Ремонт крыши многоквартирного дома — памятка жильца

Причины протечек кровли

Кровельная система должна быть в идеальном состоянии, только в этом случае можно быть уверенным в её надёжности. Регулярный осмотр крыши поможет избежать неприятностей. Даже самые мелкие изъяны кровли могут впоследствии стать причиной больших проблем.

Что может привести к протечке крыши? Причин довольно много:

1. Неудачный подбор кровельных материалов.
2. Промахи строителей при расположении слоёв кровли.
3. Ошибки в сооружении обрешётки, в расчёте шага стропил.
4. Отсутствие вентиляции в коньковой части крыши, неправильное функционирование продухов, флюгарок в области карниза.
5. Технологические нарушения в обустройстве кровли.
6. Неправильное создание системы стока воды.
7. Использование некачественных строительных и крепёжных материалов.

Следует отметить, что протечки могут сигнализировать об ошибках проектирования и строительства не только крыши, но и всей постройки. Например, кровельную конструкцию может перекосить, если строители и проектировщики не учли особенности подвижек фундамента.

Деформации конструкции строения, возникающие из-за ошибок при проектировании или строительсте, могут стать причиной протечки крыши

Классификация протечек

В зависимости от времени появления все протечки условно можно разделить на три типа:

• «дождевые»;
• «снеговые»;
• утеплительные.

Первый вариант часто обнаруживается при выпадении осадков. Во время дождей или через некоторое время после них на потолке образуется мокрое пятно или реально капает вода. Если крыша имеет плоскую конструкцию, то такой изъян найти очень легко. Он находится непосредственно под местом протекания. Когда крыша скатная, то локализовать протечку гораздо сложнее.

Интерьер помещения полностью испорчен из-за протечки кровли

Второй случай протекания связан с таянием снега и наледей. Именно в этот период места скопления талого снега и ледяных образований можно созерцать во внутренней части помещения. Чаще всего страдают водосточные воронки, ендовы, желоба и т. д.

Следствием намокания утеплительного слоя кровли также может стать протечка. Это происходит в жаркую летнюю погоду. Избыток конденсата образуется при большой разнице температур снаружи здания и перед утеплителем. Пароизоляционная мембрана не справляется с задачей удерживания лишней влаги, это приводит к протечке. Очень часто такие неприятности происходят и из-за неграмотной гидроизоляции.

Ремонт плоской крыши многоквартирного дома за один день

В 85 % случаев мы выполняем ремонт плоской крыши многоквартирного дома под ключ всего за один день. Не латаем локально, а создаем новые защитные покрытия на всей площади. Напыление ППУ и ПМ — единственная технология, которая позволяет сделать это без снятия старого рубероида, уложенного во много слоев. Это не фантастика, а реальный вариант, если кровля соответствует следующим требованиям:

• разуклонка крыши не имеет сушественных нарушений геометрии;
• отсутствует замокание утеплителя из минеральной или каменной ваты;
• имеющийся рулонный ковер плотно сцеплен с основанием, а отслоения, вздутия и пузыри носят локальный характер.

При указанных условиях ГК «Бегемот» выполняет ремонт мягкой кровли многоквартирного дома на площади 250-350 м2 (1 подъезд) за один световой день силами одной бригады. Включая подготовительные работы. Мы можем привлечь несколько бригад и за тот же срок отремонтировать 2-3-подъезда. Что мы делаем:

• Вскрываем и сушим пузыри, удаляем отслоившиеся участки старой гидроизоляции, чистим все, при необходимости моем водой под давлением;
• Полностью удаляем старое покрытие с вертикальных участков примыканий, при необходимости выполняем ремонт парапетов, грунтуем поверхность;
• При необходимости устанавливаем аэраторы для выведения влаги из старого утеплителя; восстанавливаем выкружку по примыканиям, очищаем водоприемные воронки или выполняем их замену;
• Напыляем пенополиуретан слоем 10-25 мм для выравнивания поверхности, напыляем основную гидроизоляцию – полимочевину толщиной 2мм, а затем светозащитный слой.
• Устанавливаем на место крышки парапетов и т.п.

Обратите внимание. Технология позволяет выполнить требования по энергосбережению даже при ремонте кровли многоэтажного дома без снятия старого покрытия. Мы напыляем 15-20 мм ППУ в качестве подложи, и этот слой уже заменяет 100-150 мм керамзита или 25-30 мм пенополистирола. Этот тоненький слой обеспечивает от 15 до 40 % (в зависимости от климатической зоны) от нормативного теплосопротивления крыши. То есть «доутепление» идет бонусом.

Мы обязательно просчитываем текущие теплотехнические параметры кровельного пирога. И по желанию заказчика можем довести теплосопротивление до требований СНиП и ФЗ «Об энергосбережении» напылив более толстый слой. Операция увеличивает базовую стоимость работ не более чем на 15-25 %. Доутепление полностью избавляет от жалоб жильцов верхних этажей на конденсат, холод зимой и жару летом.

Виды ремонта кровли

Существует нормативно-техническая документация, регламентирующая осмотр, определение типа протечки и последующий ремонт кровли:

1. Строительные нормы и правила СНиП II-26–76.
2. ГОСТы.
3. Технические требования.

Даже самый беглый осмотр такой крыши выявит большое количество дефектов

Любые работы по ремонту кровли предваряет тщательный осмотр крыши, стропильной конструкции, теплоизоляционного слоя. При выявлении проблемных мест их выделяют мелом или краской. Осматривать крышу стоит как с наружной стороны, так и со стороны чердачного помещения, внимательно изучая состояние кровли и выявляя повреждённые участки. Осмотр желательно проводить днём, а определение места протечек — во время дождя.

Аварийный ремонт кровли

Такого типа работы проводятся в экстренных ситуациях. Цель ремонта — срочное устранение целостности покрытия крыши. Сильные протечки могут нанести непоправимый вред нижележащим помещениям, теплоизоляционной структуре и несущим конструкциям.

Быстрое реагирование на протечку кровли избавит жителей зданий от серьёзного ремонта помещений

Смета, закладываемая на техобслуживание здания, должна содержать статьи расхода на этот случай.

Текущий ремонт кровли

Ремонт текущий проводится дважды в год (весной и осенью) и прописан в плановых мероприятиях обслуживающих организациях.

Заплатка, поставленная в место протечки, увеличит срок службы крыши

Весенне-осенний осмотр крыш должен фиксировать готовность кровли к бесперебойному функционированию и определять виды ремонтных работ в случае необходимости.

Текущий ремонт проводится для того, чтобы постройка служила долго и качественно. При планировании текущего ремонта обязательно учитываются:

• климатические условия эксплуатации здания;
• особенности конструкции;
• режим использования строения;
• техническое состояние кровли.

Оплачивает текущие работы по ремонту крыши та организация, которая эксплуатирует постройку.

Капитальный ремонт кровли

Проведение капитального ремонта предполагает осуществление целого комплекса мероприятий, направленных на устранение любых неисправностей кровли. Убирают изношенные конструкции и заменяют их на новые, более современные по экономичности и долговечности. Всё это делают, если кровля и стропила не могут больше безопасно эксплуатироваться. Изношенность несущих элементов кровли должна быть не менее пятидесяти процентов.

При сильной изношенности кровли необходимо менять всё покрытие крыши

Задачи, которые решаются при капитальном ремонте кровли:

• улучшение эксплуатационных показателей крыши;
• продление срока службы строения;
• повышение энергетической эффективности;
• изменение внешнего вида.

Временные границы начала и окончания ремонтных работ определяются согласно нормативным документам, принимаемых органами отраслевого управления.

Сметные и договорные цены учитываются при определении стоимости капитального ремонта.

Порядок действий при обращении о ремонте крыши в многоквартирном доме

Даже если вы отлично разбираетесь в крышах, самостоятельно ремонтировать кровлю всё же не стоит. Это зона ведения управляющей компании. Жильцов за подобные вольности могут привлечь к ответственности (уголовной или административной) за незаконное проникновение на крышу, проведение несанкционированных работ, опасных для других обитателей здания.

Жильцам нельзя самостоятельно ремонтировать крышу многоквартирного дома, этим должны заниматься коммунальные службы

Что делать, если вы заметили протечку кровли в собственной квартире? Подробная инструкция выглядит следующим образом:

1. Запечатлейте факт протечки на фото- или видеокамеру, чтобы в случае необходимости иметь доказательства произошедшего.
2. Обратитесь в аварийную службу управляющей компании, обслуживающей ваш дом. Телефоны обычно указывают на информационных стендах в подъездах или на сайте учреждения.
3. В разговоре со специалистом аварийной службы чётко расскажите о проблеме, назовите точный адрес и выясните, как долго ждать коммунальщиков, которые задокументируют факт протечки и примут меры по их устранению.

Разговаривайте вежливо, не заискивая, но и не угрожая коммунальщикам.

Аварийная служба обязана отреагировать на поступившую заявку в течение суток. Если никто не приехал на вызов, нужно позвонить ещё раз. Опять нет реакции? Тогда нужно действовать по-другому. Как именно, мы расскажем чуть ниже.

Аварийная служба коммунальщиков работает круглосуточно 7 дней в неделю

Если коммунальщики приехали по вызову, они обязаны задокументировать происшествие. Для этого составляется акт о протечке крыши (форму и содержание мы приведём чуть позже). Далее составляется дефектная ведомость. Её, как и акт, пишут только сотрудники управляющей компании. Жильцы многоквартирника выступают как свидетели.

Обычно пострадавшим жильцам акты и ведомости не вручают, они остаются у коммунальщиков, однако граждане вправе запросить копии документов, отказ при этом не допускается.

Видео: что делать, если на обращение о протечке никто не реагирует

Новые технологии ремонта кровли

Современные инновационные технологии дают возможность ремонтировать кровлю с применением новейших методик. Жидкое напыление кровли — эффективная методика, которая имеет ряд существенных преимуществ:

1. Проведение ремонта без снятия старого кровельного покрытия.
2. Максимальная защита от неблагоприятного воздействия солнечных лучей.
3. Высокая адгезия (подобно сварке).
4. Эластичность наивысшего уровня.
5. Незначительные сроки затвердевания материала.
6. Низкие показатели горючести.
7. Экологическая безопасность.
8. Долговечность (гарантийный срок — 20 лет).
9. Стойкость к воздействию микроорганизмов и грызунов.
10. Невосприимчивость к коррозии и агрессивным средам.

Современные технологии облегчают и ускоряют процесс обустройства и ремонта крыши

Существует три типа жидкого напыления, наиболее часто используемых при ремонте кровли.

Таблица: виды жидкого напыления

Нанесение жидкого напыления осуществляется в несколько слоёв, их количество зависит от выбранного вида мягкой кровли, а также от основных задач постройки и от нагрузок на кровлю.

Видео: напыление жидкой резины на кровлю

Ремонт разных типов кровли

Работы по обновлению крыши могут несколько отличаться в зависимости от типа материала, использованного при гидроизоляции крыши.

Рулонное покрытие

Одна из часто встречающихся причин износа рулонной кровли — затекание влаги под кровельное покрытие. Под действием высоких температур вода греется и переходит в парообразное состояние, что приводит к образованию в рулонной кровле вздутых и треснутых участков. Таких проблемных зон может образоваться очень много, и это становится причиной обширного разрыва рулонной кровли.

Устранить дефект можно при помощи заплат. Эффективность их применения во многом зависит от качества проведённых работ.

Процесс ремонта рулонной кровли:

1. Очистка от мусора и присыпки. Делать это нужно особенно тщательно в месте повреждений.
2. Вскрытие участка повреждённого покрытия. При этом необходимо поднять все слои кровли и удалить старую мастику.

   
   Вскрытие и очистка повреждённого участка должны проводиться с особой тщательностью

3. Осмотр и обнаружение следов протечки.
4. Просушка утеплительного слоя.
5. Цементирование обнаруженных дыр, грунтовка отремонтированного участка.
6. Наложение заплаты с тем количеством слоёв, которое было в изношенном покрытии.

   
   Заплата устанавливается на повреждённый участок, предварительно обработанный битумной мастикой

7. Обработка расплавленной битумной мастикой места с заплаткой .

Заплатку следует заводить на 10–15 см под края старого «ковра». Аналогичные действия повторяют при образовании пузырей на рулонной кровле. Обнаружив вздутие, его разрезают острым ножом крестообразно. Затем действуют по описанной выше схеме.

Мастику для ремонта кровли из рубероида готовят из горячего расплавленного битума с наполнением (мелкие опилки, меловая крошка, мука, асбест). Из восьми килограммов битума и полутора килограммов наполнителя получают 10 кг мастики. После закипания полученной смеси в неё вливают отработанное машинное масло (немного).

Мастика — легковоспламеняющаяся жидкость, поэтому работать с ней нужно при обязательном соблюдении правил безопасности. Специальная одежда и обувь, надёжная и прочная ёмкость для разогрева смеси, ковш для разливания — обязательно с длинной ручкой, защитные очки — всё это обязательно при работе с мастикой.

Видео: как заделать дырку в крыше

Металлическое покрытие

Металлической кровле можно дать «вторую жизнь», если поставить заплаты, убрать трещины, покрасить, заменить повреждённые участки.

Заплаты ставят на прямые плоскости или в местах гребней. Металлический лист для заплат берут с припусками в несколько сантиметров, чтобы покрыть изношенную площадь кровли. Соединение заплатки со старым покрытием производят при помощи сварки.

Маленькие дыры (30–200 мм) можно закрыть, используя не металл, а куски плотной ткани — брезента, мешковины, предварительно обработанных масляной краской (оставляют в краске на 5–7 дней). «Приклеивание» происходит при помощи краски.

Если изъяны в кровле менее 30 мм, то их просто замазывают расплавленной битумной смесью или суриком. Все заплатки после установки красят составами, стойкими к атмосферным осадкам.

Замазка проблемных участков улучшает состояние металлической кровли

При изношенности металлической кровли более 50% придётся заменять старые листы металла на новые.

Видео: ремонт металлической крыши

Шифер

Наиболее частые повреждения шиферного материала — трещины.

Кровля с большими трещинами требует обязательного срочного устранения дефекта

Справиться с этими изъянами можно самостоятельно, замазав их битумной смолой, смесью олифы и мела, герметиком.

Для устранения дефектов большой площади применяют заплатки из асбестоцементных листов. Пробоину в шифере обрабатывают смесью-герметиком и закрывают заплаткой, вырезанной с небольшими припусками. Некоторые мастера для ремонта используют специальную самоклеящуюся ленту с высокими гидроизоляционными свойствами.

Герметизирующая лента эффективно устраняет незначительные дефекты

Капитальные ремонтные работы проводят при значительных разрушениях шиферной кровли, заменяя листы с пробоинами на новый шифер.

Нередко покрытие крыши из шифера обрастает мхом. Чтобы избежать такой неприятности, повреждённые участки обрабатывают болгаркой или щёткой из металла, удаляя мох. Затем красят грунтовочной смесью нужного цвета одним или двумя слоями.

При обнаружении мха на кровле следует как можно быстрее удалить его и обработать повреждённое место грунтовочной смесью

Видео: ремонт старого шифера

Профнастил

Ремонт крыши из профнастила проводят в зависимости от величины прорехи. Небольшие, едва заметные повреждения можно устранить при помощи обычных саморезов в цвет кровли. Единственное условие — они должны быть с резиновыми прокладками.

Над устранением больших дыр придётся потрудиться подольше. Для этого можно использовать:

1. Герметики (силиконовые, полиуретановые, тиоколовые, акриловые).
2. Мастики из битума.
3. Герметизирующие ленты.
4. Шпатлёвки специального назначения.

У каждого из этих материалов есть свои плюсы и минусы, выбор зависит от дефекта, целевого назначения постройки и материальных возможностей.

Универсальным считается силиконовый герметик, он не требует смешивания, т. к. содержит всего один компонент. Этот материал высокоадгезивный, эластичный, устойчивый к температурным перепадам. Последняя характеристика особенно актуальна для кровли из профнастила, остро реагирующей именно на изменение температуры.

Полиуретановый герметик очень прост в применении (запенить прореху очень легко), но он «боится» ультрафиолетовых лучей и быстро разрушается на солнце, поэтому его нужно использовать в местах, где нет прямого воздействия солнечных лучей.

Тиоколовые герметики применимы лишь для ремонта отдельных элементов кровли, чаще всего для швов и примыкающих частей. Это связано с их неустойчивостью к климатическим изменениям.

Акриловый герметик — экологически чистый материал, им можно устранять любые дефекты кровли, особенно изнутри.

Новинка российского рынка в области ремонта кровли — гидроизолирующая лента — подходит и для крыши из профнастила. Этот материал изготовлен из битумного слоя толщиной в 1,5 мм, покрытого снаружи армированной плёнкой из алюминия. При ремонте удаляется внутренняя защитная плёнка, и лента приклеивается в нужное место.

Современный материал даёт возможность быстро и качественно устранить небольшие кровельные дефекты

Полимерно-битумная основа позволяет применять шпатлёвку для качественного ремонта кровли из профнастила. Уплотнение поверхностей, окончательная обработка — задачи, с которыми легко справляется такая гидроизоляция.

При больших повреждениях на крыше придётся заменять целые полотна профнастила

Видео: устранение протечек кровли из профнастила

Рубероид

Покрытия из рубероида следует регулярно промазывать разогретой мастикой из битума. Отслоение кровельного материала можно подлатать таким нехитрым способом: нанести на поверхность крыши мастику при помощи щётки с длинной ручкой, двигаясь от коньковой части вниз. Сверху присыпать песком, чтобы улучшить адгезию и защитить крышу с битумом от разрушающего действия ультрафиолета.

На места вздутия или трещин рубероида накладывают заплату, предварительно очистив и разрезав место ремонта. Для склеивания используют мастичную массу.

Для обеспечения длительного срока эксплуатации крыши необходимо очень тщательно промазывать швы

Видео: ремонт кровли из рубероида

Методы ремонта крыши

Работы по ремонту крыши можно выполнить самостоятельно. Особенно если у владельца дома уже есть опыт работы с кровельными материалами, битумной мастикой или герметиком. В остальных случаях лучше не рисковать и доверить ремонт крыши профессионалам.

Ремонт крыши жидкой резиной

Жидкая резина представляет собой битумно-полимерный состав на водной основе, который наносится при помощи специального оборудования и пульверизатора. С её помощью можно создать бесшовный кровельный ковёр. В основном используется в тех случаях, когда применение рулонных или металлических кровельных материалов невозможно в силу их более высокого веса.

Жидкая резина может наноситься как ручным инструментом, так и специальными установками высокого давления

Среди отечественных производителей можно отметить жидкую резину под торговой маркой «Технопрок». Состав представляет собой двухкомпонентную смесь и широко применяется для устройства плоских кровель в промышленном секторе.

Технология ремонта крыши с применением жидкой резины состоит из следующих этапов:

1. Повреждённый участок кровли тщательно очищается от загрязнений, следов пыли, песка и т. д. Если поверхность влажная, то перед выполнением дальнейших работ её необходимо просушить при помощи строительного фена.
2. После высыхания выполняется смешивание компонентов состава в пропорции, которая указана на упаковке. При замешивании соблюдается технология и время выдержки смеси перед нанесением.
3. Далее на повреждённый участок крыши наносится тонкий слой жидкой резины. Для нанесения используется агрегат высокого давления и пульверизатор. Толщина слоя не более 3 мм.

   
   Использование специального оборудования позволяет нанести ровный слой жидкой резины толщиной не более 2–3 мм

4. На нанесённый слой резины укладывается полотно стеклохолста. Размер полотна выбирается исходя из области повреждения, но по возможности её нужно перекрыть на 10–15 см. Плотность стеклохолста не менее 100 г/м2.

   
   Промежуточное покрытие из стеклохолста устраняет неровности битумного слоя и обеспечивает герметичность на границах повреждённого участка

5. Поверх армирующего материала наносится ещё один слой резины. Толщина слоя — 3–4 мм. Если выполняется ремонт небольших локальных повреждений (до 10 см), то армирование не требуется.

Видео: напыление жидкой резины на кровлю

Ремонт крыши кровельным битумом

Строительный битум используется для устройства плоских кровель, а также их гидроизоляции после обустройства бетонной стяжки. В настоящее время для ремонта крыш используется редко, так как существуют более простые и экономичнее материалы. Несмотря на это, широко используется для производства кровельных материалов, в том числе битумной мастики и битумно-рулонных покрытий.

Кровельный битум выпускается в слитках различного размера, которые растапливаются перед нанесением на рабочую поверхность

Технология работы кровельным битумом представляет собой следующее:

1. Повреждённый участок кровельного покрытия необходимо очистить от грязи и пыли. Если область повреждений обширна (более 40%), то потребуется выполнить полный демонтаж верхнего гидроизоляционного слоя.
2. После демонтажа и уборки мусора требуется определить техническое состояние бетонной стяжки. Если бетонный слой не имеет выраженных повреждений в виде трещин и сколов, то поверхность дополнительно очищается и подготавливается к дальнейшей работе.
3. Если бетонная стяжка сильно повреждена, её нужно демонтировать при помощи строительного инструмента. Для этого используется отбойный молоток, перфоратор и болгарка с диском по бетону.

   
   Повреждённую стяжку разбивают при помощи перфоратора

4. После демонтажа стяжки снова выполняется очистка рабочей поверхности. Далее на поверхность кровли укладывается теплоизоляционный материал толщиной до 10 см. Для этого используется экструдированный пенополистирол или пенопласт.

   
   Под новую стяжку укладывается утепление из современных композитных материалов

5. Поверх утеплителя устанавливаются линейные направляющие с шагом 60–70 см. После этого производится замешивание бетонной смеси на основе цемента марки М300. Для повышения прочностных качеств бетона используется фиброволокно, которое добавляется в смесь при замешивании.
6. Выполняется заливка бетонной стяжки толщиной до 8–10 см. Для распределения бетона используется деревянное или металлическое правило. После заливки стяжка накрывается брезентом или полиэтиленом. В процессе высыхания её необходимо смачивать 2–3 раза в день.

   
   На слой утеплителя заливается новая бетонная стяжка

7. Через 25–28 дней можно приступать к гидроизоляции кровли битумом. Для этого необходимо развести небольшой костёр недалеко от места проведения ремонтных работ и растопить битум. Для приготовления битумной смеси используется битум с маркировкой БНК 90/30.

   
   Распределение битума по поверхности кровли удобно выполнять с помощью деревянных полутёрок и металлические скребков

8. Нанесение битума происходит после его полного расплавления. Битум наносится ровным слоем. Для распределения используется валик с жёстким ворсом и металлических скребок с длиной ручкой.

   
   Если есть возможность, то для ремонта лучше использовать жидкий модифицированный битум

Видео: расплавление битума для приготовления мастики

Технология ремонта крыши мастикой

Процесс ремонта крыши с применением битумной мастики во многом схож с технологией нанесения жидкой резины. Битумная мастика в зависимости от типа бывает одно- или двухкомпонентной.

Однокомпонентные составы, как правило, используются совместно с битумно-рулонными и металлическими кровельными покрытиями. Двухкомпонентные составы применяются для устройства плоских мастичных кровель.

Для нанесения битумной мастики используются малярные кисти и валики с жёстким ворсом
Общая технология ремонта крыши мастикой представляет собой следующее:

1. Поверхность кровли, на которой присутствуют повреждения различного характера, необходимо очистить от пыли, песка и других абразивных частиц. Для сушки сырой кровли используется строительный фен или теплопушки, которые располагают под специальным навесом.
2. Подготовить битумную мастику согласно инструкции на упаковке. Как правило, для этого используется электродрель с насадкой-миксером. Если требуется, то осуществляется аккуратный подогрев мастики до рабочих температур.
3. Нанести битумную мастику на очищенную поверхность крыши. Для этого её нужно либо аккуратно вылить на поверхность и распределить скребком и валиком, либо нанести как лакокрасочное покрытие при помощи кисти и валика.

Если площадь работ довольно большая, то возможно нанесение мастики методом безвоздушного распыления при помощи специального краскопульта. Во время проведения ремонтных работ обязательно соблюдается техника безопасности. Замес и распределение мастики происходит только в перчатках и защитных очках.

Ремонт различных видов крыш

Особенности устранения дефектов кровли зависят и от других параметров крыши: конфигурации, цветовой насыщенности и т. д. Плоские конструкции при ремонте особых затруднений не вызывают.

Ремонт скатных крыш

При ремонте скатной крыши (одно-, двускатная, вальмовая, мансардная) следует учесть тот момент, что с этой конструкции влага хорошо уходит самотёком. Поэтому не стоит делать слишком большие припуски на заплатках. Можно сэкономить немного материала на нахлёстах.

При десятиградусном уклоне крыши и более все материалы крепят при помощи специального оборудования. Для кровли, уложенной под углом менее 10°, можно использовать балластный способ (присыпка любым подходящим материалом). Если в зоне нахождения постройки часто дует сильный ветер, то лучше всего ремонтировать кровлю при помощи клея.

Швы на скатной кровле заваривают или ремонтируют с помощью химических составов. Если ремонтируются значительные участки скатной кровли, то желательно проводить работы от конька к карнизу.

Ремонт светопрозрачной кровли

Кровля, которая выполнена из светопрозрачного материала, является одной из самых непростых архитектурных конструкций (особенно в плане ремонта).

Светопрозрачное покрытие крыши имеет ряд преимуществ, но очень проблематично в ремонте

Сложность эксплуатации светопрозрачной крыши особенно проявляется в зимний период, когда на крыше скапливается снег и могут возникнуть участки обледенения. Привычный механический способ борьбы с этими затруднениями не подходит. Малейшие царапины могут отразиться на внешнем виде конструкции и её эксплуатационных характеристиках.

Пластик укладывают обычно профессионалы, поэтому ремонт такой крыши также лучше доверить мастерам своего дела. Чаще всего ремонт светопрозрачной кровли заключается в полной замене стеклопакета или панели.

Устранение протечек в наплавляемых крышах

Кровлю, смонтированную по наплавляемой технологии, ремонтируют при помощи заплаток. Ещё применяют полимерно-битумные мембраны для создания плавильных швов.

В случае обширных повреждений кровли при ремонте также проводят специальные работы по замене стяжки.

Документы, составляемые при обращении о ремонте крыши в многоквартирном доме

Если протечка кровли произошла, вы вызвали сотрудников аварийной службы, которая занимается обслуживанием дома, а они на вызов не явились, тогда следует немедленно обращаться в управляющую компанию лично. Если заявка принята, коммунальщики посетили объект, составили акт и ведомость о чрезвычайном происшествии, то самим жильцам писать жалобу в фирму не нужно.

Заявление в Управляющую компанию

Чтобы решить вопрос с устранением протечки как можно быстрее, нужно написать жалобу на имя директора управляющей компании. Существует два типа таких жалоб:

• индивидуальная;
• коллективная.

Первую составляют, если проблема коснулась только одной квартиры, вторую — сразу нескольких (от двух и более).

Статистика показывает, что коллективные жалобы рассматривают в два раза быстрее, чем индивидуальные, поэтому есть смысл заручиться поддержкой соседей.

Как писать жалобу, что важно указать:

1. В шапке пишут, на имя кого составлена жалоба и кто является её автором.
2. Далее посередине листка пишут слово «Жалоба» или «Заявление».
3. Потом в произвольной форме описывают суть обращения.
4. Заканчивают жалобу требованием разобраться в ситуации.
5. В завершение ставят дату и личную подпись.

Жалоба передаётся коммунальщикам:

• лично через секретаря приёмной;
• по интернету через электронную почту или через форму на сайте компании;
• по почте заказным письмом с уведомлением.

Важно иметь подтверждение того, что вы действительно отправляли обращение в адрес коммунальщиков. Поэтому при личном визите заготовьте два экземпляра документа, попросите на одном из них поставить дату и время получения, а также печать организации и надёжно сохраните его. При отправлении жалобы через интернет или заказным письмом подтверждение получается автоматически.

В заявлении необходимо подробно указать суть проблемы и попросить немедленно устранить все её последствия

Если в компании отказываются регистрировать обращение, нужно найти двоих свидетелей-понятых, которые зафиксируют отказ. Тогда вам прямая дорога в жилищный отдел администрации населённого пункта, Жилинспекцию и Прокуратуру. Рекомендуется также отправить копию обращения заказным письмом.

Жалобу в УК ЖКК обязаны рассмотреть в течение десяти рабочих дней. Если ответа нет, нужно действовать дальше.

Обращение в Жилищный отдел и Жилинспекцию

Жалоба в Жилищный отдел администрации и в районную (окружную, областную) Жилинспекцию составляется по тому же принципу, что обращение по факту протечки в УК ЖКК.

Необходимо лишь указать, что вы уже обращались к коммунальщикам, но они только игнорируют, а не реставрируют крышу.

Электронные и фактические адреса соответствующих организаций, их номера телефонов находятся в интернете в свободном доступе. Получить данные можно в справочной службе конкретного населённого пункта или в администрации муниципального образования.

В заявлении в Жилинспекцию необходимо зафиксировать факт обращения в управляющую компанию и отстутствия реакции на него

Вышестоящие ведомства обязаны дать ответ в течение 30 дней. За это время сотрудники инстанций:

• проведут проверку управляющей компании;
• осуществят осмотр крыши и запротоколируют факт протечки кровли;
• дадут предписания и вынесут требования коммунальщикам.

Обратившемуся напишут письмо, в котором укажут, что было сделано, когда осуществят ремонт и кто за него отвечает.

Сотрудники Жилинспекции обязаны проверить коммунальщиков, убедиться в факте протечки и дать письменный ответ в течение 30 дней после получения обращения от жильцов

Если коммунальщики в очередной раз молчат или присылают «отписки», следует обращаться в прокуратуру.

Письмо в прокуратуру

До прокурорской проверки дело доходит редко. Но важно понимать, что у жильцов многоквартирного дома есть возможность наказать нерадивых коммунальщиков.

Если крыша по-прежнему течёт, а управляющая компания закрывает на это глаза, пишите письмо в прокуратуру. Составляется оно в свободной форме. К заявлению прикрепляют фото- и видеоматериалы, если они есть.

Прокурорская проверка длится 30 дней. Если и она не принесла желаемого результата, следует подавать исковое заявление на коммунальщиков в суд.

Письмо в прокуратуру составляется по стандартной схеме с указанием всех предыдущих обращений в нижестоящие инстанции и приложением копий ответов на них

Исковое заявление в суд

Любой гражданин вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Если крыша течёт, а коммунальщики её не чинят, обращения в вышестоящие инстанции остаются без ответа, необходимо просить помощи у служителей Фемиды. Составляется иск в суд.

Образец искового заявления есть в канцелярии у секретарей. Выдаётся он бесплатно. Можно составить заявление в свободной форме. К нему надо приложить все документы, имеющиеся у пострадавшего жильца: акты, ведомости, жалобы, письма. Доказательствами послужат фото- и видеоматериалы, показания домочадцев, соседей, друзей.

Дела о протечке крыши в суде рассматриваются только с участием представителя УК ЖКК

Через 30 дней после подачи иска назначается судебное заседание. На нём обязательно должен присутствовать представитель УК ЖК. Судья выносит решение, обязательное к исполнению.

Если жилец дома не виноват в протечке крыши (он лично со стороны квартиры не пытался организовать себе выход на кровлю), то провести реставрацию поручат коммунальщикам.

Акт о протечке крыши

Когда сотрудники аварийной службы прибудут на вызов, они в обязательном порядке составят акт о протечке крыши.

Он содержит следующие данные:

• адрес дома, где протекает кровля;
• характер повреждений;
• количество пострадавших квартир;
• понесённые жильцами убытки — испорченный ремонт, повреждённая мебель, ковры, бытовая техника и прочее;
• подписи свидетелей-жильцов;
• личные подписи сотрудников, составивших акт;
• дату составления.

Документ остаётся в управляющей компании. По желанию копию передают пострадавшим.

Акт о протечке кровли составляется по единому образцу и остаётся в управляющей компании, но жильцы могут запросить его копию

Акт — это документ, подтверждающий факт протечки и наличия ущерба от неё.

Видео: как правильно составить акт о протечке

Дефектная ведомость на ремонт крыши

До начала реставрации кровли составляют дефектную ведомость. По сути, это документ, который является основой для составления сметы будущего ремонта.

Дефектная ведомость включает:

• адрес здания, где протекает кровля;
• наименование требуемых работ и их описание;
• предполагаемые затраты;
• площадь кровли, которая подвергнется ремонту.

Этот документ предназначен для внутреннего использования, на руки жильцам он выдаётся только после их запроса в письменной форме.

Дефектная ведомость является документом для внутреннего пользования коммунальщиков — он похож на смету предстоящих работ

Инструменты для ремонта кровли

Для выполнения кровельных работ необходимо приготовить целый набор инструментов и материалов:

1. Газовая горелка.
2. Специальная клюшка для раскатывания рулонов.
3. Веник или метла для очистки изношенного участка кровли.
4. Шпатель или мастерок для разглаживания нахлёстов и нанесения шпатлёвки.
5. Острый нож для разрезания кровельного материала.
6. Ножницы по металлу для вырезания заплат.
7. Топор для освобождения нескольких слоёв кровельной конструкции.
8. Ёмкость для растапливания мастики.
9. Щётка с длинной ручкой для нанесения жидких составов.

Газовая горелка

При помощи газовой горелки можно расплавить мастику, а также подсушить используемый кровельный материал до нужной температуры.

Современные газовые горелки оснащены специальными функциями по регулировке режимов работы. Это позволяет экономить расход газа при вынужденных простоях или в промежутках между укладыванием слоёв кровли.

Газовая горелка помогает ускорить процесс ремонта кровли

Для изготовления газовых горелок применяются стойкие к высоким температурам материалы. Длинная ручка — ещё одно существенное преимущество современных горелок.

Ограничение по использованию газовой горелки — температура ниже минус 15 градусов. В условиях более сильных морозов необходимо применять горелки с жидким топливом.

Соблюдение правил безопасности при использовании газовой горелки — обязательное условие для качественной и эффективной работы:

1. Применять спецодежду и особую обувь.
2. Проверять оборудование на исправность всех узлов (герметичность баллонов, целостность шлангов).
3. Не зажигать горелку, находясь прямо напротив неё (можно только сбоку!).
4. Следить за возможным перегревом наплавляемых материалов.