повышающего коэффициента и тарифа, зависящих от индивидуальных особенностей области;
по индивидуальным приборам учёта – установленный счётчик определяет фактическое количество потреблённых ресурсов, подлежащих оплате.

Экономия при установке счётчика
Учитывая, что при расчёте нормативов используется повышающий коэффициент, а также то обстоятельство, что при установленном счётчике потребитель расплачивается только за реально использованную воду, второй способ оплаты предпочтительнее. Сравнительный анализ показывает, что суммы счетов при оплате по водомеру меньше рассчитанных по нормам в два раза и более.

Информация о сроках поверки ИПУ не соответствует действительности

Ситуация, произошедшая с собственницей квартиры в одном из многоквартирных домов Орла, достаточно типична. Представитель коммерческой фирмы, не указав чётко на то, что не является исполнителем коммунальной услуги по энергоснабжению, провёл проверку ИПУ в её квартире под предлогом сверки показаний.

Затем проверяющий пояснил, что показания к расчёту не принимаются, поскольку у прибора учёта истёк межповерочный интервал. Если ИПУ срочно не заменить, то плата за электроэнергию будет рассчитываться с применением повышающего коэффициента. Уходя, представитель фирмы оставил листовку с контактами, чтобы собственник оставила заявку на замену счётчика.

Потребитель воспользовалась предложением, и организация оперативно провела замену ИПУ. При этом был составлен договор и наряд на замену счётчика, где была указана причина его замены: «истёк срок поверки». За работу и прибор учёта собственник квартиры заплатила 3 800 рублей.

Получив очередную квитанцию за электроэнергию, потребитель обнаружила, что заменённый счётчик мог работать ещё два года: срок его поверки истекал только в 2020 году. Исполнитель КУ провёл проверку установленного прибора и составил акт о том, что замена произведена с нарушениями, а сам счётчик не был введён в эксплуатацию.

Собственник письменно обратилась в организацию, которая заменила ИПУ, требуя вернуть ей деньги, поскольку она была введена в заблуждение и несёт убытки: показания нового счётчика исполнитель услуг не принял к расчётам. Но фирма отказала ей.

Как истребовать у РСО показания индивидуальных приборов учёта
12991
2

Сроки передачи данных

Права и обязанности коммунальных организаций и потребителей утверждены постановлением правительства №354, принятым в мае 2011 года и устанавливающим основные правила предоставления данных услуг населению.

Документ для скачивания и чтения постановления: Постановление Правительства РФ № 354

Согласно указанному документу, передача сведений за текущий месяц должна производиться не позднее 26 числа, а не после окончания отчётного периода.

Рекомендуем: Как проверить и что делать если электросчётчик наматывает больше использованного

Проверяющий угрожает повышенной платой за ресурс и тут же предлагает заменить ИПУ

Сегодня различные коммерческие фирмы, занимающиеся продажей и заменой ИПУ, активно пользуются нормами ПП РФ № 354 для продвижения своих услуг. Чтобы убедить жителей многоквартирных домов оплатить замену счётчика, они цитируют п. 60 ПП РФ № 354 в части расчёта платы за ресурс с применением повышающего коэффициента в случае, если прибор вышел из строя или истёк его межповерочный интервал.

Примеров таких ситуаций достаточно много, вот только несколько из них:

Для рекламы ]по установке и поверке счётчиков[/anchor] недобросовестные компании Свердловской области использовали объявления, стилизованные под квитанции за ЖКУ.
Флаеры, внешним видом похожие на квитанцию об оплате ЖКУ, под угрозой повышения платы за ресурс призывают потребителей записаться на замену счётчика.
В Москве участились случаи визитов «сотрудников сбытовой компании», которые советуют жителям МКД срочно заменить счётчики электричества или воды.

Поскольку собственники и наниматели помещений в МКД не всегда помнят, когда истекает срок поверки установленных у них приборов учёта, то идут на поводу у таких организаций и заменяют вполне рабочие ИПУ, обычно – по завышенным ценам. Позже собственнику будет достаточно сложно доказать, что услуга была навязана под давлением.

Однако в судебной практике есть пример, когда потребитель смогла через суд вернуть деньги, которые она заплатила за навязанную ей услугу. Разберём, как ей это удалось.

Что нужно знать о проверке и замене приборов учёта электроэнергии
23695
1

Способы предоставления информации

Способы предоставления информации зависят от возможностей инфраструктуры конкретного населённого пункта, правил, установленных в регионе, и положений договора, заключённого потребителем с поставщиком ресурсов.

При передаче данных, кроме показателей водомеров, потребителем указывается:

ФИО плательщика;
местонахождение прибора учёта, с полным адресом квартиры;
личный код потребителя (проставляется в счёте на оплату);
идентификационные номера учётных приборов, присвоенные заводом-изготовителем.

Показания могут передаваться следующими способами:

телефонным звонком – наиболее распространённая форма передачи данных, но не всегда удобная. Нередко возникают проблемы с соединением по причине большой загруженности линий. В результате звонящему приходится длительное время общаться с автоответчиком, после чего линия разъединяется. Телефонные номера водопоставляющей компании обычно указываются в договоре оказания услуг. Также эту информацию можно уточнить у сотрудников управляющей компании или из средств массовой информации;
СМС-сообщением – информация направляется в установленной форме на кодовый номер. Отдельное сообщение передаётся для каждого из водомеров;
через интернет – потребитель регистрируется в программе, создаётся личная страничка с индивидуальным логином, защищённая паролем. Показания вводятся не позже установленной даты и сохраняются;
посредством мобильного приложения – форма передачи через интернет, доступная для переносных гаджетов. Требует установки специального приложения;
по электронной почте;
непосредственным визитом в компанию или отправкой бумажного бланка – некоторые организации размещают специальные ящики для сбора показаний.

Способы передачи показаний для города – Москва

Единая сервисная служба –.
Мобильное приложение – скачивание происходит с официального сайта.
Городской портал услуг – Вход в личный кабинет.

Возможность передачи данных предлагает официальный портал Госуслуги. Если у потребителя возникают сложности с использованием интернет-сервиса, помощь оказывается сотрудниками МФЦ. Это упрощает задачу и позволяет сэкономить время.

Конкретный способ передачи данных зависит от возможностей, доступных в отдельно взятом регионе.

Способ передачи показаний через интернет:

Типы приборов для измерения расхода воды

Модельный ряд приборов для измерения расхода воды можно разделить на группы по принципу их действия: тахометрические, электромагнитные, ультразвуковые и вихревые.

Счетчики тахометрического типа

Счетчики тахометрического типа имеют в своей конструкции турбинку или крыльчатку. Под воздействием протекающего потока воды она вращается, изменяя показания на циферблате.

Счетчики такого типа отображают расход воды в литрах или в кубометрах. Это наиболее распространенный тип приборов для учета воды, широко применяющийся в быту. Счетчики тахометрического типа довольно компактны, стоят недорого и, тем не менее, обладают хорошей точностью измерения. Они могут служить до 12 лет. Все эти характеристики сделали устройства тахометрического типа популярными для установки в многоквартирных домах.

Также счетчики расхода воды тахометрические можно разделить на виды по конструкционному исполнению. Они могут быть:

компактными, исполненные в едином корпусе;
раздельными, имеющими отдельный выносной датчик и устройство отображения информации.

Определять конструкционное исполнение стоит после выбора места установки измерительного устройства. Если вы можете обеспечить легкий доступ к месту установки счетчика, то имеет смысл приобрести более простой компактный моноблочный прибор. А вот в том случае, если место установки устройства будет расположено вне зоны прямого доступа – лучше оборудовать систему счетчиком с выносным датчиком и вынести устройство отображения информации в удобное для вас место.

Счетчики расхода воды в зависимости от модификации могут измерять поток как в одном трубопроводе, так и в нескольких, соответственно быть многоканальными и одноканальными.

Выбор между устройствами такого типа также зависит от особенностей системы водоснабжения в вашем доме. В том случае, если вы имеете один входной трубопровод поставки воды, то можно обойтись одноканальным счетчиком. Многоканальное устройство можно установить при наличии нескольких трубопроводов подачи воды, например от магистрального водоснабжения и собственной резервной скважины. В этом случае по прошествии некоторого времени вы сможете провести сравнительный анализ объема потребляемой воды.

1.1. Крыльчатые тахометриеские счетчики

Для бытовых устройств наиболее распространена конструкция с крыльчатым механизмом измерения объема воды. Их внутреннее сечение обычно не превышает 4 сантиметров, а максимальная пропускная способность – не более 15 кубометров в час. Таким образом, они практически идеально отвечают требованиям, предъявляемым к бытовым водосчетчикам.

1.2. Тахометрические счетчики с турбинным механизмом

Если вы намерены измерять большие объемы, то вам можно обратить внимание на тахометрические счетчики с турбинным механизмом. Они имеют внутреннее сечение до 10 сантиметров и могут измерять большие потоки воды.

При выборе устройства такого типа необходимо обратить внимание на способ их установки. Они могут предназначаться для горизонтального или для вертикального монтажа, кроме того, на рынке присутствуют и устройства с универсальным способом установки.

Тахометрические устройства также по методу изготовления измеряющего блока делятся на «мокрые» и «сухие».

В устройствах «мокрого» типа

проходящий поток жидкости воздействует непосредственно на крыльчатку или на турбинку. Таким образом, такие устройства становятся очень чувствительными к качеству протекающей воды. Если в ней будут иметься посторонние примеси – они быстро выведут измеряющий механизм из строя.

Следовательно «мокрые» счетчики не следует устанавливать для измерения объема воды, поднимаемой из бытовой скважины (абиссинского колодца) или для измерения потока теплоносителя в отопительных системах. В таких конструкциях необходимо применять счетчик «сухого» типа

, в котором измерительный узел изолируется от водяного потока.

«Сухой» счетчик воды

Для повышения точности измерения внутри тахометрического устройства поток воды может разделяться на несколько струй. Вследствие этого завихрения воды в потоке снижаются. Такие счетчики называются многоструйными, сложность их конструкции определяет более высокую цену по сравнению с одноструйными.

Где устанавливаются счетчики тахометрического типа?

Как правило, входной трубопровод в обычной российской квартире имеет сечение около 2 сантиметров. Вследствие этого, для учета потребления воды в квартире следует установить обычный одноструйный водяной счетчик. Это будет лучшим выбором по соотношению «цена-качество».

В том случае, если вам необходимо установить измерительный прибор в коттедже или в небольшом здании, лучше использовать многоструйный счетчик с внутренним сечением до 5 сантиметров.

Более крупные модели (счетчики с турбинами с внутренним сечением более 5 сантиметров) устанавливаются на промышленных предприятиях, на водозаборных узлах. Такие счетчики могут устанавливаться, как общедомовые в многоквартирных домах.

Достаточно перспективным изделием являются счетчики тахометрического типа, оснащенные импульсным выходом. Они имеют измерительный блок, который может устанавливаться непосредственно в точке входа трубопровода. Полученная информация преобразуется в импульсный вид и по каналам связи передается на регистрационное оборудование. Узел сбора информации может быть расположен практически на любом расстоянии от измерительного узла, что позволяет создавать распределенные системы сбора информации, не предусматривающие физического присутствия контролера возле счетчика.

Счетчики электромагнитного типа

Счетчики электромагнитного типа обычно используются в промышленных установках. При прохождении потока жидкости через искусственно созданное магнитное поле, его показатели изменяются, что фиксируется датчиками и отображается на дисплее. Сложность конструкции обуславливает повышенную цену устройств данного типа. Обычно такое оборудование применяется на пищевых, пивоваренных предприятиях, фармацевтических фабриках, а также для измерения сточных потоков в канализационных системах.

Счетчики ультразвукового типа

Счетчики ультразвукового типа измеряют поток жидкости, воздействуя на него ультразвуковыми колебаниями. Полученный акустический эффект анализируется датчиком и отображается на дисплее. Такие расходомеры могут использоваться не только для измерения потока воды, но и для подсчета объема газов, пара или реагентов.

Такие счетчики могут размещаться как непосредственно в трубе, так и на ее поверхности. Способ поверхностной установки позволяет оперативно менять место расположения измерительного прибора. Таким образом, поверхностный ультразвуковой счетчик может использоваться для проведения временного контроля или калибровки показаний других устройств.

Обычно счетчики ультразвукового типа применяют на промышленном оборудовании и для измерения объема сточных вод.

Счетчики вихревого типа

Счетчики вихревого типа имеют в своей конструкции тело с особой формой, которое вызывает возникновение вихрей в потоке жидкости. Полученный результат анализируется и выводится для отображения. Эти устройства используются для регулировки технологических операций и использование их для бытовых целей нерационально.

Счетчики для измерения объема горячей воды

В отдельный тип следует выделить измерительные устройства, предназначенные для оценки объемов горячей воды. Прежде всего, следует отметить, что они имеют более высокую погрешность, которая может доходить до 6 процентов, в то время, как погрешность счетчиков холодной воды тахометрического типа не превышает 5 процентов. Таким образом, счетчики для следует использовать строго по назначению и устанавливать их исключительно на трубопроводах горячего водоснабжения. Также, измерительные устройства для горячей воды должны быть «сухого» типа – горячая вода несет в себе много примесей.

Для более объективного измерения объема поданной горячей воды используются устройства с термодатчиком, которые не только измеряют объем проходящей жидкости, но и определяют ее температуру.

Основные обозначения

Для того чтобы понять, что обозначает та или иная цифра в характеристиках водяных счетчиков следует знать основные используемые обозначения.

Qmax
– максимальный объем жидкости, который счетчик может пропустить за один час.
Qn
– номинальный объем жидкости. Обычно составляет половину от максимального объема. Этот показатель является проектным – при прохождении такого объема счетчик будет нормально работать в течение всего срока эксплуатации.
Qmin
– минимальный объем жидкости, при прохождении которого счетчик будет работать в пределах обозначенной погрешности.
Qt
— переходный объем, при прохождении которого изменяется погрешность измерений счетчика.

Все указанные характеристики обычно измеряются в кубометрах.

Что будет, если данные не переданы своевременно

Согласно пп. 58 – 60 указанного выше правительственного постановления №354, если показания не сообщены в установленный срок, начисление за оказание услуг производится в следующем порядке:

В течение трёх месяцев сумма определяется, исходя из среднего предыдущего расхода за последние полгода. После получения данных значение пересчитывается;
Начиная с четвёртого месяца, потребитель получит счёт с суммой, определённой по нормативам, применяющимся для плательщиков без индивидуальных приборов учёта.

Рекомендуем: Ящик для газового счётчика

Учитывая, что сумма по нормам существенно превышает насчитанную по водомеру, потребителю не стоит забывать о необходимости своевременной передачи показаний счётчиков, иначе придётся платить намного больше обычного.

Как поступить, если пришёл большой счёт из-за не предоставления показаний

Если по какой-либо причине потребитель не сообщал данные водомера в течение более трёх месяцев и получил огромный счёт к оплате за воду, возможны следующие варианты действий:

Оплатить счёт, после чего обратиться в водопоставляющую компанию, предоставив необходимые данные с заявлением о перерасчёте и подтвердив личность гражданским паспортом. После уточнения показаний, сумма пересчитывается. Переплата идёт в счёт будущих отчислений;
Обратиться в горводоканал, не оплачивая полученный счёт. В случае положительного результата рассмотрения заявления, сумма будет пересчитана.

Действующие правила предполагают, что плательщику необходимо не реже одного раза в три месяца передавать данные по показаниям водомеров, чтобы не платить больше фактически потреблённого объёма.

Не соблюдена процедура ввода нового прибора учёта в эксплуатацию

Индивидуальные приборы учёта, в том числе электроэнергии, находятся в зоне ответственности собственника помещения, для учёта потребления ресурсов в котором он установлен. Именно собственник обязан следить за тем, чтобы не истёк срок поверки счётчика, механизм не был повреждён, установленные на ИПУ пломбы – не повреждены (п. 81 ПП РФ № 354).

После установки нового прибора учёта или замене вышедшего из строя исполнитель соответствующей коммунальной услуги должен без взимания какой-либо платы по заявке собственника принять ИПУ к расчётам (п. 81 (9) ПП РФ № 354).

При этом представитель исполнителя КУ проверяет, как установлен ИПУ, документацию на прибор, опломбирует счётчик и фиксирует начальные показания. После этого составляется акт ввода прибора в эксплуатацию (п.п. 81(4), 81(6) ПП РФ № 354).

Как ввести в эксплуатацию и опломбировать индивидуальный счётчик
73506
10

Дополнительные технические возможности

Современные технологии предлагают возможности, позволяющие не задумываться о передаче показаний и даже самом процессе снятия данных.

Многими производителями предлагаются к продаже водомеры, снабжённые устройствами, дистанционно передающими показания в централизованные системы учёта коммунальных организаций. Такие приборы учёта стоят дороже, но подобные технические средства особенно актуальны для занятых людей или подолгу отсутствующих дома и не имеющих возможности регулярно сообщать показания счётчиков воды.

Если техническая обеспеченность водопоставляющей компании предполагает использование подобных систем, после приобретения и установки современного водомера показания будут сообщаться в автоматическом режиме, без вмешательства потребителя и непосредственного контроля со стороны коммунальной организации. Визит представителя водоканала потребуется только при истечении срока действия поверки водомера.

Потребителю не стоит забывать о своих обязанностях, предусмотренных действующими правилами оказания коммунальных услуг, и передавать показания водяных счётчиков своевременно, чтобы не переплачивать за неиспользованные ресурсы.

Причины

Если вы обнаружили, что ваш счётчик крутится при закрытых кранах, то вам стоит тщательно проверить систему водоснабжения в доме:

Прежде всего, убедитесь, что нигде нет протечки воды , то есть все трубы, санитарно-технические приборы и бытовая техника, которая работает с использованием воды, исправны и не пропускают жидкость. Обычно если какая-то часть этой системы течет, то вам приходится очень много платить за водопотребление.
Особое внимание уделите унитазу , а именно его бачку. Случается, что вода может практически неслышно и незаметно тонкой струйкой стекать в унитаз и вызывать вращение крыльчатки в счётчике при том, что каждый кран в доме закрыт. В этом случае очень много кубов воды не намотается, но небольшое вращение крыльчатки в агрегате учёта можно заметить.
Также обратите внимание не все врезки в трубопровод после счётчика . Если ваши соседи каким-то образом ухитрились сделать такую врезку, то ваш счётчик может крутиться, когда соседи открывают кран горячей или холодной воды (в зависимости от того, в какой трубопровод выполнена врезка). В этом случае ваши платёжки будут на много кубов превышать ваши обычные ежемесячные объёмы водопотребления. Хоть теоретически такое возможно, однако фактически это выполнить очень сложно, ведь в этом случае соседи должны иметь доступ в вашу квартиру для самовольной врезки в трубопровод после счётчика.

Чтобы правильно найти причину, почему ваш агрегат учёта воды крутится при закрытом кране, попробуйте сделать следующее:

Плотно закройте все краны в доме, перекройте подачу воды в бачок унитаза и отключите от системы водоснабжения все бытовые технические приборы.
Если крыльчатка будет продолжать вращаться, перекройте подачу воды в квартиру при помощи запорной арматуры, установленной до агрегата учёта. Если вращение прибора прекратиться, значит, причина проблемы кроется в вашей водопроводной системе и используемом оборудовании.
В этом случае необходимо пригласить домой сантехника, который сможет найти причину и место, где течет. Также он сможет оценить систему на предмет несанкционированной врезки.
В случае если раньше вы не потребляли так много кубов воды, как в последний месяц, попробуйте вспомнить, какое оборудование или технический бытовой прибор вы покупали или меняли за это месяц. Скорее всего, причина кроется именно в нём.
Иногда проблема может крыться в самом кране, вернее смесителе горячей и холодной воды.

Как снимать показания со счетчиков с роликовой шкалой

Счетчик с роликовой шкалой часто называют восьмироликовым, потому что на индикаторной панели расположены восемь окошек с цифрами. Как правило, пять черных и три красных. Первые пять цифр показывают количество израсходованных кубометров. Последние три цифры (дробная часть расхода) – это литры.

Большинство управляющих компаний и расчетных центров производят начисление за воду по целым кубам без учёта литров.

Поэтому в квитанцию жильцы обычно пишут только первые пять цифр, до запятой. Дробную часть можно проигнорировать или округлить до целого.

Пример для восьмироликового счетчика

На рисунке целая часть показаний – 4 кубометра, в дробной части 736 литров. Мы можем округлить литры до целого в текущем месяце или включить их в оплату за следующий период (когда счетчик перелистнет следующий кубометр).

Если вы сдаете показания первый раз, в квитанцию записываете 5 кубометров (с округлением дробной части) или 4 (если решили дробную часть не учитывать).

В следующем месяце счетчик показывает 11 в целой части и 235 в дробной. С округлением и без – 11 кубометров воды.

В квитанцию записываем разницу текущих показаний и результата прошлого месяца: 11 – 5 = 6 или 11 – 4 = 7 кубометров.

Как видите: округляете вы дробную часть или игнорируете, общее количество оплачиваемых кубометров не меняется. Выберите один способ и придерживайтесь его каждый месяц.

Производители счетчиков роликовой цифровой шкалой: Valtec, Itelma, Берегун, Meter, Охта, Тайпит, Алексеевский, Эконом, Норма и другие.