Почему от «Водоканала» пришли платежки с огромными суммами

В квартире никто не живет, у счетчиков вышел срок поверки, насчитали большой штраф

Вопрос: Я поставил счетчики воды в своей квартире, но не проживаю там давно. Теперь выясняется, что я должен заплатить штраф за то, что не провел поверку этих счетчиков. Но при установке счетчиков мне никто не говорил о поверке. Законно ли это? Можно ли сделать какой-то перерасчет? Ведь воду я не потребляю, и счетчик фактически простаивает!

Распространенная ситуация – квартира стоит пустая, в ней никто не живет. Счетчики воды есть, но у них истек срок поверки. Результат – хозяевам пришел большой счет за воду. Собственник воспринимает это как штраф. На самом же деле, это не так – просто за воду теперь плату стали рассчитывать по нормативам, а это выходит намного дороже. И что с этим делать? Как сократить расходы на коммуналку? Публикуем по этой теме разъяснения питерского ГУП ВЦКП (городской расчетный центр по коммунальным платежам).

Рекомендуем прочесть: Разовая Выплата Контрактнику При Заключении Первого Контракта

Дорога ложка к обеду: сроки оплаты ЖКХ услуг или до какого числа нужно оплачивать

Надо помнить, что при использовании различных способов оплаты платеж может задержаться в пути. Хотя сумма за услуги ЖКХ внесена вовремя, но так как дата зачисления может отличаться на несколько дней, то придется оплачивать штрафные санкции на количество дней задержания средств в пути. Идеальным периодом оплаты ЖКХ считается не момент, когда поджимают сроки, а когда платеж произведен заранее.

Плату за электроэнергию можно произвести через личный кабинет Мосэнергосбыта. В нем производится расчет суммы и предоставляется выбор выполнения оплаты online банковской картой, с мобильного телефона или через платежную систему «QIWI». На сайте есть предупреждение об увеличении размера пени с 1 января 2020 года.

Рекомендуем прочесть: Можно Ли В Пфр Выяснить Где Работает Человек По Фамилии

Большой счет за воду, что делать

Периодические большие счета за электричество стали привычным явлением для анталийцев , особенно в зимние месяцы. Ежегодно в январе-феврале поставщики хитроумными манипуляциями выставляют потребителям счета, сильно превышающие обычные нормы. Многочисленные иски, скандальные репортажи, жалобы на энергетические компании заметных результатов пока не приносят.

Как быть, если пришел очень большой счет за воду в Анталии? Куда можно обратиться, какие меры предпринять, как установить утечку? Возможно ли левое подключение нечистых на совесть соседей, как это определить?

Куда жаловаться на неправильные начисления ЖКХ

Платежи за газ исчисляются на основании показаний счетчика. Если они отсутствуют, то за основу берутся нормативные показатели на каждого проживающего в помещении человека. Если возникли длительные перерывы в поставках газа, то у потребителя возникает право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.

Перед подготовкой претензии нужно ознакомиться с действующими именно в вашем регионе на момент расчета тарифами и внимательно проанализировать показания счетчиков учета воды, газа, электрической и тепловой энергии на дату начисления платежей.

Как изменится начисление пени за просрочку коммунальных платежей в 2019 году

Как известно, кроме пени ресурсоснабжающие организации вправе ограничить или вовсе прекратить подачу электроэнергии, тепла, воды и газа. Конечно, перед тем, как отрезать потребителя от энергоресурса, будет несколько предупреждений.

Обычно первой мерой воздействия является отключение света в квартире, частном доме или целом здании. Нередки случаи, когда после визита электрика и перерезания проводов, жильцы самовольно подключаются. Такие действия являются нарушением не только действующего законодательства, но и техники безопасности. Поэтому поправки в закон значительно повысили штрафы за подобное самоуправство.

Что делать если сорвана пломба на счетчике воды

Если же не уведомить поставщика воды о срыве пломбы, и этот факт будет выявлен во время проверки, то тогда расчет будет производен для случаев вмешательства в работу узла учета – исходя из десятикратного объема.

Если произошел случайный обрыв пломбы, не стоит откладывать проблему в долгий ящик и сразу же надо обратиться в соответствующую организацию по обслуживанию водомеров. Это может быть управляющая компания, ТСЖ, водоканал или другая обслуживающая компания.

Рекомендуем прочесть: Положена Ли Военному Пенсионеру Социальная Карта Подмосковья

Закон о пени за коммунальные услуги

Закон также предусматривает усиление административной ответственности, если владелец жилья самовольно производит подключение к электро- и теплосетям, газопроводу или водоснабжению. Таким образом размер штрафа составляет:

Общепринятое правило гласить, что производить оплату коммунальных услуг каждый месяц необходимо не позднее десятого числа. Если услуги предоставляются по договору, то в нем обычно указано до какого числа рекомендуется сделать оплату по платежам. При несвоевременном или неполном внесение оплаты за предоставленные услуги, российская законодательная база предусматривает начисление неустойки, так называемой пени. Эти положения четко прописано в Жилищном кодексе.

Сроки передачи данных

Права и обязанности коммунальных организаций и потребителей утверждены постановлением правительства №354, принятым в мае 2011 года и устанавливающим основные правила предоставления данных услуг населению.

Документ для скачивания и чтения постановления: Постановление Правительства РФ № 354

Согласно указанному документу, передача сведений за текущий месяц должна производиться не позднее 26 числа, а не после окончания отчётного периода.

Рекомендуем: Как проверить и что делать если электросчётчик наматывает больше использованного

Проверка начисления коммунальных платежей в 2020 году

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты

Помимо этого, в большинстве регионов действует горячая линия по вопросам начислений ЖКХ. Звонить по поводу квитанций ЖКХ можно не только при установлении ошибки, но и для получения информации о тарифах и действующих льготах.

• установить размер действующих тарифов на дату начисления платежей;
• уточнить правильность поданных показаний счетчиков, чтобы устранить возможную ошибку в расчетах;
• позвонить или обратиться к должностным лицам управляющей компании или расчетного центра для устранения ошибки;
• если получен отказ в перерасчете подать официальное заявление или жалобу в уполномоченные органы.

Сообщество Московских @Дневниковцев

Это с каких пор так стало? Или вы просто от балды говорите? У нас, до того, как мы поставили счетчики (а это было всего несколько месяцев назад) платеж за воду начислялся по фиксированному тарифу — на х.в. свой, на г.в. свой. Выходило дороже, чем сейчас по счетчику, но никакого «общака» и «поквартирного деления» не было. Так что если сумма резко выросла, то либо ошиблись в ЕИРЦ, либо возросли тарифы. Узнавайте.

Оплата идет за тот месяц, который указан в квитанции. У нас вот 20го присылают за «расчетный период», т.е. мне послезавтра прилетит квиток за август. Раньше платили 10го за тот месяц, в который пришла квитанция, из-за чего бабки-дедки, как оказалось, устроили смуту)

Счета за отопление

4.1. Если вентиль на отоплении является первым запорным устройством от стояка то есть общего имущества, то управляющая компания. Если она это не делает смело можете обращаться с жалобой в жилищную инспекцию или в суд. Если не первое устройство, то собственник жилого помещения.

3.1. Здравствуйте. При любом. Если Вы не оплачиваете коммунальные услуги в течение двух месяцев, УК вправе приостановить предоставление такой услуги, начислить пени и обратиться в суд с заявлением о вынесении судебного приказа.

Как получать квитанции на электронную почту

Для скачивания квитанции из сообщения электронной почты достаточно открыть письмо с вложенным файлом и нажать кнопку «Скачать». Как правило, квитанции сохраняются в формате .pdf и содержат следующие сведения: номер лицевого счета плательщика; расчетный период; ФИО плательщика; адрес; количество прописанных человек; общая площадь жилого помещения; данные о компании, предоставляющей услуги (наименование, контактные данные, банковские реквизиты); наименование коммунальных услуг, подлежащих оплате (стоимость, единицы измерения, наличие долга); объем услуги за расчетный период; данные по счетчикам (текущие и предыдущие показания, тариф, сумма к оплате, задолженность, итог); перерасчет услуг; информация о наличии субсидий и льгот; соглашение об отсрочке или рассрочке платежа.

Рекомендуем прочесть: Скока брать за сварку в 2020 году

В силу п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечивать свободный доступ к информации: о выполняемых работах и оказываемых услугах по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома; о порядке и условиях их выполнения и оказания; об их стоимости, тарифах (ценах) на ресурсы, необходимых для предоставления ЖКУ, согласно стандарту раскрытия информации, утвержденному Правительством РФ.

Неправильные начисления ЖКХ

Оплату коммунальных услуг обязаны осуществлять владельцы квартир полностью в период, установленный действующим законодательством. Управляющая компания или другая подобная организация, в свою очередь, должна предоставлять в полном объеме качественные услуги и производить правильные расчеты квартплаты.

Важно! Претензии со стороны пользователей возникают, если плата за коммунальные услуги превышает стоимость тарифов или цифра больше той, которая была в прошлом месяце. Если по ЖКХ выполнили неправильный расчет, нужно обратиться в соответствующую организацию.

Дополнительные технические возможности

Современные технологии предлагают возможности, позволяющие не задумываться о передаче показаний и даже самом процессе снятия данных.

Многими производителями предлагаются к продаже водомеры, снабжённые устройствами, дистанционно передающими показания в централизованные системы учёта коммунальных организаций. Такие приборы учёта стоят дороже, но подобные технические средства особенно актуальны для занятых людей или подолгу отсутствующих дома и не имеющих возможности регулярно сообщать показания счётчиков воды.

Если техническая обеспеченность водопоставляющей компании предполагает использование подобных систем, после приобретения и установки современного водомера показания будут сообщаться в автоматическом режиме, без вмешательства потребителя и непосредственного контроля со стороны коммунальной организации. Визит представителя водоканала потребуется только при истечении срока действия поверки водомера.

Потребителю не стоит забывать о своих обязанностях, предусмотренных действующими правилами оказания коммунальных услуг, и передавать показания водяных счётчиков своевременно, чтобы не переплачивать за неиспользованные ресурсы.

Что делать с большим долгом за коммунальные услуги

В российском ЖК говорится о том, что если имеется долг за квартиру, в общей сложности превышающий срок в полгода, должника вместе со всей его семьей могут выселить. Для того, чтобы избавиться от долгов и предотвратить худшие последствия, необходимо составить план действий и следовать ему. Самое важное – узнать сумму, которую вы задолжали за квартплату . Вам потребуются:

1. Обратиться в ЖЭК по месту прописки или управляющую компанию. Вам озвучат сумму, начисленные штрафные санкции при их наличии. Но стоит быть готовым к тому, что для получения нужной информации вероятность отстоять длинную очередь велика, а значит и времени потратится много.
2. Зайти на сайт вашей управляющей компании, зарегистрируйтесь (для этого вам понадобится телефонный номер), войдите в личный кабинет, введите номер лицевого счета.
3. Воспользуйтесь услугами банка, который предоставляет услуги по оплате ЖКХ: зарегистрируйтесь, войдите в личный кабинет. Таким образом вы сможете не только узнать сумму задолженности, но также сразу оплатить ее при необходимости.

Рекомендуем прочесть: Почетный Житель Города Какие Привилегии Имеют

Что делать, если не пришли платёжки за холодную воду?

Рассказываем, почему не все кировчане получили квитанции от «Водоканала» и как действовать в этом случае.

— 21 сентября вместо квитанции за воду пришла бумага с уведомлением о том, что в МУП «Водоканал» отсутствует информация для проведения расчёта платы за коммунальные услуги водоснабжения и водоотведения за август 2020 года. В этой бумаге посылают сходить и передать данные на Московскую, 32. Но дело в том, что данные мы уже там передавали в конце августа, но вот спустя месяц у «Водоканала» по прежнему нет никаких данных! Как это понимать?

С 1 августа 2020 года МУП «Водоканал» стал поставщиком услуг по водоснабжению и водоотведению в Кирове. В сентябре некоторые кировчане не получили квитанции от «Водоканала»: вместо них или пришли уведомления с описанием дальнейших действий, или вообще ничего. Это произошло потому, что у предприятия оказалось недостаточно информации для начисления платы: например, не хватало переданных показаний счётчиков. «Водоканал» решил не выставлять плату по нормативу, а выставить «нулевые» квитанции и собрать данные.

В администрации города описали несколько возможных проблемных ситуаций и дальнейшие шаги в таком случае.

1. В вашем доме создано ТСЖ, ЖСК или дом обслуживает управляющая компания, общее собрание собственников для перехода на прямые расчёты за водоснабжение и водоотведение с ресурсоснабжающей организацией не проводилось. До 1 августа квитанции приходили от «ККС», но за август платёжки не было.

Это означает, что дом перевели на прямые расчёты с «ККС» без решения жильцов из-за больших долгов УК, ТСЖ или ЖСК перед ресурсоснабжающей организацией.

Но «Водоканал» стал поставщиком услуг только с 1 августа, поэтому перед ним у УК пока долгов нет, как нет и прямых расчётов. За квитанциями нужно обращаться в свою управляющую организацию.

Если жильцы захотят перейти на прямые расчёты с МУП «Водоканал», нужно провести собрание собственников, а затем передать протокол собрания в отдел продаж МУП «Водоканал» на ул. Профсоюзной, 31а.

2. В доме создано ТСЖ, ЖСК или ваш дом обслуживает управляющая компания, на общем собрании жильцы перешли на прямые расчёты с ресурсоснабжающей организацией, но за август платёжки всё равно нет.

Это могло произойти, если УК (или ТСЖ, ЖСК) не передала в «Водоканал» протокол общего собрания о переходе на прямые расчёты. Тогда нужно обратиться в УК, ТСЖ, ЖСК и передать протокол в отдел продаж МУП «Водоканал» на ул. Профсоюзной, 31а. После этого жильцам выставят квитанции за воду и водоотведение.

3. В многоквартирном доме нет ни ТСЖ, ни ЖСК, ни управляющей компании, домом управляют непосредственно жильцы, и квитанции не пришли.

В «Водоканале» поясняют, что «Кировские коммунальные системы» могли не передать им информацию для начисления платы по такому дому, поэтому просят направить старшего по дому в договорной отдел предприятия на ул. Профсоюзной, 31а.

4. Квитанцию за август от МУП «Водоканал» не получили жильцы частного дома.

В таком случае «Водоканал», вероятно, также не получил информацию для начисления платы от «ККС». Эти данные необходимо передать в «Расчётно-кассовый центр», отделения которого находятся по адресам:

• ул. Московская, 32 (в будние дни с 8:00 до 18:00, без перерыва на обед, в субботу с 9:00 до 14:00, без перерыва на обед);
• ул. Конева, 7, корпус 6 (в будние дни с 8:00 до 17:00, без перерыва на обед);
• мкр. Радужный, ул. Индустриальная, 2 (в будние дни с 8:00 до 17:00, без перерыва на обед).

Получить консультацию также можно по телефону горячей линии: 8 (8332) 27-97-97. Список документов для расчёта платы для частных домов размещён на сайте «Водоканала» и «РКЦ».

5. Тем, кто уже сходил в офис «РКЦ» и передал показания счётчиков, но кому плату за август всё равно не начислили, предлагают просто подождать до октября: тогда должна прийти квитанция сразу за август и сентябрь.

— Дело в том, что у нас создавались новые лицевые счета для бывших абонентов «ККС». Данные будут приняты, и в следующем месяце придёт квитанция за август и сентябрь уже с корректными данными. Если вдруг данные не будут соответствовать действительности, то абонентам не нужно паниковать: в следующие месяцы всё будет скорректировано, достаточно обратиться в «РКЦ» для проведения перерасчёта, — пояснили в «Водоканале».

Напомним, что передать показания счётчиков в «Водоканал», если пришла «нулевая» квитанция, можно двумя способами. Первый — на сайте ООО «РКЦ» в разделе «Передай показания» нужно внести номер лицевого счёта, указанного в квитанции за июль 2020 года. После этого отобразятся показания за предыдущий период и появится возможность внести новые. Второй способ — прийти в офисы ООО «РКЦ» на Московской, 32 или на Конева, 7, корпус 6.

Данные для начисления оплаты нужно передать до 30 сентября включительно. В течение трёх месяцев пени начислять не будут, добавили на предприятии.

Коротко о главном:

1. Если дом не перешёл на прямые расчёты с ресурсниками, за квитанциями нужно обращаться в свою УК, ТСЖ, ЖСК.

2. Если жильцы захотят перейти на прямые расчёты с МУП «Водоканал», нужно провести собрание собственников, а затем передать протокол собрания в отдел продаж на ул. Профсоюзной, 31а.

3. По всем вопросам можно обращаться в офисы «РКЦ», который производит расчёты, или в сам «Водоканал».

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

Фото: МУП «Водоканал»

По теме

954

«У нас всё нормально». Кировская мэрия опросила жителей домов, где жалуются на запах воды

Какие могут быть последствия при неоплате за капремонт – суд

Подавляющее большинство взысканий неоплаченных платежей за капремонт через суд проходило в упрощенном порядке. Это означает, что суд по оплате капитального ремонта выдает не решение, а судебный приказ, который должен быть исполнен.

В точки зрения специалиста, который объективно рассматривает действующее законодательство, ситуация не настолько однозначная. Первым разногласием между законами является то, что сам процесс оплаты капитального ремонта противоречит Конституции РФ.

Как сделать перерасчет за воду по счетчикам: заявление, порядок по 354 постановлению

Наиболее часто встречающаяся ситуация, требующая перерасчета начисленных сумм за ХВС или ГВС — неправильно переданные показания в ресурсоснабжающую организацию, в результате чего произошла переплата за воду.

В случае отказа УК в проведении проверки, жильцы вправе составить совместный акт, который впоследствии станет основанием наложит штраф на УК. Если же факт температуры горячего водоснабжения подтвержден, он приобщается к заявлению на перерасчет, который подается в теплоснабжающую организацию (если договор заключен с ней), или в УК (если по договору с потребителем оплата происходит через нее). При этом указывается период, в течение которого услуга была несоответствующей (такой период определяется по п. 112 Постановления 354).

Определение расхода теплоты на горячее водоснабжение

3.1 Средний расход тепла на горячее водоснабжение промышленных зданий, Qсрг.в.с., Вт

Qг.в.с.ср =

где a — норма расхода горячей воды (л/сут) на единицу измерения (СниП 2.04.01.-85),

m — количество единиц измерений;

c — теплоемкость воды °С = 4187 Дж/кг × °С;

tг, tх — температура горячей воды, соответственно подаваемой в систему горячего водоснабжения и холодной воды, °С;

h — расчетная длительность подачи тепла на горячее водоснабжение, С/сутки, ч/сутки.

3.2. Средний расход теплоты на горячее водоснабжение жилых и общественных зданий, Qг.в.с., Вт

где m — число человек,

a — норма расхода воды на г.в.с. при температуре 55 °С на одного человека в сутки (СНиП 2.04.01-85, приложение 3)

в — норма расхода воды на горячее водоснабжение принимаемая 25 л/сутки на 1 человека;

tх — температура холодной воды (водопроводной) в отопительный период (при отсутствии данных принимается равной 5°С)

с — теплоемкость воды, С = 4,187 кДж/(кг°С) для бань, прачечных и предприятий общественного питания

Qг.в= ; кВт

где m — пропускная способность в час, для предприятий общественного питания m = 2,2·N·P;

N – количество посадочных мест;

P — количество посадок в час (обычно 2-3 посадки).

3.3. Максимальный расход теплоты на горячее водоснабжение, ,Вт

3.4. Средний тепловой поток на горячее водоснабжение в летний (неотопительный период), Вт

где tх.л. — температура холодной воды в летний период (принимают 15°С)

b — коэффициент, учитывающий изменение среднего расхода воды на г.в.с. в неотопительный период по отношению к отопительному периоду (для предприятий -1,0; для жилищно-коммунального сектора — 0,8). Результаты расчёта занести в таблицу 2

Таблица 2. – Сводная ведомость тепловых нагрузок

Продолжение таблицы 2

3.5. Средний расход тепла за отопительный период при характерных наружных температурах.

Кроме расчетных (максимальных расходов тепла) для построения графиков теплопотребления, необходимо определить средний расход, при характерных наружных температурах (tно, tнв – 50С; – 100С; – 150С; – 200С; 00С; +50С; +80С).

а) На отопление

, кВт

где tвн – расчетная температура внутреннего воздуха отапливаемых зданий в 0С, принимая для жилых и общественных зданий +180С (берется из таблицы 1);

— текущая характерная наружная температура 0С;

tно – расчетная температура наружного воздуха (см. табл. I, с.6)

б) На вентиляцию

, кВт

tнв – расчетная температура наружного воздуха для проектирования вентиляции (см. табл. I, с.6)

в) На горячее водоснабжение в отопительный период

, кВт

где tx.л. – температура холодной водопроводной воды в летнее время (принимают +150С)

β – коэффициент, учитывающий снабжение среднечасового расхода на горячее водоснабжение в летний период (при отсутствии данных принимают β – 0,8).

Результаты расчетов расходов тепла в зависимости от температуры наружного воздуха сводятся в таблицу 3.

Таблица 3.- Расчётный расход тепла

3.6. Годовые расходы тепла жилыми и общественными зданиями

а) На отопление

;

б) На вентиляцию

;

в) На горячее водоснабжение

где nо, nr – соответственно продолжительность отопительного периода и длительность работы системы горячего водоснабжения в сек/год, (час/год).

Обычно nr = 30,2·105 с-год (8400ч/год);

tr – температура горячей воды.

Для обеспечения качественного горячего водоснабжения и требований техники безопасности температура воды для бытового горячего водоснабжения ограничивается диапазоном 60≤ tr ≤ 750С.В расчетах обычно принимается tr = 65 0С.

г) Суммарный годовой расход тепла на отопление, вентиляцию и горячее водоснабжение